Karlsruhe, 24. November 2006 - Die Karlsruher eC4u IT Solutions AG implementiert die CRM-Lösung Maklerplattform bei der MLP Finanzdienstleistungen AG auf Basis der Software mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM). Ziel des Projekts ist es, den MLP-Beratern eine noch umfassendere Sicht auf die Situation des Kunden zu geben, um diese zielgerichtet beraten sowie neue Potenziale identifizieren zu können. Die Lösung optimiert die Verwaltung von Kunden und Interessenten, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf der Anlage, Pflege und Übertragung elektronischer Kundenakten sowie auf einem umfassenden Aktivitätenmanagement liegt. Des Weiteren unterstützt das System den Finanzdienstleister bei der Durchführung zentraler und dezentraler Marketingkampagnen und stellt dem Unternehmen umfassende Analysen zur Verfügung.Die Einführung der Lösung erfolgt in mehreren Phasen, in denen die auf CRM-Projekte spezialisierte eC4u IT Solutions AG die fachliche und technische Konzeption, die Implementierung der Software sowie die Schulung der Mitarbeiter übernehmen wird.
eC4u IT Solutions AG
Die eC4u IT Solutions AG mit Sitz in Karlsruhe, München und Zürich ist auf die Durchführung von Customer Relationship Management (CRM)-Projekten spezialisiert. Mit über 35 erfolgreichen Implementierungen auf Basis von Siebel, mySAP CRM und Microsoft CRM zählt das Beratungsunternehmen zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Die eC4u unterstützt Unternehmen bei der Optimierung der Bereiche Marketing, Vertrieb, Service und Business Intelligence. Dabei profitieren die Kunden sowohl von der praxiserprobten und methodischen CRM-Prozess- und Managementberatung als auch von der Technologie-Expertise. Darüber hinaus bietet eC4u mit den Produkten C4-advanced communication, CRM Energizer und .synC sinnvolle Erweiterungen der Standardapplikationen. Die Referenzliste umfasst u. a. Arcor, Bayer CropScience, DAB bank, Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, RWE, S Broker, und UBS.
MLP Finanzdienstleistungen AG
MLP ist in Europa der führende Finanzdienstleister für Akademiker und andere anspruchsvolle Kunden. Das Unternehmen integriert Bank- und Versicherungsdienstleistungen in ein auf den Kunden maßgeschneidertes Finanzkonzept. MLP-Kunden erhalten in allen wirtschaftlichen Fragestellungen einen integrierten Beratungsansatz, der sich am Bedarf der jeweiligen Lebensphasen orientiert. MLP ist in Deutschland, Österreich, in den Niederlanden, in Großbritannien und in Spanien mit mehr als 2.500 Beratern vertreten, die 669.000 Kunden betreuen.
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