Harow AG startet Mehrkanal-Service für Finanzsanierungen

 Kontakt mit Konsumenten über mehrere Kanäle

Der Schweizer Finanzdienstleister Harow AG aus Luzern ist ein Anbieter im Segment der gewerblichen Finanzsanierung. Wie in der digitalen Finanzwirtschaft allgemeinhin üblich, können Konsumenten auch bei der Harow AG ihren Antrag über schnelle Onlineverfahren abwickeln. Die Bearbeitung und Prüfung erfolgt just-in-time. Die Kommunikation mit dem Nutzer läuft per SMS, E-Mail und Briefpost. Der direkte Kontakt zwischen Kunde und Berater erfolgt über die Dialogschnittstelle Telefon. Für die Harow AG ist das Beratungsgespräch ein wichtiges Kommunikationsgut. Denn Chat-Funktionen und vorkonfigurierte Frage-Antwort-Robots werden dem Kundenbedürfnis nach Klärung und Kontakt nur eingeschränkt gerecht.

Kunden profitieren von professioneller Hilfe in der Finanzpraxis

Der Vorteil liegt im Mehrwert, den die Harow AG verschuldeten Konsumenten im Alltag und Umgang mit den Finanzen bietet. Die Ermöglichung der Finanzsanierung und Bereitstellung eines durchführenden Partners können sofort schlichtend und regulierend auf die Schuldensituation einwirken. Eine Senkung der Gesamtschulden sowie Vermeidung drohender Pfändungen oder Privatkonkurse sind zentrale Vorteilseffekte der Finanzsanierung. Der durchführende Partner, den die Harow AG vermittelt, übernimmt eine kontrollierende und beratende Funktion über die gesamte Laufzeit der Finanzsanierung. Er überwacht die korrekte Umsetzung des Konzepts einschliesslich der Transaktion an die Gläubiger – bis zum erfolgreichen Abschluss.

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