München, 26. Juni 2007 Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc. stellt die Customer Communication Management (CCM)-Editionen vor. Bei den CCM-Editionen handelt es sich um Software-Lösungen, die die spezifischen Unternehmens- und Branchenanforderungen in der Kundenkommunikation berücksichtigen und die damit die Kundenkommunikation optimieren und vereinfachen.
Die CCM-Editionen gibt es in zwei verschiedenen Ausführungen. Die Business Value-Editions sind zur Adressierung fachlicher Anforderungen im Unternehmen bestimmt und erhältlich als:
·Production Edition für die leistungsfähige Generierung von Massendokumenten unter Berücksichtigung von analytisch aufbereiteten Kundeninformationen,
·On-Demand Edition für die interaktive Erzeugung von Dokumenten auf Basis von Formularen,
·Customer Service Edition zur Integration von Output Management und Call Centern,
·Marketer Edition zur personalisierten und bedarfsorientierten Integration von Werbebotschaften in Online und Print-Dokumente,
·Content Management Edition zur effizienten Verwaltung aller geschäftsrelevanten Infomationen der Ein- und Ausgangspost (In- und Outbound-Kommunikation)
·Self Service Edition zur Unterstützung von e-Presentment, ePayment, und des Online Account Management für Partner- und Kundenportale.
Die Vertical Editions eignen sich zur Adressierung von Geschäftsproblemen in vertikalen Märkten wie zum Beispiel Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Energieversorgung.
Jede der genannten Editionen umfasst ein Kernmodul der Komplettlösung für das Customer Communication Management (CCM) von Group 1 Software, der Lösung für den gesamten Prozess der bedarfsgerechten Kundenkommunikation.
Die CCM-Editionen sind ab sofort erhältlich. Weitere Informationen sind unter www.group1.de verfügbar.
Über Group 1 Software
Group 1 Software ist weltweiter Anbieter einer Komplettlösung für das Customer Communication Management (CCM) aus einer Hand. Die durchgängige Lösung deckt den gesamten Prozess der bedarfsgerechten Kundenkommunikation lückenlos ab und gewährleistet durch vielfältige analytische Möglichkeiten die gezielte Kundenansprache. Sie zeichnet sich durch hohe Leistungsfähigkeit und einfache Handhabung aus. Ein programmierfreier modularer Aufbau ermöglicht der IT, sowie allen beteiligten Fachabteilungen beliebiger Branchen, den flexiblen Einsatz der skalierbaren Lösung. Zu den Kunden von Group 1 Software zählen Commerzbank, Fiducia, Finaserv, LBS Nord, Messe Stuttgart, Siemens, Swisscom, u.a. Group 1 Software ist eine hundertprozentige Tochter von Pitney Bowes, die unter eigenem Namen firmiert. In Deutschland agiert die Group 1 Software GmbH von München aus und ist für Deutschland, Österreich, Schweiz und Zentraleuropa zuständig. Weitere Informationen finden Sie unter www.group1.de.
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