Bazaar42 verschafft Transparenz über Wissen des Unternehmens

"In heutigen Marktumgebungen ist Wissen zu einem wesentlichen Produktionsfaktor geworden", erklärt Egbert Schröer, BOV Manager Knowledge Engineering. "Deshalb ist der Aufbau einer effizienten Wissensbasis gefragt, die zeit- und ortsunabhängig von allen Mitarbeitern genutzt werden kann. Zudem stellt sich ab einer bestimmten Größe für jedes Unternehmen das Problem, den einmal erreichten Wissensstand der Mitarbeiter langfristig zu sichern", so Schröer weiter. Unternehmen werden zur lernenden Organisation Bazaar42 agiert in Intra- oder Internetumgebungen und wird komfortabel über den Browser genutzt. Die Software unterstützt die Sammlung von Wissen in Form von bewerteten Beiträgen, Antworten, Dokumenten oder Internet-Links in vorab definierten Rubriken. Inhalte werden archiviert und bei Bedarf wieder zur Verfügung gestellt. Um zusätzlich alle im Unternehmen verfügbaren Dokumente abrufen zu können, existieren vordefinierte Schnittstellen zu Dokumenten Management Systemen (DMS). Knowledge Maps für aktive Wissensorganisation Aktive Mitarbeiter, die ihr Wissen im Sinne der Lösung zur Verfügung stellen, erhalten über ein Anreizsystem Punkte und platzieren sich hierdurch innerhalb eines Rankings. Vom System wird automatisch die Anzahl der von Mitarbeitern zu einem Thema oder Problem zur Verfügung gestellten Beiträge mit deren qualitativen Bewertungen durch andere Mitarbeiter in Beziehung gesetzt. Diese Daten bilden die Grundlage für die in dieser Form auf dem Markt für Knowledge Management Software einzigartigen Knowledge Maps. Bei Fragen recherchieren Mitarbeiter über entsprechende Suchfunktionen zeitnah Experten zum Thema, alle im Kontext stehenden Beiträge und profitieren von der Bewertung anderer Mitarbeiter hinsichtlich der Nützlichkeit der zur Verfügung stehenden Lösungshilfen. Daten werden im Rahmen der Lösung "objektassoziativ" vorgehalten. Die hierfür eingesetzte BOV Technologie Associative Knowledge Objects (AKO) sorgt dafür, dass dem Nutzer automatisch Alternativfragen mit entsprechenden Beiträgen vorgeschlagen werden. Integrierte Schnittstelle für Nutzung von Web Services In der neuen Version hat BOV die geplante Integration von Web Service-Schnittstellen auf Basis der eigenentwickelten Spheon-Technologie umgesetzt. So können Informationen aus unternehmensinternen Systemen oder von externen Anbietern leicht eingebunden werden. Durch den Einsatz der Spheon-Komponenten ist es sogar möglich, das System automatisiert nach kontextbezogenen Inhalten, Dokumenten oder Dateien im Internet suchen zu lassen, um die Wissensbasis auszubauen. Bazaar42 ist flexibel skalierbar und unterstützt die Anbindung einer zentralen Benutzerverwaltung. 3660 Zeichen (Beleg erbeten) Kontakt: BOV Aktiengesellschaft Martin Möllmann Alfredstraße 279 45133 Essen Telefon: 02 01/45 13-127 Telefax: 02 01/45 13-427 E-Mail: martin.moellmann@bov.de

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