Bauherrenbefragung zur Verbesserung der Qualitätsperformance des Bauunternehmens

Allerdings werden sie dann oft genug enttäuscht, da viele Bauunternehmen nicht genug konkrete, belastbare Informationen liefern. Anstatt über Erfahrungen ihrer Bauherren zu berichten, verlieren die meisten sich auf ihren Homepages eher in Eigenlob und Selbstdarstellung.

Befragung der Bauherren liefert zielführende Informationen

Dabei ist dieses Thema über eine Bauherrenbefragung leicht zu lösen. Wenn diese schriftlich durchgeführt wird, wie dies bei unseren Kunden regelmäßig geschieht, liefert sie eine transparente und brauchbare Qualitätsperformance. Diese enthält alle Informationen zur Zusammenarbeit, die neue Bauinteressenten als angehende Bauherren einmal erwartet.

Schriftform generiert ausreichende Belastbarkeit

Bauherren zu befragen ist kein Hexenwerk. Eine schriftliche Befragung sollte allerdings gut organisiert und repräsentativ angelegt sein. Auf den Inhalt kommt es an. Bauherren, die befragt werden, finden es gut, dass ihre Meinung geachtet wird und antworten recht zügig und ausführlich. Deren Meinung ist sowohl authentisch und glaubwürdig als auch belastbar.

"Viele Menschen warten auf mehr Erfolg, anstatt dafür zu arbeiten" (Fred Ammon)

Natürlich steht hinter dem Prozedere eine Menge Arbeit. Allerdings gibt es Spezialisten wie die BAUHERRENreport GmbH, die sich mit nichts anderem beschäftigen und alle Aufgaben übernehmen.

Auf die Themen kommt es an

Eine professionelle Bauherrenbefragung enthält alles, was für Bauinteressenten relevant ist. Dazu gehören zum Beispiel Fragen zur Fachberatung, Entwurfsplanung und Architektur, zur Bauorganisation und Bauleitung, zur handwerklichen Bauausführung, zur Vertrags- und Kostensicherheit, zur Bemusterung und Mängelbeseitigung, zur zeitlichen Fertigstellung, zur Kommunikation und zur Zusammenarbeit als solche.

Online-Qualität übersieht Keiner

Liegen die Antworten vor, kann ausgewertet werden. Auf die Ergebnisse bezogene Texte und Grafiken eignen sich ausgezeichnet für Veröffentlichungen im Internet. So auf der Homepage, auf PR-Portalen, in Qualitäts-Blogs, Kundenforen und in den sozialen Medien. Dadurch entsteht eine transparente Qualitäts-Performance mit einer Reichweite im gesamten Einzugsgebiet, die kein Bauinteressent mehr übersieht.

Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten bedienen

Bauinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher und materieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Bauunternehmen können diese Erwartung mit ihrer Qualitäts-Performance erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Bauherren digitalisieren und als Qualitätsbewertungen auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Netz platzieren.

Fazit

Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Bauunternehmen eine sichtbare Qualitäts-Performance, die für die Entscheidung von Bauinteressenten hoch-relevant ist. Mit digitalem Content-Marketing wird mehr Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Unternehmens gesteigert. Die Sichtbarkeit im Internet führt zur Wahrnehmung aussagefähiger und glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Das wiederum schafft eine klare Qualitätsabgrenzung und generiert Potenzial für neue Bauinteressenten und zusätzliche Bauaufträge. Budgets für konventionelle Werbung können dann ohne Folgewirkung reduziert werden.

PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren Kompetenz-Profil zur scharfen Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive der Senkung allgemeiner Werbekosten.

BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)

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