Um seinen weltweit rund 30.000 Mitarbeitern einen schnellen und qualitativ hochwertigen Zugriff auf alle unternehmensweiten Informationen und Services zu ermöglichen, hat der Siemens Bereich Information and Communication Mobile (ICM) in München ein neues Unternehmens-Portal (Intranet) aufgebaut. Der Telekommunikationskonzern hat die MATERNA GmbH als Beratungs- und Realisierungspartner mit der Einführung des Portals sowie der Realisierung einer Plattform beauftragt.
Eine wichtige Herausforderung des Projekts lag in der Festlegung der organisatorischen Verantwortlichkeiten sowie in der Definition einheitlicher Strukturen der Inhalte und Pflege-Workflows. Das Portal vereinheitlicht die unterschiedlichen Intranet-Aktivitäten des Geschäftsbereichs Siemens ICM, stellt zentral alle Informationen zur Verfügung und vermeidet Redundanzen in der Datenhaltung. Seit Juli 2002 steht die Plattform zur Verfügung.
Personalisiertes Mitarbeiter-Portal
Mit der neuen Lösung steht Siemens ICM ein übergreifendes Unternehmens-Portal in einem einheitlichen Look & Feel zur Verfügung. Alle Mitarbeiter erhalten einen personalisierten Zugriff auf genau die Inhalte und Dienste (z. B. Hardware bestellen), die für sie wichtig, relevant und für ihr Arbeitsumfeld und ihre Aufgaben relevant sind. Dies sind z. B. News-Meldungen, Hotlines oder Arbeitsmittel, die dezentral gepflegt werden können, aber auch Zugriffe auf Knowledge-Management-, Human-Ressource- oder Facility-Management-Systeme (wie z. B. Standort- und Mitarbeiterverzeichnisse mit Namen und Telefonnummern). Die Navigation weist den Weg durch ein thematisch orientiertes Unternehmens-Portal (z. B. Vertrieb, Marketing, Technik etc.) und nicht wie zuvor durch organisatorische Strukturen des über zahlreiche Standorte im In- und Ausland verteilten Bereichs. Diese Art der Navigation sorgt für ein schnelles Auffinden der zahlreichen Informationen. Ein qualitätsgesicherter Bereitstellungsprozess, der auf der klaren Einteilung von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten basiert, prüft dabei die Inhalte bevor sie allen Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Das neue System löst damit die vorher genutzten zahlreichen Intranet-Plattformen nach und nach im Bereich ICM ab.
Bei der Auswahl des geeigneten Lösungsanbieters haben wir uns für MATERNA entschieden. Gemeinsam haben Vertreter aus allen Geschäftsgebieten und Zentralen mit MATERNA das langfristige Projekt in den verschiedenen Phasen durchgeführt. Im Rahmen der Scoping-Phase und Bestandsaufnahmen haben wir zunächst alle Informationen zusammengetragen sowie Workflows und Strukturen festgelegt, die nun im Portal hinterlegt sind und den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, erläutert Jörg Späth, Project Manager Portal Solutions bei Siemens ICM in München.
Technische Plattform
Das Portal basiert auf dem Content-Management-System von Interwoven, dem Application-Server und Personalisierungs-Server von ATG und setzt auf verschiedenen Unix-Servern auf. Langfristig soll das Unternehmens-Portal auch in den im Aufbau befindlichen Siemens-weiten Single-Sign-On-Dienst integriert werden. Als Beratungs-, Realisierungs- und Integrations-Partner hat MATERNA die technischen Systeme integriert und an die Anforderungen von Siemens ICM angepasst.
Unternehmens-Portale
Portale integrieren Informationen, Services und Applikationen in einem Internet-basierten Frontend. Damit bieten sie einen einfachen und schnellen Zugriff auf unterschiedliche Daten und Applikationen und bilden eine einheitliche Plattform für Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter. Als herstellerneutraler Anbieter entwickelt MATERNA maßgeschneiderte Portal-Lösungen und unterstützt seine Kunden bei der Auswahl der jeweils besten Software-Komponenten. MATERNA sichert die Implementierung aus einer Hand und integriert die Lösung in die bestehende IT-Landschaft. Zu den Dienstleistungen zählen Beratung, Projektabwicklung, Realisierung, Einführung, Betrieb und Wartung.
MATERNA GmbH
Als führendes Software-Unternehmen der Informations- und Kommunikationstechnologie beschäftigt MATERNA weltweit 1.350 Mitarbeiter und erzielte 2001 einen Umsatz von 181 Millionen Euro. In der Business Unit Information realisiert MATERNA ganzheitliche IT-Lösungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber, die sich aus der Internet-Anwendung, Kundenbindungs- und Service-Werkzeugen sowie dem Management der dazu notwendigen IT-Systeme und Unternehmens-Ressourcen zusammensetzen. Der Geschäftsbereich Communications bietet unter der Marke Anny Way Produkte und Lösungen im Bereich Telekommunikation für Netzbetreiber und Service-Provider.
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