München, 17. Dezember 2009 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, unterstützt die DIS AG, einen der größten Personaldienstleister Deutschlands, bei der Ausweitung des vor kurzem erfolgreich optimierten Debitorenmanagements. Ziel ist es, die gemeinsam entwickelten kundenorientierten Prozesse flächendeckend innerhalb der gesamten DIS Gruppe auszuweiten und die bereits erzielten Erfolge auf andere Bereiche zu übertragen. Darüber hinaus plant die DIS AG, alle Kompetenzen im Debitorenmanagement in einer eigenständigen Tochtergesellschaft zu bündeln, die als interner Dienstleister (Shared Service) die gesamte DIS Gruppe unterstützt.
Mit bundesweit fast 170 Niederlassungen und mehr als 40 Jahren Erfahrung auf dem Arbeitsmarkt, zählt die DIS AG zu den Marktführern in den Bereichen Zeitarbeit und Personalvermittlung. Die DIS AG konnte bereits kurze Zeit nach Einführung neuer Prozesse im Debitorenmanagement die Außenstände erheblich reduzieren und gleichzeitig durch kundenspezifische Vorgehensweisen die Beziehung zu den Kunden weiter optimieren. Aufgrund des großen Erfolgs hat sich der Personaldienstleister dazu entschieden, diese Prozesse in der gesamten DIS Gruppe auszuweiten und alle bereits bestehenden Abläufe anzupassen. Ausfallrisiken können damit unternehmensweit rechtzeitig identifiziert, bewertet und beobachtet werden.
Darüber hinaus plant die DIS AG, alle bisher dezentral organisierten Kompetenzen und Aufgaben im Debitorenmanagement in einer eigenständigen Gesellschaft, der Tochtergesellschaft CST GmbH, zusammenzuführen. Als interner Dienstleister bündelt diese Gesellschaft künftig Kompetenzen und fungiert als optimale Schnittstelle zwischen Vertrieb und Finanzbereich. Die Grundlage für den geplanten Shared Service schaffte das Business- und IT-Beratungshaus SHS VIVEON mit seiner fachlichen Expertise und der Einführung der dafür notwendigen Prozesse und Systeme. Die DIS AG kann hierdurch künftig eine ergebnisorientierte Dienstleistung im Debitorenmanagement anbieten.
Mit der Unterstützung von SHS VIVEON können wir unser Know-how im Debitorenmanagement effizient und in hoher Qualität allen Gesellschaften der DIS Gruppe zur Verfügung stellen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg, sagt Jürgen Winschiers, Leiter Debitorenmanagement der DIS AG. Mit dieser Spezialisierung haben wir die ideale Grundlage geschaffen, das operative Debitorenmanagement nicht nur intern als Shared Service zu nutzen, sondern erstmals auch extern unseren Kunden als exklusiven Service anzubieten. Wir können damit unser Dienstleistungsangebot erweitern und sichern uns einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Die Idee, das operative Debitorenmanagement nicht nur intern zu nutzen, sondern auch Kunden anzubieten ist ein absolutes Novum in der Personaldienstleistungsbranche, sagt Dr. Jörg Seelmann-Eggebert, Executive Partner Customer Risk Management bei der SHS VIVEON AG. Die DIS AG kann ihren Kunden mit einer hohen Qualität schnell und zuverlässig helfen. Wir freuen uns, mit unserer langjährigen Erfahrung und unserer Kompetenz im Debitorenmanagement zu diesem innovativem Vorhaben beitragen zu können.
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