Netcool/USMs überwachen Netzwerk-Nutzung

Die Netcool/USMs sind in der Lage, die gesammelten Nutzungsdaten zu korrelieren und mit den von den Netcool/Service Monitors gelieferten Statusinformationen der IT-Infrastruktur in Beziehung zu setzen. Damit wird es möglich, die Einhaltung von Leistungsvereinbarungen (Service Levels) mit internen oder externen Kunden, hohe Service-Qualität und die geforderte Geschwindigkeit von Geschäftsprozessen und Unternehmensanwendungen sicherzustellen. Zugleich können durch extensive Nutzung auftretende Ausfallzeiten oder Leistungseinbußen durch das rechtzeitige Eingreifen des Administrationspersonals schnell behoben werden. Überwacht werden können komplexe, verteilte Applikationen wie SAP, SMTP, HTTP, FTP oder Instant Messenger, aber auch individuell erstellte Software-Anwendungen. Dabei kann nach logischen Geschäftsbereichen, geographischen Merkmalen, Abteilungen, Niederlassungen oder individuellen Anwendern unterschieden werden. Damit stehen dem Management alle Daten für die Kapazitätsplanung, die Sicherstellung von Diensten und die Ermittlung der tatsächlich verursachten Nutzungskosten zur Verfügung. Die Netcool/USMs verwenden kleine Software-Agenten, die die Nutzungsinformationen von Routern, Switches, Firewalls und direkt aus Anwendungen heraus sammeln. Die „meters“ genannten Agenten generieren ein einheitliches IPDR-Format aus diesen Daten unterschiedlicher Herkunft und ermöglichen dadurch die Verwendung in Analyse- oder Berichtsanwendungen. Auf diese Weise kann das IT-Personal das Über- oder Unterschreiten von Grenzwerten, den Ausfall von Diensten, die Auswirkung von Problemen auf Geschäftsabläufe und den Zusammenhang zwischen Nutzungsintensität und QoS (Quality of Service) ermitteln.

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