Die PASS Consulting Group hat ihr Software-Angebot für die Finanzbranche um ein System für das Customer Relationship Management (CRM) kleiner und mittlerer Banken erweitert. Das so genannte PASS modular Banking-CRM besteht aus einem Basismodul, das bereits auf die Anforderungen der Finanzbranche ausgerichtet ist. Darüber hinaus lässt sich das System mit Hilfe aufeinander abgestimmter Add-ons genau an das individuelle Geschäftsmodell jedes Instituts anpassen. Das PASS modular Banking-CRM ist ab sofort erhältlich. Der Anbieter übernimmt bei Bedarf auch die Integration der Software sowie die Schulung der Anwender.
Für das Basismodul seiner Banken-CRM-Lösung hat PASS die Standard-Software genesisWorld an die spezifischen Prozesse, Informationsstrukturen und Begrifflichkeiten der Finanzbranche angepasst. Die zugehörigen Add-ons umfassen Angebote wie Computer Telephony Integration (CTI), Schnittstellen zu Informationsprovidern, Multichannel Mail Management oder Business-Intelligence-Tools für das analytische CRM.
"Gezieltes Kundenbindungsmanagment wird für die Banken immer wichtiger", sagt Stefan Luckhaus, Competence Center Manager Client Relationship bei der PASS Consulting Group. "Standardlösungen sind nach unserer Erfahrung allerdings von begrenztem Nutzen, und die Einführung einer individuellen Lösung würde ein Großprojekt bedeuten. Hier setzt das PASS modular Banking-CRM an: Jeder Kunde erhält eine individuelle Lösung, umgeht aber die Kosten und Risiken einer kompletten Eigenentwicklung."
Über die PASS Consulting Group
Die PASS Consulting Group ist ein internationales Beratungs- und Softwarehaus mit 550 Mitarbeitern. Die Kernkompetenzen IT-Beratung, Software-Entwicklung und Projektmanagement setzt PASS zum Nutzen von Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Touristik, Industrie, Telekommunikation und IT ein. Markenzeichen des Unternehmens ist die hohe Produktivität, mit der es innovative Softwarelösungen entwickelt. Sie wird ermöglicht durch modernste Entwicklungsverfahren, insbesondere die PASS Software Factory mit Generatorentechnologie.
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