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Betrugsfaelle steigen: Bezahlen mit Karte und Unterschrift vor dem Aus


Von Mummert & Partner

Thumb artenbetrug kostet die deutsche Wirtschaft jaehrlich rund 75 Millionen Euro. Davon entfallen 46 Millionen Euro auf Zahlungen innerhalb Deutschlands. Der Missbrauch deutscher Karten im Ausland verursacht rund 29 Millionen Euro Schaden, so die Experten der Mummert + Partner Unternehmensberatung. Die gaengigen Bezahlverfahren bieten Betruegern viele Luecken. Dabei stehen einzelne Verfahren besonders schlecht da: So verdoppeln sich die Ausfallquoten beim Bezahlen per Debitkarte (bisher: ec-Karte) mit Unterschrift inzwischen jaehrlich. Der Handel reagiert mit verschaerften Kontrollen und verlangt von den Kunden die Vorlage des Personalausweises oder die Eingabe der PIN-Nummer. Die Zahlungsausfaelle zwingen die Kreditwirtschaft zum Umdenken. Langfristig wird es an der Ladenkasse nur noch Zahlverfahren mit PIN-Eingabe geben. Der Grund: Das Bezahlen mit Unterschrift ist zu unsicher geworden. Auch im Ausland verschwindet das Bezahlen per Debitkarte und Unterschrift mehr und mehr. Allerdings bedeutet die PIN-Eingabe laengere Wartezeiten fuer den Kunden. Auch bei Kreditkarten soll die Umstellung kommen. Doch hier sind die Widerstaende groesser. Schliesslich ist das Bezahlen mit dem "guten Namen" international etabliert. Darueber hinaus fehlt die Infrastruktur fuer das Zahlen per Kreditkarten-Chip. Mittelfristig wird aber auch das Einkaufen mit Kreditkarten mit PIN-Nummern moeglich sein. Dabei wird es allerdings nur eine Offline-Pruefung der PIN geben, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Aus Bankensicht gibt es noch ein weiteres Problem: Mit vielen Bezahlverfahren wird zu wenig verdient. Die jaehrliche Summe der Einkaeufe betraegt bei der weit verbreiteten Debitkarte in Deutschland nur etwa 500 Euro pro Stueck. An diesen Umsaetzen verdienen die kartenausgebenden Banken weniger als zwei Euro pro Karte. Pro Kreditkarte dagegen werden jaehrlich 3.000 Euro umgesetzt. Die kartenausgebenden Banken verdienen daran mehr als 25 Euro pro Karte. Aufgrund der geringeren Einnahmen fallen deshalb bei Debitkarten zusaetzliche Kosten durch Betrug staerker ins Gewicht. Andererseits spielt die Debitkarte beim Kontozugriff eine wichtige Rolle. Da sie vom Kunden als selbstverstaendlich angesehen wird, gilt sie als unverzichtbar.

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