Mehr Beratungsqualität im individuellen "Look & Feel" Mit den neuen "Online-Energiesparberatern" baut Schleupen sein Portfolio der CS.IT_Internet-Tools weiter aus. ...
Mit den neuen "Online-Energiesparberatern" baut Schleupen sein Portfolio der CS.IT_Internet-Tools weiter aus. In Kooperation mit co2online, der gemeinnützigen Beratungsgesellschaft für den Klimaschutz, werden dazu die co2online-Beratungsfunktionen in Schleupen.CS integriert. Mit deren Hilfe können Stadtwerke und andere Energielieferanten nun ein umfangreiches Beratungsangebot in die eigene Website integrieren und die Qualität deutlich steigern - angepasst an das Look & Feel des eigenen Web-Auftritts. Ihre Kunden erhalten mit Hilfe der interaktiven Energiespar-Ratgeber nicht nur eine transparente Sicht auf das eigene Verbrauchsverhalten, sondern sehen auch, wo und wie sie durch Verhaltensänderungen Kosten und Energie sparen können. Online-Ratgeber stehen dabei für verschiedene Bereiche zur Verfügung, von der Heizung über den Stromverbrauch bis hin zur Unterstützung bei Modernisierungsmaßnahmen.
Interessierte Kunden erfassen mit Hilfe der interaktiven Energiespar-Ratgeber ihre individuelle Verbrauchssituation und erhalten anschließend speziell auf sie zugeschnittene Lösungsvorschläge - bis hin zur Empfehlung energieeffizienter Technik oder örtlicher Energieberater und Handwerker, die helfen, den Energieverbrauch zu senken. Damit können sich Stadtwerke schon jetzt auf die Umsetzung der Anforderungen des kommenden Energieeffizienzgesetzes vorbereiten, in dem verstärkte Anstrengungen bei der Beratung zur Verbesserung der Energieeffizienz vorgeschrieben werden. Und dies mit einem überschaubaren Aufwand. Denn die Beratungsfunktionen greifen auf eine umfangreiche Datenbank zu, die zentral gepflegt und auf dem aktuellsten Stand gehalten wird. Auf diese Weise kann das einzelne Stadtwerk eine Vielzahl von Erfahrungswerten nutzen, ohne selbst eine entsprechende Datenbasis aufbauen und pflegen zu müssen. Die Energiespar-Ratgeber sind dabei sowohl "stand-alone" oder integriert mit weiteren Modulen der Branchenlösung Schleupen.CS einsetzbar.
Über die Integration des co2online-Energiesparkontos in Schleupen.CS, insbesondere in die Vertragsabrechnung, können Stadtwerke auch weitergehende Angebote aufbauen. So können beispielsweise Zählerwerte, die von Kunden in die Internet-Formulare eingetragen werden, über die Mechanismen von CS.IT_Internet-Tools direkt in die Verbrauchsabrechnung überspielt werden. Im Gegenzug werden auch die bestehenden Lieferverträge in die Verbrauchsanalysen miteinbezogen und die Kunden über mögliche Alternativen informiert. Besonders interessant wird dies im Zusammenhang mit dem Smart Metering und den kommenden zeitabhängigen Tarifen. Denn auch die aktuellen Verbrauchswerte, die über die neuen digitalen Zähler erfasst werden, sind auf diese Weise in Beratungsangebote integrierbar. Langfristig lässt sich so eine zentrale Kommunikationsschnittstelle zum Kunden aufbauen, über die Mehrwerte angeboten und Prozesse optimiert und automatisiert werden können.
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