Die Öffentlichkeit hat inzwischen Zugang zum Geoinformationsangebot vom Schweizer Telefonnetzbetreiber sunrise (http://www.mapserver.ch/gr/images/sunrise_internet.gif.). Die TYDAC AG entwickelte auf der Basis von Geodaten von Navigation Technologies (NAVTECH) das Coverage Information Tool (CIT) von sunrise. Ursprünglich konzipiert für Partner und Händler, kann sich heute jeder Interessent mit Hilfe von CIT über die aktuelle Abdeckung des Mobilfunknetzes sowie über die Standorte der Partner von sunrise via Internet informieren. Darüber hinaus zeigt die Übersicht die geplante Abdeckung für die nächsten zwei Monate.
Erfolgreiche Kundenbetreuung
Bisher diente das Coverage Information Tool der Abdeckungsplanung des Mobilfunknetzes und der Kundenbetreuung. Vor zwei Jahren realisierte TYDAC auf der Basis der Geodaten von Navigation Technologies und der Schweizer Landestopographie das flächendeckende CIT für das Intra- und Extranet bei sunrise. Die verwendete Technologie beruht auf einem internetfähigen GIS, das auf die Bedürfnisse des Kundendienstes zugeschnitten ist. Partner und Händler des Schweizer Telefonnetzbetreibers nutzen das Customer Care System zur spezifischen Kundeninformation. Die Mitarbeiter des sunrise Service Centers erhalten bei jedem eingehenden Anruf ein geographische Darstellung des Standortes des Gesprächspartners. Dadurch erhält der Kunde umgehend Auskunft über die aktuelle und geplante Abdeckung in seiner Region durch den Kundenservice. Die ständige Verbindung zur Antennendatenbank erlaubt es dem Kundenservice, bei Netzfragen Auskunft über Grund und Dauer möglicher Antennenwartungen zu geben.
Weit mehr als exakte Straßendaten
Navigation Technologies liefert über seine Geodatenbank NAVSTREETS die umfassenden Straßendaten der Schweiz mit mehr als 47.000 POIs (Point of Interest) in 46 verschiedenen Kategorien. Neben dem flächendeckenden Straßennetz inklusive der Straßennamen ist auch der größte Teil der Bevölkerung in Hausnummerabschnitten erfasst. Der Kunde kann somit die sunrise center sowie die Verkaufsstellen der Partner auf der Landkarte im CIT abrufen.
Benutzerfreundliche Web-Plattform
Die schweizerische TYDAC AG stellt für diese Kooperation ihr interaktives Web-Front-End Neapoljs zur Verfügung. Es unterstützt verschiedene GIS-Anwendungen im Intra- und Internet und bietet Produkten wie MapXtreme von MapInfo und ArcIMS von ESRI oder dem UMN (Universität von Minnesota) MapServer eine ideale Plattform. TYDAC schuf mit Neapoljs eine interaktive und benutzerfreundliche Umgebung, die ohne Java-Applets und umständliches Herunterladen von Plug-Ins auskommt. Sobald die Anwendung steht, können neue Karten innerhalb weniger Sekunden publiziert werden, denn die Datenbank steuert bei Neapoljs sowohl das Einbinden der Karten sowie das Darstellen der Karteninhalte.
TYDAC AG
Die TYDAC AG in Bern bietet seit mehr als zehn Jahren Gesamtlösungen im GIS-Bereich an. Als Softwarepartner von MapInfo, ESRI, Safe, PCI und als MapServer-Entwickler wählt TYDAC systemunabhängig jeweils die dem Projekt angemessene Produktpalette aus. Desweiteren ist TYDAC Ansprechpartner für umfassende GIS-Services und Geodaten. Speziell in den Marktsegmenten Öffentliche Verwaltung, Telekommunikation und Ingenieurswesen sowie im Bereich Business GIS ist fundiertes Knowhow verfügbar. Einige Produkte - wie die Datenschnittstelle FME und die Web-GIS-Applikation Neapoljs - werden in Deutschland über Partnerfirmen vertrieben.
Navigation Technologies
Navigation Technologies erstellt digitale, navigierbare Geodaten, die weltweit Navigation und Location-based Services unterstützen. Das private Unternehmen wurde 1985 gegründet. Der Firmensitz ist in Chicago, Illinois. Navigation Technologies beschäftigt circa 1.300 Mitarbeiter und verfügt über 100 Feldbüros in 18 Ländern. Davon sind etwa 400 Mitarbeiter in Europa beschäftigt und 110 in neun Büros in Deutschland. Weitere Informationen finden sich im Internet unter http://www.navtech.com.
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