Ascential Software, der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management (IAM)-Lösungen, bietet seinen Kunden mit dem webbasierten Extranet e.Service ab sofort rund um die Uhr Zugriff auf Zusatzinformationen zu der ETL (Extract, Transform, Load)-Produktfamilie DataStage sowie der Digital Asset Management Lösung Media360. e.Service garantiert somit als Ergänzung des technischen Supports und der Consulting Services die schnelle Lösung technischer Probleme. Auf diese Weise wird die Entwicklung neuer Data Warehouses, eBusiness und CRM Applikationen dank des einfachen Zugriffes auf das Knowledge Warehouse, die Software Upgrades, Patches sowie die neuen Produktschulungen über e.Learning von Ascential wesentlich beschleunigt.
Unterstützung der Supportzentren
Das e.Service Programm ist sieben Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar und ergänzt die acht wichtigsten Supportzentren in der ganzen Welt jederzeit mit web-basierten Services für Ascential Kunden bequem via Browser von jedem Ort und Gerät aus.
Mehr Wissen durch Knowledge Warehouse und e.Learning
Das Data Warehouse, auf das e.Services zugreift, basiert auf der Ascential Lösung DataStage. Es bietet eine komplette Enterprise Data Integration Infrastruktur, die Unternehmen einen effizienteren Umgang und Gebrauch mit wertvollen Geschäftsinformationen gestattet. Mit mehr als 35.000 Einträgen liefert das Data Warehouse eine umfangreiche und bequem durchsuchbare Wissensbasis, die Kunden schnelle Hilfe bei der Lösung technischer Probleme bietet.
Zusätzlich erhalten Kunden unbeschränkten Zugang für Online Trainingskurse zu Ascential-Produkten. Mit dem interaktiven und höchst flexiblen Kursangebot können Zeit und Geld gespart werden, ohne auf die Qualität des Wissenstransfers verzichten zu müssen.
e.Service ist für alle Ascential Kunden mit aktuellen Wartungsverträgen unter www.ascentialsoftware.com/services zugänglich.
Das Unternehmen
Ascential Software Corporation ist der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management Lösungen für Global 2000 Unternehmen. Mit den leistungsfähigen, plattformunabhängigen Produkten lassen sich riesige Volumen unterschiedlicher, strukturierter und unstrukturierter Daten in wieder verwendbare Informationswerte umwandeln. Das einzigartige Framework für Information Asset Management von Ascential erlaubt das einfache Sammeln, Strukturieren, Administrieren und analysegerechte Aufbereiten von Daten. Auf diese Weise erhöhen Unternehmen ihren Geschäftserfolg, reduzieren Kosten und steigern die Profitabilität.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Westboro, Massachussetts, ist mit Niederlassungen weltweit vertreten und unterstützt mehr als 1.800 Kunden, darunter Alcatel, Vodafone, Fujitsu-Siemens, DZ Bank, Gerling, Winterthur, Novartis, Pfizer, Daimler Chrysler, CNN, BBC und Bosch in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen, Medien/Unterhaltung sowie Industrie.
Informationen zum Unternehmen und den Produkten finden Sie unter www.ascentialsoftware.com . Deutsche Pressemitteilungen sind zudem abrufbar unter www.commcreativ.de.
Weitere Informationen:
Ascential Software
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280687 München
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