pharma mall’s Audio Branding von comevis erklingt an allen Kontaktpunkten

Im Jahr 2002 wurde das Unternehmen pharma mall von mehreren pharmazeutischen Unternehmen wie zum Beispiel Bayer HealthCare, Novartis oder MerckSerono gegründet und ist als spezieller E-Commerce Dienstleiter tätig. pharma mall etablierte sich mit Ihren Erfolgsfaktoren Kontinuität, Geschwindigkeit und Flexibilität in Ihrer täglichen Arbeit auf dem Markt. Seit dem Jahr 2016 zählen zu Ihren bestehenden Erfolgsfaktoren auch Klang, Stimme und Dialog, die in Ihrer neuen akustischen Markenidentität wieder zu finden sind. comevis, der Spezialist für auditive Marken-, Vertriebs- und Service-Kommunikation entwickelte das neue Audio Branding für pharma mall.

Mit der comevis Methodik dem Sonic-Profiling© wurde die Basis für das klangliche Design geschaffen, indem die relevanten Marken- und Service-Werte in ein Klang-Profil übersetzt wurden. comevis entwickelte die aufeinander abgestimmten Konzepte in den Bereichen Klang-Entwicklung, Dialog-Architektur und Stimm-Systematik, die an allen relevanten Kontaktpunkten zu verwenden sind. comevis unterstützt pharma mall in Strategie, Kreation und Integration.

Am Beispiel von den akustisch inszenierten Tutorial-Videos erläutern comevis einen von vielen Anwendungsfällen:

In 4 Kategorien bietet pharma mall seinen Kunden nun durch Erklär-Videos einen visuellen und akustischen Service an. Durch die Tutorials möchte das Unternehmen eventuelle Unklarheiten vorweg direkt beantworten und so einen schnellen und klaren Service bieten.

Christoph Windel, Geschäftsführer von pharma mall: „Mit unserem Audio Branding und dessen Etablierung in den verschiedenen Touchpoints möchten wir unseren Kunden einen optimalen Marken- und Service-Erlebnis bieten, in dem wir die verschiedenen Vorgänge Schritt für Schritt visuell und mit klanglichen Akzentuierungen erklären. comevis hat hierfür mit Blick für die kleinsten Details auf der auditiven Kommunikationsebene eine hervorragende Arbeit geleistet."

Katrin Dabringhaus, Abteilungsleiterin Kundenservice von pharma mall: „Wir möchten, dass sich unsere Kunden wohlfühlen, indem wir in unseren Vorgängen keine Unklarheiten oder Stresspotentiale aufkommen lassen. Mit den akustischen Services von comevis wollen wir so an allen Kontaktpunkten die Kundenzufriedenheit weiter steigern.“

„Aus dem umfangreichen Klangkonzept gestalteten wir auch ein besonders angenehmes und zurückgenommenes „Soundscape“ mit besonderen klanglichen Effekten, welches der Corporate Voice optimalen Raum gibt die wichtigen Inhalte zu transportieren,“ so Stephan Vincent Nölke, Geschäftsführer der comevis GmbH & Co. KG aus Köln.

Über pharma mall

pharma mall ist das Gemeinschaftsunternehmen führender Arzneimittelhersteller zur Optimierung der Transaktionsprozesse zwischen Hersteller und Kunden. Sie fungieren als spezieller E-Commerce Anbieter in der pharmazeutischen Industrie.

Über comevis

acoustic PERFORMANCE  für Marke, Vertrieb und Service.

comevis positioniert Unternehmen, Marken und Produkte akustisch und ist Premium-Anbieter für die auditive Marken-, Vertriebs- & Service-Kommunikation. Die von comevis entwickelte Methodik des Sonic-Profiling©, verortet Markenwerte und schafft eine exakte Positionierung. Sie führt messbar zu mehr Kundenzufriedenheit, nachhaltiger Kostensenkung und neuen Vertriebs-Chancen.

comevis liefert mit seinem 15-köpfigen Expertenteam, seit dem Jahr 2002 Unterstützung in allen Phasen, der Strategie über die Kreation bis zur Realisierung.

Zu den Kunden zählen mittelständige und marktführende Unternehmen aus dem Business to Business und Business to Consumer Bereich wie beispielsweise Aduno, AIDA Cruises, Agravis, Axel Springer, Badenova, Bayer Pharma, Base, Belsana, Bosch, Bundesministerium für Familie,  BVB, Camlog, Canon, Carglass, Condor, Continental, DB Regio, DB Schenker, Deutsche BKK, Deutsche POST DHL, DFL, Dr. Hauschka, e-regio, Jena Pharm, Netcologne, RWE, Targobank, Telekom, Thomas Cook, Hapag-LIoyd Kreuzfahrten, Pharma Mall, Signal Iduna, Sony Mobile, Sparkassen, Sparkassen-Versicherung Sachsen, SonnenklarTV, Telefonica/o2, Qiagen, QVC Teleshopping, UniCredit Bank, Unitymedia, Vaillant, Velux, Wala Heilmittel, Wilo, Yello Strom, Yves Rocher, Zeiss Vison und viele mehr.

Gegründet wurde comevis im Jahr 2002 von Stephan Vincent Nölke, der bis heute Geschäftsführer des Unternehmens ist. Seit 2009 ist er zudem Lehrbeauftragter an der Hochschule der Sparkassen-Finanzgruppe, University-of-Applied-Sciences in Bonn. Für die exakte Markenpositionierung entwickelte Nölke die Methodik des Sonic-Profiling© und Sonic-Mood-Managements©. Als Fachbuchautor verfasste er „Das 1×1 des Audio-Marketings“, „Das 1×1 des multisensorischen Marketings“ und „Tone of Voice – Wenn Stimme zur Marke wird.

Kontakt

comevis GmbH & Co. KG, Schanzenstr. 39E1, D-51063 Köln

infoservice@comevis.com, +49 (0) 221 17733970

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