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Pressemitteilungen der Kategorie Medien & Telekommunikation


Technologie-Kooperation fuer automatisierte Gespraechsanalysen im Call Center

ASC, D+S solutions, European Media Laboratory und Xtramind Technologies treiben gemeinsam Entwicklung und Einsatz neuer Sprachtechnologien voran
15.05.2007: Der unmittelbare Kontakt ueber das Telefon spielt in der Kundenbetreuung nach wie vor die groesste Rolle. Waehrend in den USA Analyse-Technologien fuer die gesprochene Sprache seit Jahren zur Qualitaetsbewertung und zum Coaching der Mitarbeiter im Einsatz sind, sind diese in Deutschland, dessen Markt fuer Call Center und Helpdesk stark waechst, bislang nicht verfuegbar. Um die inhaltliche Analyse von Telefonaten auch hier sicher zu stellen und Loesungen dafuer zu entwickeln, haben sich die Unternehmen ASC telecom AG, D+S Solutions GmbH, European Media Laboratory GmbH (EML) und Xtramind Technol... | Weiterlesen

Ipanema-System optimiert den Netzwerkdatenverkehr bei Henkel

Application Traffic Management sorgt fuer maximale Transparenz im MPLS-WAN
15.05.2007: Als eines der am staerksten international ausgerichteten Unternehmen Deutschlands ist Henkel mit seinen Produkten aus den Bereichen Wasch-/ Reinigungsmittel, Kosmetik/ Koerperpflege sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und Oberflaechentechnik in 125 Laendern vertreten. Von den mehr als 50.000 Mitarbeitern sind 80 Prozent im Ausland angestellt. Das Henkel Corporate Netzwerk umfasst weltweit rund 400 Standorte; die Region EMEA verfuegt mit ihren wichtigsten Niederlassungen in Duesseldorf und einigen europaeischen Hauptstaedten ueber rund 255 Standorte. Henkel lastet seine WAN-Leitungen optimal aus. Dam... | Weiterlesen

15.05.2007: Berlin. Die Berliner Online-Bildagentur Shotshop.com startet eine umfassende Vertriebspartnerschaft mit der picturemaxx AG. Durch die Zusammenarbeit wird der Bildbestand von Shotshop.com zukünftig auch über das APIS network, Europas erfolgreichster Bildvermarktungsplattform, sowie über die Medienvermarktungsplattform i-picturemaxx und picturemaxx.net angeboten. Die Angebote von picturemaxx gehören zu den führenden der Branche mit Motiven renommierter Bildagenturen aus dem In- und Ausland. Damit haben alle bei picturemaxx registrierten Nutzer aus Werbeagenturen, Verlagen und Unternehmen... | Weiterlesen

15.05.2007: Paris/ Stuttgart – NextiraOne hat an der Preisverleihung beim Cisco Partner Summits 2007 in Las Vegas teilgenommen und mehrere Auszeichnungen erhalten. Der Preis wird vergeben für außergewöhnliche unternehmerische Leistungen für Informationstechnik, die Cisco-Geschäftspartner unter Beweis gestellt haben, indem sie Unternehmen unterschiedlicher Größe zu messbaren Erfolgen verhelfen konnten. NextiraOne wurde eine besondere Auszeichnung verliehen aufgrund der im vergangenen Jahr gezeigten Kompetenz als Marktführer mit interdisziplinärem Expertenwissen. Gold-Partner des Jahres:... | Weiterlesen

Alcatel-Lucent prämiert NextiraOne für außergewöhnliche Leistungen

Netzwerk-Dienstleister wurde für die weltweit besten Leistungen und Innovationen für Call Center/Contact Center ausgezeichnet
14.05.2007: Paris/ Stuttgart- NextiraOne, Spezialist für Systemintegration in der Telekommunikation und Informationstechnik, ist von Alcatel-Lucent ausgezeichnet worden: Der Grund: exzellente unternehmerische Leistungen und außergewöhnliche Innovationen im Marktsegment Call Center/ Contact Center in den vergangenen zwölf Monaten. Der Preis wurde verliehen für den kontinuierlichen Erfolg der NextiraOne im vergangenen Jahr. Hierzu zählen zwei Auszeichnungen im Jahr 2006 – die erste als bester „Genesys Partner” für Südeuropa in Anerkennung der besonderen Leistungen in der überregionalen An... | Weiterlesen

Premium-Heimlieferservice Eismann von Management übernommen

Weiterverfolgung von gezielter Wachstumsteigerung auch einen Monat nach Übernahme
14.05.2007: Einen Monat nach dem Wechsel in der Unternehmens-Mehrheit, festigt der Tiefkühl-Lieferdienst für Premium-Lebensmittel sein Vorhaben eine Steigerung des Wachstums gezielt umzusetzen. So sollen vor allem neue Märkte in Europa erschlossen werden. Zur Vorbereitung erwarb die Geschäftsführung 76 Prozent des Unternehmens von den bisherigen Anteilseignern und Finanzinvestoren ECM und Parcom Ventures. Die übrigen 24 Prozent werden vom Londoner Finanzdienstleister Intermediate Capital Group gehalten, die sich auf Minderheitsbeteiligungen spezialisiert haben. Das Management des Anbieters von Tiefk... | Weiterlesen

14.05.2007: „Cross-Marketing – Allianzen, die stark machen“ ist im Mai im BusinessVillage Verlag erschienen (ISBN : 3-934424-85-6) Die Konsumenten ertrinken in einem Meer von über 1000 Werbebotschaften täglich. Marken werden austauschbar, Werbung verpufft – vom Konsumenten unbemerkt. Wie hebt man die eigene Marke aus dem Angebotswirrwarr hervor? Wie erreicht man mit weniger Budget neue Zielgruppen, erschließt neue Vertriebswege und verkauft obendrein noch mehr? Steigender Wettbewerbs- und Konkurrenzdruck und immer knappere Marketingbudgets verlangen nach neuen Ideen. Mit Cross-Marketing, eine... | Weiterlesen

10.05.2007: Zur Implementierung und Durchführung des Projekts hat die klickTel AG mit der gelb.de GmbH (Köln), einer Tochtergesellschaft der Media Ventures GmbH, einen umfassenden Kooperationsvertrag abgeschlossen. Gesellschafter der GmbH und zugleich Aktionär der Ströer AG – Deutschlands führendem Vermarkter von Außenwerbeflächen – ist Dirk Ströer. Der gelb.de GmbH steht im Rahmen der Kooperation in den nächsten Jahren ein Mediabudget von mehr als 40 Mio. Euro zur Verfügung, um die Internetangebote www.gelb.de und www.klicktel.de zu bewerben. klickTel wird das neue Portal implementieren u... | Weiterlesen

10.05.2007: Muenchen, den 10. Mai 2007: Wie RAD Data Communications (RAD) bekannt gibt, hat der Mobilfunknetzbetreiber T-Mobile International RAD als Partner fuer seine 3G- und HSDPA-Backhaulnetzinfrastruktur entschieden. Mit der Loesung von RAD kann T-Mobile die mobilen Datendienste auf der Grundlage von HSDPA erweitern und diese flexibel ueber vielfaeltige Next Generation Backhaul-Infrastrukturen wie DSL, Metro Ethernet usw. transportieren. Diese Flexibilitaet erlaubt es T-Mobile, die Reichweite ihrer mobilen Breitbanddienste zu vergroeßern und den jeweiligen Markt vollstaendig abzudecken. Mit der E... | Weiterlesen

08.05.2007: Die neue Einsteigerlösung OpenScape VoiceLink macht den Microsoft Office Communicator Client telefoniefähig und bietet somit einen problemlosen Einstieg in Unified Communications am Desktop. Die neue SIP-basierte Version von OpenScape VoiceLink unterstützt jetzt den hoch skalierbaren IP-Softswitch HiPath 8000. Die neue Version von OpenScape baut den Vorsprung von Siemens bei der Einbindung der Echtzeitkommunikation in Geschäftsprozesse weiter aus. Webdienste werden ab sofort noch einfacher in die Geschäftsanwendungen integriert. Ein weiteres Funktions-merkmal der neuen Version von Open... | Weiterlesen