Datakom Austria implementiert Netcool-Suite

Datakom, eine Tochtergesellschaft der Telecom Österreich, bietet mittelgroßen und großen Unternehmen eine Reihe von Netzwerkdiensten an, darunter Kommunikation, Internet-Zugriff, E-Commerce, Applikations- und Sicherheitsdienste sowie Voice over IP. Um die Verfügbarkeit dieser Leistungen sicherzustellen und die Antwortzeiten gering zu halten, suchte das Unternehmen nach einer leistungsfähigen Lösung, die in der Lage ist, Events aus einer Vielzahl von Netzwerk-Komponenten und Management-Systemen zu sammeln und zu konsolidieren. Mit Netcool stehen jetzt alle erforderlichen Informationen über die Netzwerk-Infrastruktur in Echtzeit zur Verfügung, so daß Probleme schneller gelöst werden und häufig bereits im Vorfeld erkannt werden können. Das neben dem Basisprodukt Netcool/OMNIbus eingesetzte Netcool/Webtop ist eine browserbasierende Applikation, die es dem Anwender ermöglicht, per Fernzugriff Echtzeit-Informationen über die überwachten Netzwerke abzufragen. Die benötigten Daten können über die Protokolle HTTP oder HTTP-S sicher übertragen und individuell aufbereitet als Liste, Map oder Chart im Browser dargestellt werden. Die Informationen lassen sich nach bestimmten Kriterien selektieren, so daß sich der autorisierte Anwender die Statusinformationen von Netzwerkkomponenten und -diensten sowie die Auswirkungen auf die mit den Kunden vereinbarten Service Levels anzeigen lassen kann. Netcool ist eine Software-Suite für Echtzeit-Fault-Management und Service Assurance. Sie ermöglicht die Sammlung und Konsolidierung von Ereignisinformationen aus heterogenen Netzwerk-Umgebungen. Die Software basiert auf dem Netcool ObjectServer, einer speicherresidenten aktiven Datenbank, die Ereignisse aus über 300 Management-Systemen und Netzwerk-Komponenten sammeln, konsolidieren und in Echtzeit darstellen kann.

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