Drucken nach Maß

„Unser Anspruch ist, eine passgenaue Drucklandschaft zu schaffen, die sich bei Bedarf verändern und erweitern lässt. Das ist der Individualität und der einzigartigen Situation unserer Kunden geschuldet“, sagt Michael Pichler, Marketing Direktor Ricoh Deutschland. Managed Document Services (MDS) ist Ricohs zentrale Strategie, welche die Bandbreite des kompletten Leistungsportfolios abbildet, strukturiert und modular unter einem Dach vermarktet. Diese reicht von Hardware, Software und Services bis zu Infrastruktur und Wissen. MDS besteht aus acht Modulen: Dazu gehören Analyse und Optimierung der System- Infrastruktur, Finanzierungsplanung, Roll-Out-Management, Produktausstattung und Lösungskonzepte. Überdies umfasst MDS die Bereiche Services und Output-Management. Der modulare Aufbau von MDS ist dauerhaft angelegt. Die darunter liegenden Inhalte und Angebote sind jedoch flexibel und werden an den aktuellen und zukünftigen Kundenbedürfnissen ausgerichtet. Im Mittelpunkt der Vermarktung steht nicht das einzelne Hardware- oder Softwareprodukt, sondern die Funktionalität mit dem für den Kunden verbundenen Nutzen und Mehrwert. Auf diese Weise gewichtet Ricoh den klassischen Beratungsansatz der Branche neu. Dazu Michael Pichler: „Mit MDS haben wir unser gesamtes Potenzial konzeptionell gebündelt und stellen das Beratungsgeschäft auf ein neues Niveau. Die acht Module repräsentieren die elementaren Bereiche, die für unsere Kunden maßgeblich bei der Gesamtlösung für ihre Bürokommunikation sind.“

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