Wie Bauunternehmen ihre Interessenten zielführend zum Abschluss bringen

Dazu ein Zitat von Henry Ford

"Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen".

Auf den Stuhl der Bauinteressenten setzen

Das genannte Zitat bringt es auf den Punkt: Mehr und intensivere Kundenorientierung ist gefragt. Setzen Sie sich mal auf den Stuhl des Bauinteressenten, um ihn, seinen Standpunkt und seine Bedürfnisse zu verstehen und dann auch entsprechend bedienen zu können.

Persönliche Sicherheit über allem

Für Bauinteressenten gibt es kein größeres Bedürfnis als ausreichende, persönliche Sicherheit. Und zwar im möglichst vielen Belangen. Dass diese deshalb gerne überprüfen möchten, ob sie in Ihrem Bauunternehmen ausreichende Sicherheit bekommen, ist folgerichtig absolut legitim.

Bauinteressenten mehr Sicherheit bieten

Ohne ausreichend Fakten in Richtung Sicherheit in der Kommunikation mit entsprechender Ansprache über das Internet-können Bauinteressenten nicht nachhaltig zum Abschluss motiviert werden. Das geht über kurz oder lang nicht mehr über schöne Fotos oder vielfarbige Broschüren und Kataloge, egal welcher Art. Das ist auch nicht nur über die persönliche Kommunikation hinzubekommen. Warum?

Jeder zeigt sich von der besten Seite

Jeder einigermaßen gut ausgebildete Fachberater oder Bauunternehmer versucht das auf ähnliche Weise, wie Sie es tun. Diese erzählen nur zu gerne über ihre herausragenden Leistungen und die vielen, angeblich so zufriedenen, Bauherren. Belastbare Beweise gibt es nur in dürftigem Umfang. Diese sind aber gefragt, denn nur sie objektivieren alle subjektiven Aus- und Eindrücke.

Qualitätsinformationen

Das persönliche Sicherheitsgefühl von Bauinteressenten wird immer dann ausreichend bedient, wenn Qualität ein Stück weit emotionalisiert wird. Dann prägt sich Nachhaltigkeit ein. Das geht am besten über schriftliche Bewertungen von Bauherren, die im Original nachzulesen sind. Diese erreichen Bauinteressenten garantiert, denn Bauherrenerfahrungen sind für sie buchstäblich Gold wert.

Bauherren befragen

Wir empfehlen dazu eine schriftliche Befragung aller Bauherren, deren Objekte in den letzten 12 Monaten übergeben und abgenommen wurden. Das Ergebnis liegt dann nach einigen Wochen belegbar auf dem Tisch. Eine solche Befragung ist authentisch, glaubwürdig und vor allem repräsentativ. Darin können Bauinteressenten schwarz auf weiß nachlesen, was für ihre Sicherheit als spätere Bauherren von Bedeutung ist.

Parameter der Befragung

Inhaltlich sollte die gesamte Zusammenarbeit im Fokus einer solchen Befragung stehen. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Bauvorhabens. Ein solches Ergebnis liefert viele, zunächst im Einzelfall subjektive, Eindrücke über den Baupartner. In der Summe gleichen diese sich dann wieder aus und die Gesamtbewertung ist entsprechend aussagefähig und belastbar.  

Veröffentlichung im Internet

Mit Qualitätsbewertungen von Bauherren können Bauunternehmen sehr professionelles, digitales Content-Marketing betreiben. Die Veröffentlichungen im Internet generieren eine hohe Reichweite. Diese bewirkt, dass Bauinteressenten bereits in einem frühen Stadium relevante Informationen erhalten. Dadurch nehmen sie schneller Kontakt auf und sind abschlussbereiter.

Vorteile scharfe Qualitätsabgrenzung und zusätzliche Bauaufträge

Für das Bauunternehmen entstehen durch veröffentlichte Qualitätsinformationen aus Bauherrenbefragungen eine Menge Vorteile: Die Abgrenzung von Wettbewerbern wird über das Qualitätsprofil deutlich schärfer. Die Bekanntheit im Einzugsgebiet wächst, mehr und qualifizierte Bauinteressenten kommen und generieren zusätzliche Bauaufträge.

Fazit:

Bauinteressenten wollen da abgeholt werden, wo sie stehen. Ihr Ansinnen ist es, mehr persönliche Sicherheit zu bekommen, als vergleichbare Wettbewerber ihnen geben.

Verkäufer und Fachberater in Bauunternehmen können dieser Erwartung entsprechen, indem sie Qualitäts-Bewertungen, Referenzen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren systematisch in ihr Akquisitionskonzept einbauen. Dann verkürzen diese ihren Bauinteressenten den Weg zum Traumhaus.

PS: Nutzen Sie die Gelegenheit, zu deutlich reduzierten Werbekosten ein weithin sichtbares Qualitäts-Profil mit scharfer Abgrenzung zu Ihren Wettbewerbern zu generieren!

BAUHERRENreport GmbH: Qualität. Einzigartig. Darstellen.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer)

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