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Stellenangebote Contact Center, Call Center sowie Außendienst

Fach- und Führungskräfte für Outbound und Inbound gesucht

18.06.2021
18.06.2021:   Headhunting-Agentur unterstützt konzerninternen Dienstleister eines großen Versicherers Europas sowie Beratungsgesellschaft für Arztpraxen bei der Suche nach Teamleitungen und Spezialist:innen     Aufgrund der fast 30jährigen Headhunting-Kompetenz bei Call-Centern, im Bereich Vertrieb und im Marketing, Sales und Services bekommt die Kontrast Personalberatung GmbH aus Hamburg zwei neue Personalsuch-Mandate: Zum einen sucht eine Fullservice-Agentur eines Versicherers in Frankfurt am Main eine Teamleitung für das eigene Inbound- und Outbound Service-Center und darüber hinaus benötigt... | Weiterlesen

Tempo-Team Personaldienstleistungen Rostock: Spezialist für Fachkräfte in Deutschlands Nordosten

Die Tempo-Team Niederlassung in Rostock gibt es seit 2008. Sie zeichnet sich besonders durch ihre Spezialisierung auf Facharbeiter aus und eröffnet vielfältige Jobchancen bei attraktiven Arbeitgebern.

11.06.2021
11.06.2021: Der Tempo-Team Standort in Rostock wurde am 8. August 2008 eröffnet. Heute betreuen die Personalexperten der Niederlassung zahlreiche Unternehmen im Nordosten Deutschlands, auch über die Grenzen der Stadt Rostock hinaus, z.B. in Wismar, Schwerin oder Stavenhagen. Eine Besonderheit ist die Konzentration auf Fachkräfte aus unterschiedlichen Berufsfeldern. Hier gelingt es dem Team um Niederlassungsleiter Rene Zschunke zuverlässig die passenden Kandidaten für seine Kunden zu finden. Rostock, 11. Juni 2021 - Der Tempo-Team Standort in Rostock wurde am 8. August 2008 eröffnet. Heute betreuen d... | Weiterlesen

Der Second Level als Schnittstelle bei IT Dienstleistern

2nd Level werden bei XPRON intern ausgebildet

25.02.2021
25.02.2021: 2nd Level werden bei XPRON intern ausgebildetEine Zusammenarbeit mit einem IT Dienstleister, ist für die meisten Unternehmen eine erhebliche Entlastung. Dass was hier an Kosten und Zeit eingespart wird, kann wieder in neue Projekte fließen und das Unternehmenswachstum langfristig sicherstellen. ... Eine Zusammenarbeit mit einem IT Dienstleister, ist für die meisten Unternehmen eine erhebliche Entlastung. Dass was hier an Kosten und Zeit eingespart wird, kann wieder in neue Projekte fließen und das Unternehmenswachstum langfristig sicherstellen. Außerdem haben Dienstleistungsunternehmen me... | Weiterlesen

23.02.2021: "Und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt. ... "Und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt." Was Johann Wolfgang von Goethe in seiner Poesie vom Erlkönig so eindrucksvoll wie tragisch beschrieb, dem eifert die Bundesregierung jetzt nach und verpflichtete Arbeitgeber per Gesetz dazu, Homeoffice für Büroarbeit und vergleichbare Tätigkeiten anzubieten. Im Zuge eines verschärften Lockdowns sollen u.a. damit Corona-Infektionen an der Wurzel bekämpft werden. Nicht jeder ist davon begeistert. Während Fürsprecher eine Homeoffice-Pflicht für überfällig halten, sprechen Gegner von e... | Weiterlesen

3 Managed Service Lösungen im Vergleich

IT Dienstleister aus Neuss setzt auf Kooperation

22.02.2021
22.02.2021: IT Dienstleister aus Neuss setzt auf KooperationManaged Services sind in einer sich stetig wandelnden Welt, eine ansprechende Alternative zur herkömmlichen Anschaffung von Rechenleistung und Lizenzen. Zu schnell entwickeln sich IT-Anforderungen in modernen Unternehmen. ... Managed Services sind in einer sich stetig wandelnden Welt, eine ansprechende Alternative zur herkömmlichen Anschaffung von Rechenleistung und Lizenzen. Zu schnell entwickeln sich IT-Anforderungen in modernen Unternehmen. Keiner möchte sich mehr langfristig an Hardware binden, wenn er die Möglichkeit hat per "Leasing" si... | Weiterlesen

Einbindung von Office365 und Managed Services

XPRON verhilft zu mehr Struktur und Erfolg

23.11.2020
23.11.2020: XPRON verhilft zu mehr Struktur und ErfolgDie Arbeitswelt ist im digitalen Zeitalter angekommen und bedient sich immer mehr der IT Ressourcen und mobilen Arbeitsplätzen. Durch die Corona Pandemie befinden sich viele Mitarbeiter im Homeoffice. ... Die Arbeitswelt ist im digitalen Zeitalter angekommen und bedient sich immer mehr der IT Ressourcen und mobilen Arbeitsplätzen. Durch die Corona Pandemie befinden sich viele Mitarbeiter im Homeoffice. Eine gemeinsame, stressfreie Arbeitsplattform zu haben, an der gemeinsame Dokumente verwaltet und bearbeitet werden können, ist wichtiger denn je. H... | Weiterlesen

Digitaler und produktiver Arbeiten mit Office365

Wie XPRON mit Office365 zu mehr Erfolg verhilft

26.10.2020
26.10.2020: Wie XPRON mit Office365 zu mehr Erfolg verhilftIn Zeiten von "social distancing" ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. ... In Zeiten von "social distancing" ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. Eine Lösung für eine gemeinsame Produktivitäts- und Kommunikationsplattform bietet Office365 von Microsoft und scheint heutzutage unerlässlich. Hat man sich einmal für die Digitalisierung am Arbeitsplatz entschieden, entstehen meist folgende Fragen: Wer hilft bei der Migration von E-Mail-Postfächern, Datensät... | Weiterlesen

CallPoint24: erfahrener Partner für Telemarketing

Das Callcenter CallPoint24 ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und Telefonservice aller Art.

03.06.2020
03.06.2020: Das Callcenter CallPoint24 ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und Telefonservice aller Art.Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24. ... Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24.com ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und Telefonservice aller Art. CallPoint24.com hat die Erfahrung, Kompetenz und Manpower, um Partnerunternehmen aus vielen verschiedenen Branchen optimal zu unterstützen, denn Produkte und Dienstleistungen werden heutzutage im B2B-Bereich völlig anders vermarktet als vor 20 Jahren. CallPoint24 versteht sich eher... | Weiterlesen

GORDELIK Executive Search erweitert HR Leistungsspektrum

Spezialisiert auf HR im Customer Management

10.10.2019
10.10.2019: Spezialisiert auf HR im Customer ManagementDie Personalberatung GORDELIK Executive Search & Networking hat ihr Leistungsspektrum erweitert, um Ansprechpartnerin in allen HR-Fragen sein: von Employer Branding über Rekrutierung und Onboarding bis zur individuellen Karriereförderung. ... Die Personalberatung GORDELIK Executive Search & Networking hat ihr Leistungsspektrum erweitert, um Ansprechpartnerin in allen HR-Fragen sein: von Employer Branding über Rekrutierung und Onboarding bis zur individuellen Karriereförderung. Die Besetzung von Top Positionen im Customer Service bleibt weiterhin i... | Weiterlesen

Call Center

Wie Akquise-Profis Ihren Umsatz steigern

29.08.2019
29.08.2019: Call Center haben nach wie vor mit Vorurteilen zu kämpfen. Triveo Telemarketing zeigt, dass diese längst überholt sind. Call Center sind mehr als nur potenziell nervige B2C-Anrufe zur Unzeit. Sie sind wichtige Akquise-Spezialisten und sorgen auch im B2B-Umfeld für frische Leads, neue Kunden und gut betreute Service-Hotlines. Das ist immer noch nicht allen Entscheidungsträgern klar. Daher haben wir interessante Call Center Themen zusammengetragen, die Ihnen erläutern, was Sie konkret von professionellen Call Centern mit B2B-Fokus erwarten dürfen und welche Vorteile sie bieten. Call Cent... | Weiterlesen

Erfolgreiche Produkteinführung in Zentraleuropa

Weltweit führender Medizintechnik-Anbieter überzeugt von der Leistungsfähigkeit der Contact-Center-Lösung EICC von Enghouse.

15.05.2019
15.05.2019: Weltweit führender Medizintechnik-Anbieter überzeugt von der Leistungsfähigkeit der Contact-Center-Lösung EICC von Enghouse.Leipzig, 15. ... Leipzig, 15. Mai 2019 - Als erstes Unternehmen nutzt MED-EL die neu auf dem zentraleuropäischen Markt verfügbare Contact-Center-Lösung "Enghouse Interactive Communications Center" (EICC). Das technologisch führende Unternehmen auf dem Gebiet implantierbarer Hörsysteme will damit die Grundlage für einen erstklassigen Kundenservice schaffen. Entscheidend für die Wahl der Enghouse-Lösung waren neben den umfangreichen Omnichannel-Funktionen die h... | Weiterlesen

01.04.2019:   Es ist unbestritten: die Kaltakquise ist die Königsdisziplin der Kundengewinnung. So relevant wie diese für das Wachstum einzelner Unternehmen auch ist; es umgeben sie viele Missverständnisse und unbeantwortete Fragen. Triveo Telemarketing hat sich den sensiblen Themen rund um die Kaltakquise angenommen und liefert detaillierte Antworten. Was genau ist Kaltakquise? Unter welchen Voraussetzungen ist sie erlaubt und welchen Einfluss haben die Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) auf die telefonische Kaltakquise? Wie geht man eine entsprechen... | Weiterlesen

Diabolocom beruft Manfred Völker als Sales Director DACH

Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACH

08.02.2019
08.02.2019: Cloud Contact Center Spezialist Diabolocom verstärkt sein Geschäft in der DACH-Region und beruft Manfred Völker als Sales Director DACHFrankfurt, Paris, 8. Februar 2019 - Contact Center Spezialist Diabolocom stellt mit Manfred Völker seinen neuen Sales Director für die DACH-Region vor. ... Frankfurt, Paris, 8. Februar 2019 - Contact Center Spezialist Diabolocom stellt mit Manfred Völker seinen neuen Sales Director für die DACH-Region vor. Der erfahrene Branchenexperte leitet ab sofort die regionale Sales-Organisation des europäischen Anbieters für sichere Contact Center Lösungen aus ... | Weiterlesen

Headhunter Sales und Service mit erfolgreichem Jahr

Fach- und Führungskräfte Customer Service Contact Center für TOP-Arbeitgeber gefunden

19.12.2018
19.12.2018: Die Kontrast Personalberater glänzen dieses Jahr erneut mit der Vermittlung von qualifizierten Kandidaten für die Bereiche Sales und Vertrieb an mittelständische Unternehmen – viele weitere wechselwillige Kandidatinnen im Kontrast Kandidatenpool Die Hamburger Headhunter sind die erste Adresse bei der effektiven Personalsuche von qualifizierten Fach- und Führungskräften - von Agents im Bereich Helpline und Hotline über Spezialisten für den technischen First Level und Kundendienst Support bis zu Consultants und Führungskräften im Development Support und Service Management.   Doppele... | Weiterlesen

28.08.2018: Großer Karriereschritt weg vom Call Center hin zum Leiter des Customer Contact Centers bei einem herstellergebundenen Servicedienstleiter Werkzeugmaschinenbau – Digitalisierung des Kundenservice Die Kontrast Personalberatung aus Hamburg unterstützt mittelständisches international tätiges Unternehmen des Werkzeugbaus für Heim- und Handwerk sowie Garten und Freizeit bei der Suche nach einem „Leiter Kundenservice – Kundendienst“ für die eigene Servicegesellschaft – verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Customer Contact Centers.   Lust auf Managemen... | Weiterlesen

CCW 2018: Frischer Kundenservice für eine digitale Welt

Mit zukunftsweisenden Lösungen für schlanke Prozesse und individuellen Kundenservice setzt Enghouse Interactive in Berlin Akzente.

24.01.2018
24.01.2018: Mit zukunftsweisenden Lösungen für schlanke Prozesse und individuellen Kundenservice setzt Enghouse Interactive in Berlin Akzente.Leipzig, 24. ... Leipzig, 24. Januar 2018 - Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu den Themen-Highlights der CCW, die in diesem Jahr zum 20. Mal stattfindet (26. Februar bis 01. März, Estrel Congress Center Berlin). Lösungen für den innovativen Kundendialog und mühelosen Service bieten sich Besuchern am Stand von Enghouse Interactive (Halle 1.1, A2). Fit für den Kundenservice Enghouse Interactive präsenti... | Weiterlesen

16.03.2017: Digitale Wirtschaft verändert Bildungsbedarf. Servicetrainer müssen den Wandel im Mittelstand folgen. Der Mitarbeiter wird in der digitalen Kommunikation noch wichtiger. Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird anders kommuniziert. Der Glaube der Unternehmen, die digitale Umstellung sei nur ein rein technisches Problem, ist eine Fehleinschätzung: Der Mensch bleibt trotz des veränderten Kommunikationsmediums trotzdem der Agitator oder besser Kommunikat... | Weiterlesen

Zur strategischen Partnerschaft zwischen der MYCOM und converneo

CRM omnichannel Lösung MYKENE jetzt auch im Portfolio der converneo

17.02.2017
17.02.2017: Gute Neuigkeiten für erfolgreichen Kundendialog: Das Berliner Unternehmen MYCOM AG und die converneo GmbH sind seit Februar 2017 strategische Partner. CRM omnichannel Lösung MYKENE jetzt auch im Portfolio der converneo Gute Neuigkeiten für erfolgreichen Kundendialog: In Leipzig und Berlin herrscht große Freude über den Abschluss einer Partnerschaft zwischen MYCOM AG und converneo.   Das Berliner Unternehmen MYCOM AG ist seit mehr als 16 Jahren spezialisiert auf die Entwicklung von CRM Softwarelösungen für Contact Center. Die Softwarelösung MYKENE begreift sich als kompletter „Wer... | Weiterlesen

Kundenservice: Aufbruch in eine neue Ära

Auf der CCW 2017 demonstriert Enghouse Interactive Servicelösungen für einen modernen Kundendialog im digitalen Zeitalter.

09.02.2017
09.02.2017: Auf der CCW 2017 demonstriert Enghouse Interactive Servicelösungen für einen modernen Kundendialog im digitalen Zeitalter.Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert ... Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert Enghouse Interactive im Rahmen der CCW an Stand D25 in Halle 2. Im Mittelpunkt: Die Integration von Skype for Business in die Omnichannel-Lösung "Voxtron Communication Center" sowie die neue Version der "Quality Management Suite", die hohe Effizienz und Re... | Weiterlesen

Enghouse Interactive bietet Service pur

CCW 2017: Contact-Center-Lösungen für den mühelosen Kundenkontakt

30.01.2017
30.01.2017: CCW 2017: Contact-Center-Lösungen für den mühelosen KundenkontaktLeipzig, 30. Januar 2017 - "Einsteigen lohnt sich", heißt die Devise von Enghouse Interactive im Rahmen der CCW, die vom 20. bis 23. ... Leipzig, 30. Januar 2017 - "Einsteigen lohnt sich", heißt die Devise von Enghouse Interactive im Rahmen der CCW, die vom 20. bis 23. Februar 2017 im Berliner Estrel Convention Center stattfindet. Mit einem exklusiven Shuttle-Service mit Elektrofahrzeugen macht der Spezialist für innovative Service-Lösungen aus dem Messebesuch ein Erlebnis. Am Enghouse-Stand (D25) in Halle 2 angekommen, e... | Weiterlesen

Internationale Studie von Verint: Digitale Kunden sind weniger loyal

Verbraucher, die digitale Kanäle traditionellen vorziehen, wechseln häufiger den Anbieter, wie Umfrage in 12 Ländern zeigt

10.01.2017
10.01.2017: Verbraucher, die digitale Kanäle traditionellen vorziehen, wechseln häufiger den Anbieter, wie Umfrage in 12 Ländern zeigt-57 Prozent aller Verbraucher waren Anbietern aller Branchen seit mehr als drei Jahren treu -Verbraucher in Indien, Mexiko, Brasilien und Großbritannien wechseln schneller, ... -57 Prozent aller Verbraucher waren Anbietern aller Branchen seit mehr als drei Jahren treu -Verbraucher in Indien, Mexiko, Brasilien und Großbritannien wechseln schneller, während deutsche, französische und japanische Kunden loyaler sind -Banken sind Vorreiter in Sachen Kundenbindung, Verbr... | Weiterlesen

09.06.2016: Ticket Agentur für Veranstaltungen, Konzerte und Events beauftragt die in der Call Center Branche erfahrenen Kontrast Headhunter mit der Stellenbesetzung der Abteilungsleitung Kundenservice für die Niederlande.  Kontrast Consulting GmbH, zertifizierte Personalberatung und Headhunter Agentur aus Hamburg, unterstütz im Auftrag einer Online Ticket-Agentur im Norden der Niederlande bei der Suche für das Stellenangebot Abteilungsleiter Kunden-Service Kundenbetreuung in Festanstellung.Die erfolgreiche Online-Ticketagentur mit Sitz in einem modernen Büro in der Innenstadt mit neuster Ausstattun... | Weiterlesen

dialfire - Outbound Callcenter Software aus der Cloud

Betreibern und Auftraggebern von Outbound Callcentern gibt die Dresdner CloudIT GmbH mit dialfire.com ein Stück Freiheit zurück.

16.03.2016
16.03.2016: Mit Hilfe von Dialfire können Einzelpersonen und/ oder Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen, effektiv Outbound Telefonkampagnen durchführen, inclusive VoIP-Anbindung, Predictive Dialer und Workflow-Automatisierung. Alles was sie dazu benötigen ist Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit. Mit Hilfe von Dialfire können Einzelpersonen und/ oder Callcenter mit hunderten von Arbeitsplätzen, effektiv Outbound Telefonkampagnen durchführen, inclusive VoIP-Anbindung, Predictive Dialer und Workflow-Automatisierung. Alles was sie dazu benötigen ist Dialfire, ein Browser und 3 Minuten Zeit... | Weiterlesen

09.09.2015: Die TAS AG, einer der größten familiengeführten Outsourcing-Dienstleister in Deutschland, ist von der Oskar-Patzelt-Stiftung im Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes 2015“ als Finalist ausgezeichnet worden. Den Preis nahmen am vergangenen Samstag die Vorstände Jochen, Sylvia und Christian Geyer auf der großen Auszeichnungsgala in Dresden entgegen.     Kein anderer Wirtschaftswettbewerb in Deutschland erreicht eine solch große und nun schon über zwei Jahrzehnte anhaltende Resonanz wie der von der Oskar-Patzelt-Stiftung seit 1994 ausgelobte „Große Preis des Mittelstandes“... | Weiterlesen

Kostensenkung im telefonischen Kundenservice

BBM Managementberatung entwickelt Konzepte für Unternehmen.

18.06.2015
18.06.2015: BBM Managementberatung entwickelt Konzepte für Unternehmen.Mitarbeiter im Service-Center sind für Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren. Aufgrund der Variabilität in diesem Bereich liegt jedoch genau hier die Chance für ein optimales Kostenmanagement. ... Mitarbeiter im Service-Center sind für Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren. Aufgrund der Variabilität in diesem Bereich liegt jedoch genau hier die Chance für ein optimales Kostenmanagement. "Guter Service ist teuer und oft führen Sparmaßnahmen in Unternehmen zu schlechteren Serviceleistungen", sagt Dr. Dierk Wehr... | Weiterlesen

Sikom präsentiert safe@home, den Alarmserver RedOne® und das Projekt „Patronus“

Intelligente Assistenzsysteme und neue Alarmtechnik für Notfälle

29.03.2015
29.03.2015: Auf der Altenpflege 2015, der Leitmesse der Pflegewirtschaft, stellt die Sikom Software GmbH gleich eine Vielzahl neuer Assistenz- und Alarmsysteme für pflegebedürftige Menschen vor. Vom 24. bis 26. März zeigt das Unternehmen auf der Messe in Nürnberg in Halle 1 am Stand C35 unter anderem die Lösungen safe@home, den Alarmserver RedOne® sowie das aktuelle BMBF-geförderte Forschungsprojekt „Patronus“. Heidelberg, den 29. März 2015 – Auf der Altenpflege 2015, der Leitmesse der Pflegewirtschaft, stellt die Sikom Software GmbH gleich eine Vielzahl neuer Assistenz- und Alarmsysteme f... | Weiterlesen

Unternehmensberatung Projektentwicklung mit Erfolg.

Medizintechnik Unternehmen meistert Service Management Projekt für Krankenhäuser.

04.02.2015
04.02.2015: Britisches Medizintechnik Unternehmen, steht kurz vor dem Abschluss des Projektes Aufbau Kundenservice- und Distributions-Management für Europa. Strategie basierte Organisationsentwicklung mit Hilfe der Hamburger Unternehmensberater erfolgreich. Kontrast Unternehmensberatung aus Hamburg erhielt neuerlich Grossauftrag aus der Medizintechnik Branche. Mandatsgeber aus England vergab Auftrag an die Unternehmensberater aus Hamburg aufgrund ihrer breiten Reputation. Der Projektauftrag umfasste die Projektentwicklung eines First und second Level Inbound Kundenservice zur professionellen Kundenbetreu... | Weiterlesen

Sikom stellt auf CCW Lösungen für mehr Effizienz im Contact Center vor

Erweitertes Chat-Modul, neues Frontendkonzept für Clients und neue Funktionen für AgentOne®ContactCenter

17.01.2015
17.01.2015: Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals Call Center World) in Berlin vorstellt. Am Stand A10/ B7 in Halle 5 präsentiert das Unternehmen aus Heidelberg vom 24.02. bis 26.02.2015 neue Module und Erweiterungen seiner etablierten Software AgentOne® ContactCenter. Heidelberg, den 17. Januar Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals Call Center World) in Berlin vorstellt. Am Stand... | Weiterlesen