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Professionelles Telefonieren - Ihr Weg zum Erfolg

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Richtige Fragetechnik - Absolute Kundenzufriedenheit - Mehr Erfolg

Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Fragetechniken, Kundenzufriedenheit und professionelles Telefonieren.



> Einwände als Chance sehen

> Die 10 Gebote für kundenorientierte Unternehmen

> Professionelle Rhetorik am Telefon

> Wie Sie Ihre Stimme trainieren

> 15 Tipps für ein erfolgreiches Beschwerdemanagement





Unsere aktuellen Termine zum Seminar:



07.11.2017 in Frankfurt & Hamburg

01.02.2018 in Stuttgart & Leipzig

12.04.2018 in Frankfurt & München

19.04.2018 in Frankfurt & München



Ihr Nutzen:



> Richtige Fragetechnik für zielorientierte Telefonate



> Wie Profis erfolgreich telefonieren?



> Wie Telefon-Profis die absolute Kundenzufriedenheit erreichen





Ihr Vorsprung



Jeder Teilnehmer erhält:



+ S&P Check: So werden Sie Telefonprofi

+ S&P Test: Wie effektiv telefonieren Sie?

+ S&P Check: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs

+ S&P Check: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

+ S&P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon

+ S&P Test: Gespräche mit Fingerspitzengefühl führen



Das S&P Unternehmerforum ist zertifiziert nach AZAV, Ö-Cert sowie DIN 9001:2008.

Eine Förderung vom europäischen ESF sowie von den regionalen Förderstellen ist möglich. Gerne informieren wir Sie zu den Fördervoraussetzungen.





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Informieren Sie sich jetzt über unsere Seminartermine 2017!



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Wir beraten Sie gerne!





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