Internationaler Finanzdienstleister ING B&B verwaltet Mitarbeiterressourcen mit Intelligent Planner von Augeo Software

Bei der Ressourcen- und Projektplanung setzt der internationale Finanzdienstleister ING B&B auf Intelligent Planner, die Professional-Services-Automation (PSA)-Lösung von Augeo. ING B&B verwaltet Finanzprozesse und sorgt für einen reibungslosen Geldtransfer bei der ING Niederlande. Mit der PSA-Lösung kann das Unternehmen jetzt seine laufenden Projekte noch flexibeler und zuverlässiger planen. Der Intelligent Planner von Augeo bildet die Service-Prozesse von ING B&B ab und schafft eine Gesamtsicht auf die Auslastung der Mitarbeiter sowie auf den Zeit- und Kostenaufwand für die Aufträge. So können Projekte schneller abgewickelt und Ressourcen effizienter eingesetzt werden. Im Ergebnis sind auch die Kunden zufriedener mit den Dienstleistungen von ING B&B. ING B&B ist eine unabhängig operierende Fachabteilung der ING Niederlande. Aufgabe des 150 Mitarbeiter starken Unternehmens ist die Administration finanzieller Vorgänge für ING-Niederlassungen und -Abteilungen. Um seine Services weiter zu optimieren, suchte der Finanzdienstleister eine geeignete Software-Lösung mit einer kurzen Einführungszeit von höchstens zwei Monaten. Das neue System sollte stets aktuelle Übersichten zum Projektstatus sowie über den Zeit- und Budgetaufwand liefern. Weitere Anforderung: Die Software sollte die Möglichkeit bieten, innerhalb kurzer Zeit neue Projektteams zusammenzustellen. Bert Kersten, Manager für Softwareentwicklung bei ING B&B erklärt: „Dank Intelligent Planner haben wir die Qualität unserer Dienstleistungen entscheidend verbessert. Jetzt kann ING B&B seine Projekte viel effizienter managen – sowohl die Verteilung der Mitarbeiter als auch die Zeit- und Budgetplanung. Unser Service ist dadurch noch besser und zuverlässiger geworden, und auch unsere Kunden sind seitdem wesentlich zufriedener.“ circa 1.600 Zeichen Weitere Informationen: Augeo Software GmbH Helmuth S. Merkel Garmischer Straße 10 80339 München Tel.: 089 - 500 30 4-0 Fax: 089 - 500 30 4-44 E-Mail: helmuth.merkel@augeo.de Internet: http://www.augeo.com

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