Feedback von Bauherren aus Qualitätssicherungsprozess wirksam in Außendarstellung einsetzen
Von BHR BAUHERRENreport GmbH
Bauherren belohnen Spitzenqualität immer mit Bestnoten und persönlichen Empfehlungen
In Bauherrenbewertungen steckt mehr, als sie zur sporadischen Qualitätssicherung einzusetzen. Gerade in Zeiten zunehmender Transparenz-Anforderungen von Bauinteressenten haben sich diese zu einem wirksamen Marketing-Instrumentarium entwickelt. Mit ihnen kann die etablierte Positionierung des Bauunternehmens als Qualitätsanbieter im Markt deutlich aufgebessert werden.
Regionale Anbieter nutzen Feedback für Imagepositionierung in der Außendarstellung
Kleineren, regionalen Bauunternehmen und deren Geschäftsführerinnen und Geschäftsführern fällt der Zugang und damit die sinnvolle Nutzung von Öffentlichkeitsarbeit oft schwer. Sie wollen weniger im Rampenlicht stehen und gehen den vorhandenen Möglichkeiten eher aus dem Weg. Das führt aber zur sträflichen Vernachlässigung derselben.
Bauherrenbewertungen extern einholen lassen und deren Ergebnisse veröffentlichen
Hier bieten sich Kundenbewertungen als probates Mittel an, die im Sinne einer geschlossenen Qualitätssicherung sowieso eingeholt werden. Wenn deren Ergebnisse extern eingeholt und von dort neutral z.B. im Internet veröffentlicht werden, wird das Ziel erreicht, ohne sich als Verantwortliche/-r besonders einbringen zu müssen.
BAUHERRENreport GmbH: Spezialist in Sachen Qualitätsmanagement
Solche Inhalte professionell anzugehen, aufzubereiten, zertifizieren zu lassen und schließlich zu veröffentlichen, ist das Geschäftsmodell der BAUHERRENreport GmbH. Sie nutzt Erfahrungen und Bewertungen von Bauherren, die für ein modernes Qualitätsmanagement unerlässlich sind, um damit die Kompetenz und Professionalität ihrer Baukunden zielführend an Bauinteressenten heranzutragen. Die Wirkung auf die Akquisition neuer Kunden bzw. Bauherren bleibt natürlich nicht aus.
Institut für Qualitätssicherung und Qualitätsbewertung zertifiziert Qualitätssicherungs-Prozess
Gewonnen werden die Bauherren-Informationen über den Kooperationspartner der BAUHERRENreport GmbH, das ifb Institut für Qualitätssicherung und Qualitätsbewertung im Bauwesen GmbH. Von dort aus werden repräsentative Bauherrenbefragungen durchgeführt, ausgewertet und zertifiziert. Die Inhalte aus dem Prüfbericht und der Qualitätsurkunde landen in der gemeinsam mit der BAUHERRENreport GmbH bewirtschafteten Qualitäts-Plattform, dem BAUHERREN-PORTAL.
PR-Arbeit im Netz flankiert den öffentlichen Kommunikations-Prozess
Des Weiteren veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Ergebnisse aus solchen Bauherren-Befragungen auf PR-Plattformen, in Foren, Blogs und in den sozialen Medien. So wird deutlich mehr Sichtbarkeit in der öffentlichen Wahrnehmung und damit mehr Image und Bekanntheit generiert. Alles zusammen wirkt sich nachweislich positiv auf die Akquise neuer Bauherren und damit auf den Umsatz aus.
Verantwortlich für diesen Artikel ist Theo van der Burgt (c/o BAUHERRENreport GmbH)
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