Digitaler Immobilienkredit: Studie

München, den 20.07.2021 – Die Immobilienfinanzierung ist mittlerweile die größte Kreditkategorie deutscher Banken. Es handelt sich um einen 1,3 Billionen Euro Markt mit einem Rekordwachstum von fast 7 % im vergangenen Jahr. Für 58 % der Immobilienerwerber von heute ist eine Finanzierung in der Filiale ihrer Hausbank die erste Wahl; 28 % hätte gerne eine Kombination aus Filiale und Online-Angebot der Bank. Bei digital affinen Finanzierungskunden steigt dieser Anteil sogar von 28 % auf 37 %. Dies ergibt sich aus der im Juni 2021 angefertigten Studie „Digitale Immobilienfinanzierung“. Die repräsentative Studie wurde von dem Research-Institut bbw Marketing im Auftrag der auf Digitalisierung von Finanzierungsprozessen spezialisierten afb Application Services AG durchgeführt.

Die aus der Studie hervorgehende, positive Haltung der digital affinen Kunden gegenüber ihren Banken überrascht, wenn man das ungebremste Wachstum der Online-Vergleichsportale betrachtet: Bereits heute läuft jede dritte Anfrage über die großen Online-Portale. Philipp Oberleitner, Vorstandsmitglied der afb Application Services AG klärt auf: „Die Banken selbst haben den Portalen den bisherigen Siegeszug ermöglicht. Um digitale Kunden zu gewinnen, haben sie sich reihenweise Online-Plattformen angeschlossen. Die vielen kurzfristigen Vorteile eines Anschlusses bringen für Banken aber auch die Gefahr mit sich, über Jahrzehnte aufgebautes Kundenvertrauen an Online-Vermittler im Nu abzugeben und zu reinen Abwicklungsbanken ohne Kundenzugang zu werden.“

Möchte eine Bank die Wünsche der digital affinen Kunden bedienen, ohne sich von Portalen abhängig machen zu wollen, muss sie ihre IT so aufrüsten, dass sie die Möglichkeit eines digitalen Kreditvertragsabschlusses bietet. Bedenkt man, dass dies heutzutage in einem überschaubaren Zeit- und Kostenrahmen möglich ist und zieht man die aus der Studie hervorgehende Kundenpräferenz zugunsten der Hausbank hinzu, haben die Banken alle Karten in der Hand, um den Vorsprung der Online-Portale einzuholen. Oberleitner weiter: „Aus unserem Kundenumfeld wissen wir, dass immer mehr Banken an einer eigenen digitalen Antragstrecke arbeiten – ganz gleich, ob sie weiter an ein Portal angeschlossen bleiben möchten oder nicht.“

Die Studie steht kostenfrei hier zum Download bereit: jetzt herunterladen

Über afb Application Services AG

Die afb Application Services AG bietet als Innovations- und Transformationspartner modulare Softwarelösungen und Beratungsleistungen für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse im Bereich Kredit, Leasing oder Factoring. Lösungen von afb sind europaweit im Einsatz. Das Unternehmen mit Sitz in München wurde 1995 gegründet und beschäftigt ca. 120 Mitarbeiter.
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