Die Grohe Deutschland Vertriebs GmbH hat zusammen mit der Intermoves AG die Realisierung des Extranet unter dem Namen mygrohe abgeschlossen. Pünktlich am 16.05.2002 wurde das auf der Intermoves Software Business Portal basierende System online geschaltet.
Die primäre Zielsetzung liegt darin, die professionellen Kunden von Grohe Deutschland zielgruppengerecht und tagesaktuell mit Informationen rund um das Unternehmen und die Produkte zu bedienen.
So erhalten die angesprochenen Zielgruppen Planer, Architekten, Handwerker und Fachgroßhändler individuellen Zugriff auf die für sie wesentlichen Informationen.
Im Vordergrund des neuen Systems steht der Produktkatalog. Die darin enthaltenen Daten können je nach Bedarf in verschiedenen Datenformaten heruntergeladen werden. Montageanleitungen, Wartungshinweise, Bilder und Zeichnungen geben den Profis zudem wichtige praktische Hinweise rund um die Uhr.
Neben den Übersichten über alle zurzeit verkaufsfähigen Produkte, werden den Anwendern Unternehmens- und Branchen-News sowie Informationen über Seminare und Veranstaltungen dargeboten. Um den Informationsfluss noch gezielter zu steuern, kann beispielsweise ein Newsletter eine bestimmte Benutzergruppe exklusiv in einer festgelegten Region bedienen.
Eine weitere Besonderheit ist das Ersatzteilinformationssystem: Den Profikunden ist es möglich, über verschiedene Suchfunktionen Recherchen zum Thema Ersatzteile durchzuführen. Explosionszeichnungen und Ersatzteillisten bieten dabei optimale Unterstützung. Selbst Ersatzteile für historische Produkte sind einfach aufzufinden.
Als Online-Treffpunkt für unsere Marktpartner, um alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizient und zielgruppengerecht auszurichten, sieht der Geschäftsführer von Grohe Deutschland, Dr. Michael Pankow das neue Extranet.
www.mygrohe.de ist nicht für den Endverbraucher konzipiert. Er findet die für ihn relevanten Informationen weiterhin auf der Homepage www.grohe.de. Wir haben uns bewusst zugunsten der zusätzlichen geschlossenen Internet-Plattform für Profis entschieden. Ausschlaggebend sind der besondere Informationsbedarf einerseits und erweiterte Möglichkeiten der gezielten Ansprache andererseits, so Dr. Pankow.
Die Bindung der professionellen Kunden hat für Grohe schon lange einen besonderen Stellenwert: Vereintes Handeln für den Nutzen des Einzelnen, um so das Handwerk für die Zukunft zu stärken. So lautet die Zielsetzung des 1993 gegründeten Grohe Profi Clubs einem Kundenqualifizierungs- und Partnerschaftsprogramm, das sich bis heute zu einem der größten seiner Art entwickelt hat. Die Realisierung des neuen Extranet mygrohe ist als wichtiger Baustein in der Weiterführung dieser bewährten Philosophie zu sehen.
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