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19.02.2024: Entdecken Sie, wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens steigern kann. Erfahren Sie mehr über Schlüsselstrategien und Best Practices in unserem Blog-Artikel. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP), eine transformative Strategie, die darauf abzielt, die Effizienz und Qualität in Unternehmen kontinuierlich zu steigern. Dieser Ansatz ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit und langfristige Erfolge in der dynamischen Geschäftswelt.Der KVP, auch bekannt unter dem Begriff Kaizen, ist ein zentrales Element des Qu... | Weiterlesen

Exzellenz im Kundenservice

Wie Unternehmen die Kundenerwartungen übertreffen
05.02.2024: Entdecken Sie die Kunst der Service Excellence und wie sie Unternehmen dabei hilft, Kundenloyalität durch überragenden Service zu steigern. Lesen Sie jetzt unseren vollständigen Artikel. In einer Ära, in der Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, hebt der neueste Blog-Artikel von EcholoN die entscheidende Rolle von Service Excellence hervor. Der Blog-Artikel: "Was ist Service Excellence? - DIN SPEC 77224 - Kundenbegeisterung erzeugen" gibt Einblick in die Schlüsselkonzepte und Best Practices, die Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei unterstützen, nicht nur die Kundenerwartung... | Weiterlesen

Award für Menschlichkeit in der Führung

Leadership-Expertin Monika Gut begeistert beim Internationalen Speaker Slam in Wiesbaden und zeigt auf, wie menschliche Führung nachhaltig wirkt
19.11.2023: Beim 3. Internationalen Speaker Slam in Wiesbaden gewann die Schweizerin und Leadership-Expertin Monika Gut den Excellence Award. Unter dem inspirierenden Thema "Leadership mit Menschlichkeit" beeindruckte sie vergangene Woche die Jury und setzte damit ein klares Zeichen für eine menschliche Führung in der Arbeitswelt.   Der Speaker Slam, vergleichbar mit den beliebten Poetry Slams, bietet Rednern eine Plattform, um ihre Botschaften in einem knappen Zeitfenster von nur vier Minuten zu präsentieren. Dabei stehen die Redner unter Zeitdruck und müssen das internationale Publikum sowie die Ex... | Weiterlesen

10.10.2023: EcholoN, die Enterprise Service Management Software Suite, stellt eine umfassende Lösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar. EcholoN, ein führender Anbieter von Service Management Software, hat eine beeindruckende Lösung vorgestellt, die dazu beiträgt, den Kundenkontakt effektiver zu gestalten. Durch die maßgeschneiderte Software vereint EcholoN Kundenservice, Kundensupport und Kundendienst unter einem Dach und gestaltet diese Bereiche dadurch effizienter und kundenfreundlicher. Die wichtigsten Themen der Pressemitteilung sind: Was ist der Unterschied zwischen Kundenservice... | Weiterlesen

17.04.2023: Taiwan Excellence makes its first appearance at the world's largest fitness trade show with a kick-off event at which ten companies presented their award-winning hi-tech products. FIBO visitors can expect a wealth of smart technological developments and a wide-ranging program over the course of four days. Taiwan Excellence launched its first-ever appearance at FIBO with a Grand Opening Press Conference showcasing the latest eco-friendly hi-tech fitness and rehabilitation equipment. The presentations on the first day of the show, kick off a four-day program that will give the expected 51,000 fa... | Weiterlesen

17.04.2023: Erstmaliger Auftritt von Taiwan Excellence auf der weltgrößten Fitnessmesse mit einer Auftaktveranstaltung, bei der zehn Unternehmen ihre preisgekrönten Hightech-Produkte präsentierten. Die Messebesucher erwartet an den vier Messetagen ein vielfältiges Programm. Taiwan Excellence startete 2023 seine erstmalige Teilnahme an der FIBO mit einem Grand Opening und angeschlossener Pressekonferenz, bei der die neuesten umweltfreundlichen Hightech-Fitness- und Rehabilitationsgeräte vorgestellt wurden. Die Präsentationen am ersten Messetag bilden den Auftakt für ein viertägiges sportliches Pro... | Weiterlesen

31.03.2023: Visitors of the world's largest fitness trade show can experience new standards in fitness innovation each day of the show at the Taiwan Excellence Pavilion The Taiwan Excellence Pavilion is set to open at FIBO 2023 in Cologne, Germany, the leading fitness trade show and a source of inspiration for the entire industry, with an activity-rich program. The Grand Opening Press Conference on Thursday, April 13, 11 am, Hall 7, Booth 7E35 with invited guests will be attended by journalists, buyers and VIPs. Representatives of the eleven companies that have been awarded the Taiwan Excellence Award by ... | Weiterlesen

31.03.2023: Taiwan Excellence Pavillon auf der weltgrößten Fitnessmesse als Gast-Test-Stätte neuer Standards für Fitnessinnovationen an jedem Messetag Mit großem Programm und einem Grand Opening am ersten Messetag wartet der Taiwan Excellence Pavillon bei der Kölner FIBO 2023 auf, Leitmesse und Impulsgeber für die gesamte Fitnessbranche. Der feierlichen Eröffnung am Donnerstag, 13. April, 11 Uhr, Halle 7, Stand 7E35 mit geladenen Gästen wohnen Journalisten, Einkäufer und VIPs bei. Dabei werden Repräsentanten der elf Firmen, die vom Bureau of Foreign Trade (BOFT), Ministry of Economic Affairs un... | Weiterlesen

02.03.2023: Taiwan's companies shine with product innovations at world's leading trade show for fitness, wellness and health held in Cologne from April 13 to 16 Exhibitors and visitors from over 40 countries will once again gather in Cologne from April 13 to 16 to attend FIBO 2023, the leading trade show and driver for the entire fitness industry. With the significant market share of 10% of all global fitness equipment exports1, the export nation of Taiwan will provide 11 companies with a platform to present their award-winning product innovations at the Taiwan Excellence Pavilion. The Taiwan Excellence a... | Weiterlesen

28.02.2023: Taiwans Unternehmen glänzen auf der internationalen Leitmesse für Fitness, Wellness & Gesundheit in Köln vom 13. bis 16. April mit Produktinnovationen Aussteller und Besucher aus über 40 Ländern werden sich vom 13. bis 16. April wieder in Köln zur FIBO 2023 treffen – der Leitmesse und Impulsgeber für die gesamte Fitnessbranche. Mit dem signifikanten Marktanteil von 10 Prozent aller globalen Fitnessgeräteausfuhren [1] werden am Taiwan-Excellence-Stand ausgewählte Unternehmen des etablierten Exportstaates aufwarten. Insgesamt präsentieren elf Unternehmen ihre mit dem Taiwan Excellenc... | Weiterlesen

Doppelgold geht nach Ulm

Christine Fiedler stellt neuen Weltrekord auf und wird mit Excellence Award ausgezeichnet
13.02.2023: Christine Fiedler stellt neuen Weltrekord auf und wird mit Excellence Award ausgezeichnetChristine Fiedler ist eine von 147 Experten und Speakern, die am Freitag, den 03.02.2023 einen neuen Weltrekord aufgestellt haben. ... Christine Fiedler ist eine von 147 Experten und Speakern, die am Freitag, den 03.02.2023 einen neuen Weltrekord aufgestellt haben. Nach New York, Wien, Hamburg München fand dieser Wettbewerb dieses Jahr im rheinland-pfälzischen Mastershausen statt. Es standen sich FinalistInnen aus 21 Nationen parallel auf 2 Bühnen gegenüber und wetteifernden um die mitreißendste Perfo... | Weiterlesen

30.01.2023: Das Excellence Workbook von WEKA MEDIA zeigt dem Leser, wie er sich zielgerichtet mit Herausforderungen und Megatrends auseinandersetzt, ohne ständig neue Managementstrukturen aufbauen zu müssen. Es vermittelt sowohl die Theorie des EFQM Modells als auch das praktische Handwerkszeug. ... Das Excellence Workbook von WEKA MEDIA zeigt dem Leser, wie er sich zielgerichtet mit Herausforderungen und Megatrends auseinandersetzt, ohne ständig neue Managementstrukturen aufbauen zu müssen. Es vermittelt sowohl die Theorie des EFQM Modells als auch das praktische Handwerkszeug. Globale Krisen, steig... | Weiterlesen

02.12.2022: Gestatten, Taiwan! Ostasiatische Insel. Korridor zwischen ostchinesischem und südchinesischem Meer. Rund 24 Millionen Einwohner auf einer Fläche, so groß wie Baden-Württemberg. Rasantes Wirtschaftswachstum. Hochentwickelter Industriestaat. Taiwan ist sicher vieles, nur nicht unbedeutend. Vor allem nicht in der Entwicklung. Denn Taiwan setzt auf Innovation. So auch in der Medizintechnik. Und weil Erfinder naturgemäße Nimmersatte sind, verwundert es wenig, wenn sich auf einer der dafür berühmtesten Messen mal eben zwei Hersteller von All-in-one-Touchscreen-Panel-PCs zeigen, die den ganze... | Weiterlesen

Taiwan demonstrates leading innovation skills at MEDICA 22

Düsseldorf as a testament to the success of the Taiwan Excellence Award
17.11.2022: Raising medical technology to a new level for world markets! This is what the Taiwan Excellence Award-winning e-health and medical technology products of the companies awarded by the Taiwan Bureau of Foreign Trade (BOFT), Ministry of Economic Affairs and Taiwan External Trade Development Council (TAITRA) stand for again this year. At today's press conference, they provided insight into groundbreaking trends from their home country. During the MEDICA trade show from November 14 to 17, they will create a stir while highlighting the importance of Taiwanese innovative strength on a global scale. T... | Weiterlesen

17.11.2022: Die Medizintechnik auf ein neues Niveau heben – und das für den Weltmarkt! Dafür stehen auch in diesem Jahr wieder die mit dem Taiwan-Excellence-Award prämierten Produkte aus E-Health und Medizintechnik der vom taiwanischen Büro für Außenhandel (BOFT), Wirtschaftsministerium und Taiwan External Trade Development Council (TAITRA) gutierten Unternehmen. Auf der heutigen Presse­konferenz gaben sie Einblicke über wegweisende Trends aus ihrer Heimat. Während der Fachmesse MEDICA vom 14. bis 17. November sorgen sie für Aufsehen, während sie die Bedeutung taiwanischer Innovationsstärke ... | Weiterlesen

06.10.2022: "Kenne deine Vision und brenne für deine Ziele und mach`sie wahr." mit diesem emotionalisierenden Appell begeisterte Tanja Hellmuth beim 12. internationalen Speaker Slam das Publikum und die Jury gleichermaßen. Sie wurde dafür mit dem Excellence Award ausgezeichnet. Darmstadt / Mastershausen 30.09.22 WELTREKORD! Zusammen mit weiteren 146 Speakern aus 18 Ländern holte Tanja Hellmuth am vergangenen Freitag den Weltrekord beim 12.internationalen Speaker Slam. Es herrschte großer Andrang und eine lange Warteliste, um am vergangenen Freitag beim heiß ersehnten 12.Internationalen Speaker-Sla... | Weiterlesen

Da oben wird die Luft dünn.

Trusted Advisor Dorette Segschneider darüber, wie ein neues Mindset zum authentischen Verhaltensmuster führt!
07.09.2022: Trusted Advisor Dorette Segschneider darüber, wie ein neues Mindset zum authentischen Verhaltensmuster wird! Ziel der Coachings von Dorette Segschneider ist, gemeinsam mit ihren Klienten langfristig authentische Verhaltensmuster zu entwickeln - auf Basis eines neuen Mindset und dem daraus resultierenden Verhalten oder neudeutsch: "state". Die Expertin klärt über den Fachbegriff auf: "Unter ,state´ versteht man die Summe aller neurologischen und emotionalen Prozesse, die zu irgendeiner Zeit in einem Menschen entstehen. Oder einfach ausgedrückt - ein emotionaler ,state´ ist die Stimmung, i... | Weiterlesen

6 Schritte, wie auch Ihre Transformation gelingt!

Auf Basis ihrer jahrzehntelangen Erfahrung als Trusted Advisor hat Dorette Segschneider 6 Schritte für eine erfolgreiche Transformation zusammengefasst.
15.07.2022: Auf Basis ihrer jahrzehntelangen Erfahrung als Trusted Advisor hat Dorette Segschneider 6 Schritte für eine erfolgreiche Transformation zusammengefasst. "Als Trusted Advisor habe ich für meine Klienten in erster Linie die Performance im Blick. In einem Transformationsprozess geht es z.B. darum, für nachhaltige Erfolgsstrategien belastbare Ideen und Lösungen zu entwickeln, Räume zu finden, die den Unternehmer und sein Unternehmen in die Zukunft führen." sagt Dorette Segschneider aus ihrer langjährigen Erfahrung. "Aktuell liegen die Nerven bei vielen Unternehmen blank. Die explodierenden... | Weiterlesen

Zufriedenheit und eine gewinnende Ausstrahlung kann jeder lernen

Trusted Advisor Dorette Segschneider über die Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit und wie es gelingt, authentisch zu wirken.
25.05.2022: Trusted Advisor Dorette Segschneider über die Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit und wie es gelingt, authentisch zu wirken. "Glück oder für die "Gemäßigten" unter meinen Lesern: Zufriedenheit kann jeder lernen. Diese Erkenntnis beruht nicht auf "spinnerten" Eso-Ideen, sondern sie basiert auf den Feststellungen der Wissenschaft. Es ist fast schon eine Binsenweisheit, dass die Forschung im Gehirn ein Zentrum für positive Gedanken und Gefühle - ein Glücksareal - nachgewiesen hat, das jeder Mensch trainieren kann.", steigt Dorette Segschneider direkt in das Thema ein. Die Ergebn... | Weiterlesen

Transformational Leadership Programm

Auf Basis ihrer jahrzehntelangen Erfahrung als Trusted Advisor hat Dorette Segschneider ein innovatives Transformational Leadership Programm entwickelt.
15.03.2022: Auf Basis ihrer jahrzehntelangen Erfahrung als Trusted Advisor hat Dorette Segschneider ein innovatives Transformational Leadership Programm entwickelt. "Die Notwendigkeit zur Transformation ist inzwischen in aller Munde. Ich vergleiche das Thema gerne mit den Anfängen des Corona-Virus. Das war "irgendwo in Wuhan" - weit weg in China. Und scheinbar ganz plötzlich war es überall. So ist es auch mit der Transformation. Der Bedarf ist allgegenwärtig - jetzt noch verstärkt durch die globale Krisensituation." ist Dorette Segschneiders Überzeugung. In ihr neues "Transformational Leadership Pro... | Weiterlesen

01.02.2022: Hamburg. Die PCS Beratungscontor AG hat an dem bundesweiten Wettbewerb „Great Place to Work®“ teilgenommen und wurde im Dezember 2021 als „attraktiver Arbeitgeber“ zertifiziert. Die Auszeichnung steht für eine glaubwürdige, faire Führung und die aktive Förderung der Mitarbeitenden. Die PCS Beratungscontor AG stellte sich erstmals einer externen Prüfung ihrer Arbeitsplatzkultur. Das Zertifizierungsprogramm „Great Place to Work® Certified“ des internationalen Forschungs- und Beratungsinstitut steht für ein besonderes Engagement bei der Gestaltung der Arbeitsplatzkultur und wi... | Weiterlesen

Reklamationen? Ja bitte!

Weil jedes Problem die Lösung ist für mehr Kundenbegeisterung
16.11.2021: Der erste Reflex ist verständlicherweise Abwehr. Und dass Mitarbeiter eine Verteidigungsposition einnehmen, ist an der Tagesordnung. Eine Beschwerde als Chance zu begreifen, fällt nicht leicht – auch wenn wir uns das immer wieder vornehmen. Dabei gibt es ganz einfache Mittel und Wege, einer kritischen Situation erst einmal den Wind aus den Segeln zu nehmen. Und eine Reklamation tatsächlich in besagtem Augenblick, vor allem aber langfristig für eine umso stärkere Kundenbeziehung zu nutzen. Auch wenn es im Moment der Beschwerde so gar nicht danach aussieht ... Ein Gast stürmt wutentbrann... | Weiterlesen

24.09.2021: 10.000 US$ für eure Idee!   Wolltet ihr schon immer die Welt verändern? Habt ihr eine Idee, die Welt zu verbessern? Soll aus eurer Idee mehr werden? Unter dem Motto „Sharing is Caring” stiftet Taiwan Excellence* Preise für Soziale- und Umweltschutzprojekte auf der ganzen Welt. Wir laden euch zu unserem Ideenwettbewerb ein!   Das Konzept sollte mit einem imaginären Budget bis 150.000 US$ erstellt werden, bei dem die Produkte aus Taiwan https:// www.taiwanexcellence.org/ en/ award/ product  zum Einsatz kommen. Bis zum 31. Oktober könnt ihr euch unter https:// share-care.taiwanexc... | Weiterlesen

Raus aus der Komplexitätsfalle - 6 wirksame Tipps

Im Laufe der Jahrzehnte hat Executive Coach Dorette Segschneider sechs Tipps herausgefiltert, die raushelfen aus der Komplexitätsfalle.
31.08.2021: Im Laufe der Jahrzehnte hat Executive Coach Dorette Segschneider sechs Tipps herausgefiltert, die raushelfen aus der Komplexitätsfalle. Wenn Sie einen Kuchen backen, folgen Sie einfach der Backanleitung - Schritt für Schritt. Wenn Sie sich strikt an das vorgegebene Rezept halten, ist das gute Ergebnis nahezu garantiert. Beim Bau eines Flugzeugs sieht das schon anders aus - da ist die Anforderung hochkomplex. So wie auch die Welt, in der wir leben. "Es reicht nicht mehr, das altbekannte Backrezept auszupacken und auf den garantierten Erfolg zu hoffen", sagt Dorette Segschneider. "Führungskr... | Weiterlesen

Fokus Kundenbegeisterung

Warum Mitarbeiter dafür Zeit und Aufmerksamkeit brauchen
28.06.2021: Glückliche Kunden und Mitarbeiter, die ihren Job lieben, sind eine ideale Kombination und Erfolgsgarant für alle Unternehmen, die sich serviceorientiertes Handeln auf die Fahne geschrieben haben. Was viele dabei allerdings nicht bedenken ist, dass beides Zeit und Aufmerksamkeit braucht – Mitarbeiter wie Kunden. Denn nur wenn erstere zufrieden und motiviert sind, gelingt es, letztere zu begeistern. Schlechter Tag? Den kann sich kein Anbieter leisten. Stellen Sie sich nur mal vor, Ihr Zahnarzt hat ausgerechnet bei Ihnen eine schlechte Stunde und zieht versehentlich den falschen Zahn. Oder de... | Weiterlesen

Ob intro- oder extrovertiert: Entspannte Konfliktkommunikation kann man lernen

Executive Coach Dorette Segschneider gibt erstmals ein Seminar zum Thema "Kommunikation, Konflikt, Persönlichkeitsentwicklung" zusammen mit Dr. Erwin Huber
22.06.2021: Executive Coach Dorette Segschneider gibt erstmals ein Seminar zum Thema ‚Kommunikation, Konflikt, Persönlichkeitsentwicklung‘ zusammen mit Dr. Erwin Huber Im November bietet Dorette Segschneider zusammen mit Dr. Erwin Huber von Trigon Entwicklungsberatung erstmals ein Seminar zu einem der bewährtesten Modelle im Bereich Konfliktkommunikation & Ansprechbarkeit an: dem 4-Quadrantenmodell. Die Plätze sind limitiert - bis zum 30. Juni gibt es noch den Frühbucherpreis. Das Problem Konflikte werden viel zu oft unter den Tisch gekehrt und stehen im Raum. Die Lösung heißt schlicht und einfa... | Weiterlesen

Spitzenklasse im Vertrieb gelingt nur ganzheitlich

Können Sie Ihren Vertrieb durch einzelne, isolierte Maßnahmen und Initiativen nach vorn bringen? Nein - Vertriebsoptimierung muss ganzheitlich sein.
07.05.2021: Ihren Vertrieb können Sie nicht durch einzelne, isolierte Maßnahmen und Initiativen an die Spitze bringen. Training, ein neues IT-Tool oder eine optimierte Ausrichtung und Strategie allein reichen nicht aus. Vertriebsoptimierung muss ganzheitlich sein. Sie braucht einen Vertriebs-Architekten als Programmverantwortlichen. Nur so gelingen Vertriebs-Restrukturierung und Vertriebs-Transformation. Stellen Sie sich vor, Sie haben als Vertriebsleiter oder Geschäftsführer die Aufgabe, Ihren Vertrieb zu verbessern, zu optimieren, vielleicht sogar zu restrukturieren und zu transformieren. Warum? Vi... | Weiterlesen

Verwirrung statt Klarheit - warum Typentest in die Irre führen

Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, warum Typentests mehr Verwirrung stiften als Nutzen bringen.
13.04.2021: Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, wie Führungskräfteentwicklung mit fundierten Persönlichkeitstest nachhaltig gestaltet werden kann. Sind Sie auch blau? Oder doch eher rot? Welcher Typ sind Sie? Oder haben Sie noch keinen Typentest nach Farben gemacht? "Gut so, denn Typentests stiften meist mehr Verwirrung als Nutzen", sagt Executive Coach Dorette Segschneider, und belegt ihre Aussage mit einer Studie zu Typentests, die 2018 im "Nature Human Behaviour" veröffentlicht und dann überarbeitet wurde. Basis war die Auswertung der Daten von mehreren Hunderttausend Personen. Zunächs... | Weiterlesen

Erfolgreiches Leadership - 7 Guidelines für Top-Führungskräfte

Im Laufe der Jahrzehnte hat Executive Coach Dorette Segschneider 7 Guidelines herausgefiltert, die erfolgreiches Leadership auszeichnen.
09.03.2021: Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, sieben Guidelines für erfolgreiches Leadership. Jack Welch, Ex-CEO von General Electric, war berühmt für seine Managementregeln. Sie funktionierten v. a. deshalb so gut, weil sie aus seiner Praxis kamen. Kein theoretisches "Geschwurbel", sondern nachvollziehbare Regeln eines Praktikers. "Regeln, die aus der eigenen Erfahrung kommen - selbst gespürt sind - die Learnings spiegeln, sind soviel wirksamer als das "copy und paste" von Leadership-Kursen", sagt Dorette Segschneider. Im Laufe der Jahre als Executive Coach hat sie viele dieser praxisbez... | Weiterlesen

Das Desaster der virtuellen Kommunikation!

Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, warum die virtuelle Kommunikation ein Nährboden für Missverständnisse ist.
19.01.2021: Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, wie virtuelle Kommunikation vom Desaster zum Glücksfall wird. Homeoffice. Unendlich viele Calls an einem Tag. Von einer Online-Konferenz zur anderen. Multitasking auf allen Ebenen. Handy an, WhatsApp checken, Online-Konferenz, E-Mail-lesen, Antwort schreiben. Nicht mal Zeit fürs "Pinkeln". Willkommen im "new normal". Das Gehirn wird dauerbeschallt. Alltag in vielen Firmen - Homeoffice-Alltag der Mitarbeiter. "Die Dauerbeschallung führt zu immer kürzeren Aufmerksamkeitsspannen als in Präsenzmeetings. Studien belegen, dass virtuelle Botschaft... | Weiterlesen

Wettbewerbsvorteil Coaching - die drei wichtigsten Gründe

Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, warum Executive Coaching ein Wettbewerbsvorteil für Unternehmen ist.
18.12.2020: Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, warum Executive Coaching ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist. Die Konsequenzen des Coronavirus (COVID-19) sind immens. Unternehmer und Top-Führungskräfte stehen täglich vor neuen Herausforderungen in der Führung - Führen auf Distanz heiße das neue Zauberwort auf Basis von vielen Unbekannten. Das Neue verunsichere - macht Stress. Manche haben auch schlicht Angst - um ihren Arbeitsplatz, ihre Performance, die Zielerreichung, gerade jetzt zum Jahresende. Und alle haben Angst um ihre Gesundheit. "Die Ängste vieler Menschen rühren vor all... | Weiterlesen

11.12.2020: Köln 11.12.2020 Wenn es um das Thema Kunde geht, glauben 80% aller Unternehmen, nach einer Studie von Bain & Company, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dem stimmen aber nur 8% der Kunden zu. Die Erwartungshaltung der Kunden hat sich in 2020 massiv verändert. Unternehmen, die jetzt darauf reagieren, können ihren Wettbewerbsvorteil besser ausspielen.   Customer Experience – Das Erlebnis macht den Unterschied Wir leben in einer Experience Economy. Die Zeiten, in denen das Produkt der King war, sind für Unternehmen vorbei: In der Experience Economy legt der Kunde nicht mehr nur W... | Weiterlesen

"Die vielen Calls machen mich wahnsinnig!" - Ein Leitfaden für virtuelle Führung

Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, welche Fähigkeiten geschärft werden müssen, um Führungsqualitäten in die virtuelle Arena zu übertragen.
24.11.2020: Executive Coach Dorette Segschneider erklärt, welche Fähigkeiten geschärft werden müssen, um Führungsqualitäten in die virtuelle Arena zu übertragen. Zu Beginn der aktuellen globalen Pandemiesituation war jeder noch damit beschäftigt, das eigene Chaos und das Chaos im Unternehmen zu organisieren. Homeoffice-Ausstattungen wurden gekauft, Lieferketten überprüft, Sicherheitssysteme geschaffen, Aufgaben definiert - die meisten versuchten, zunächst den Überblick zu behalten. "Im Grunde war nur funktionieren angesagt", beschreibt Dorette Segschneider diese Anfangszeit der Corona-Auswirku... | Weiterlesen

Die Silicon Valley Strategie im Business Alltag

Executive Sparringspartner Dorette Segschneider zu Gast im Sonntagstalk der Antenne Mainz bei Volker Pietzsch
27.10.2020: Executive Sparringspartner Dorette Segschneider zu Gast im Sonntagstalk bei Volker Pietzsch. "Dorette Segschneider begleitet Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte auf Ihrem Weg zu einem wirksamen und souveränen Leader. Mit über 1000 Interviews als TV-Moderatorin einer Wirtschaftsendung verfügt sie über ein enormes Wissen," sagt Volker Pietzsch, Moderator des "Sonntagstalk" bei Antenne Mainz. Der informative Talk vermittelt einen Blick hinter die Kulissen der Lebensgeschichte und des Business von Dorette Segschneider. Im Studio der Antenne Mainz berichtet sie über ihre untern... | Weiterlesen

Übernehmen Sie Verantwortung - raus aus der Corona-Rolle!

Dorette Segschneider, die Generalistin unter den Sparringspartnern, erklärt, warum jetzt die Zeit zum Handeln ist
16.07.2020: Dorette Segschneider, die Generalistin unter den Sparringspartnern, erklärt, warum jetzt die Zeit zum Handeln ist. "Bleiben Sie im Homeoffice!" Ein Aufruf, der uns - wie das Virus - plötzlich auf allen Kanälen entgegenkam. Und dann saßen "alle" Zuhause, durften nicht mehr raus und keine anderen Menschen treffen. Auch wenn die Situation sich inzwischen vielfach wieder gelockert hat - die Ängste sind allgegenwärtig. Das Leben auf Abstand macht etwas mit jedem von uns. Egal ob im Job verordnete oder freiwillige Isolation - es gibt Wege, um gut aus dieser Phase herauszukommen. "Wenn Sie etw... | Weiterlesen

Dorette Segschneider - Winning Excellence

Als Executive Sparringspartner unterstützt Dorette Segschneider Vorstände, Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte und führt Sie zu Höchstleistung
06.07.2020: Als Executive Sparringspartner unterstützt Dorette Segschneider Vorstände, Unternehmer, Geschäftsführer und Führungskräfte und führt sie zu Höchstleistung. "Sie sind handlungsfähig und zwar immer! Sie erreichen Ihre Ziele und zwar früher. Sie genießen hohes Vertrauen als Leader und das nachhaltig. Sie handeln besonnen und souverän - egal, wie groß der Druck ist. Das bedeutet Sparring mit mir als Generalistin unter den Executive Sparringspartnern", sagt Dorette Segschneider. Mit Empathie und Leistungsorientierung führt sie Unternehmer, Vorstände, Geschäftsführer und Führungsk... | Weiterlesen

Industrie 4.0 und das Corona-Virus

Mit intelligenter Produktion hilft die Maschinenindustrie in Taiwan, die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen.
02.03.2020: Mit intelligenter Produktion hilft die Maschinenindustrie in Taiwan, die Ausbreitung des Corona-Virus einzudämmen.Taipei, 27.02.2020 Was haben Industrie 4.0 und Atemschutzmasken miteinander zu tun? Neuerdings einiges. ... Taipei, 27.02.2020 Was haben Industrie 4.0 und Atemschutzmasken miteinander zu tun? Neuerdings einiges. Wegen der Furcht vor dem Corona-Virus sind Atemschutzmasken in vielen Städten weltweit ausverkauft. Und Industrie 4.0, die digitalisierte Produktion, kann helfen, den Engpass schnell zu beenden. Wie wichtig in Zeiten der Seuche eine digitalisierte Lieferkette sein kann, ... | Weiterlesen

02.03.2020: Taipei, 27.02.2020 Wie schützt man sich vor dem Corona-Virus? Diese Frage treibt derzeit Millionen Menschen um. Eine Atemschutzmaske bringt gesunden Menschen wenig, sagen Ärzte, Infizierte können damit aber andere Personen schützen. ... Taipei, 27.02.2020 Wie schützt man sich vor dem Corona-Virus? Diese Frage treibt derzeit Millionen Menschen um. Eine Atemschutzmaske bringt gesunden Menschen wenig, sagen Ärzte, Infizierte können damit aber andere Personen schützen. Eine ungewöhnliche Lösung hat Rice Ear vorgestellt, ein Unternehmen in Taoyuan, Taiwan: den LUFT Cube. Der kompakte f... | Weiterlesen

14.01.2020: Berlin - 14. Januar 2020. Die internationale Managementberatung T.A. Cook hat die Auszeichnung als „Hidden Champion des Beratungsmarktes 2020“ in der Kategorie „Asset Performance Management“ erhalten und konnte sich damit zum ersten Mal als beste Beratungsfirma in ihrer Disziplin durchsetzen. Die „Hidden Champions des Beratungsmarktes“ ist eine renommierte Studie der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB). Ziel der Studie ist es, anhand einer ausführlichen Befragung von 1032 Führungskräften aus großen und mittelständischen Unternehmen zu ermittel... | Weiterlesen

Erfolg an der Spitze braucht Alignment

Executive Coach Cristian Hofmann weiß, dass die Zusammenarbeit in Doppelspitzen oder Leadership Teams nur mit gelingendem Alignment erfolgreich ist
18.11.2019: Executive Coach Cristian Hofmann weiß, dass die Zusammenarbeit in Doppelspitzen oder Leadership Teams nur mit gelingendem Alignment erfolgreich ist. Vorbei seien die Zeiten von einsamen Helden an der Unternehmensspitze, denn auf vielen Führungsebenen arbeiten zunehmend Doppelspitzen und Leadership Teams zusammen. "Die Aufteilung der Führung auf mehrere Top Executives bringt sowohl Herausforderungen als auch Erfolgspotenzial mit sich", erläutert Cristian Hofmann. Die Themen auf höchster Führungsebene seien vielfältig, die Fragestellungen komplex und die zu treffenden Top Management Ents... | Weiterlesen

Vertrauen ist essenziell für Erfolg

Für eine authentische und erfolgreiche Führung braucht es Vertrauen, weiß Susanne Zimmermann
21.10.2019: Für eine authentische und erfolgreiche Führung braucht es Vertrauen, weiß Susanne Zimmermann. Was ist Vertrauen und woher kommt es? Eine Frage, die auch die Wissenschaft nicht klar beantworten könne. Es gebe Menschen, die uns sofort vertrauenswürdig erscheinen, andere weniger. Woran das liegt, beantwortet Susanne Zimmermann, Expertin für Beziehungsgestaltung. "Nehmen Sie eine Person, der Sie wirklich vertrauen und beschreiben Sie diese Beziehung. Wie zeigt sich diese Verbindung? Welche Einstellung und welches Verhalten hat diese Person Ihnen gegenüber? Wie kommunizieren Sie zusammen? Da... | Weiterlesen

In Stresssituationen effektiv führen

Executive Coach Cristian Hofmann weiß, dass ein gelingender Umgang mit Stress die Effektivität und das Ansehen als Führungskraft erhöht
14.10.2019: Executive Coach Cristian Hofmann weiß, dass ein gelingender Umgang mit Stress die Effektivität und das Ansehen als Führungskraft erhöht. Ein voller Terminkalender, sich stapelnde Aufgaben und keine Zeit - jede Top Führungskraft kennt Stresssituationen. Wenn man in unserer heutigen VUCA-Geschäftswelt, engagiert, leistungsorientiert und mit hoher Verantwortungsbereitschaft den Anforderungen seiner Kaderposition gerecht werden will, stößt man schnell an seine Grenzen. "Der richtige Umgang mit Stress ist enorm wichtig, um im Führungsalltag langfristig ,überleben" zu können. Nicht die ei... | Weiterlesen

Reinhard Vissa - mit Business Counseling langfristig Erfolge sichern

Reinhard Vissa weiß, wie Unternehmen komplexe Veränderungsprozesse erfolgreich meistern und Top-Führungskräfte ihr volles Potenzial entfalten
02.10.2019: Reinhard Vissa bietet ganzheitliche Weiterentwicklung für den Business Erfolg. Reinhard Vissa hat eine klare Botschaft: "Mein Ziel ist es, Executive Manager, Management-Teams, Unternehmer und Verwaltungsräte oder Vorstände auf Augenhöhe in ihren Rollen zu stärken und damit den unternehmerischen Erfolg zu steigern." Nicht zuletzt seine jahrelange Erfahrung und einzigartige Expertise haben dies deshalb zu seiner leidenschaftlichen Lebensaufgabe gemacht. Dank seiner Praxis als Manager, Unternehmer, Investor und Verwaltungsrat hat er sich einen umfangreichen Wissensschatz angeeignet, der ihn ... | Weiterlesen

Mitarbeiter mehrerer Generationen führen

Susanne Zimmermann über die Herausforderung der Führung von verschiedenen Generationen innerhalb eines Unternehmens
30.09.2019: Susanne Zimmermann über die Herausforderung der Führung von verschiedenen Generationen innerhalb eines Unternehmens. In Unternehmen arbeiten Babyboomer, die Generationen X, Y und Z oft innerhalb eines Teams zusammen. Susanne Zimmermann, Querdenkerin und Visionärin für wirksame Führung und Beziehungsgestaltung, weiß, dass dies Herausforderungen mit sich bringt: "Es bringt Reibungspunkte die talentierte, fordernde Nachwuchskräfte und alteingesessene, berufserfahrene Routiniers zusammenzuführen." Es gehe darum, Brücken zu bauen zwischen unterschiedlichen Wertehaltungen und Einstellungen.... | Weiterlesen

Kundenbeziehungen im digitalen Zeitalter

Mit exzellentem Management Kunden nachhaltig und zukunftsorientiert ans Unternehmen binden - Susanne Zimmermann zeigt, wie das möglich wird
22.08.2019: Mit exzellentem Management Kunden nachhaltig und zukunftsorientiert ans Unternehmen binden – Susanne Zimmermann zeigt, wie das möglich wird. Wie schaut die aktuelle Situation der Kundenbindungsmaßnahmen aus? "Nach außen treten Unternehmen mit einem starken Fokus auf den Kunden auf - intern zeigt sich leider oftmals ein anderes Bild. Silodenken zwischen den Abteilungen und die Konzentration auf kurzfristigen Umsatz - das veranlasst, die individuellen Ziele über das Gesamtziel der Unternehmung zu stellen, was einen negativen Einfluss auf die Kundenorientierung haben kann", erklärt Managem... | Weiterlesen

Rekrutierung im Einkauf, Supply Chain und OpEx

Der Wert von Einkäufern in deutschen Unternehmen steigt stetig. Auch Supply Chain Manager und Experten im Operational Excellence sind gefragt wie nie zuvor.
14.08.2019: Der Wert von Einkäufern in deutschen Unternehmen steigt stetig. Auch Supply Chain Manager und Experten im Operational Excellence sind gefragt wie nie zuvor.In deutschen Unternehmen wird der Einkäufer immer wichtiger. ... In deutschen Unternehmen wird der Einkäufer immer wichtiger. Unter dem Schlagwort Procurement & Supply Chain stellen sich die Unternehmen hierzulande dem nationalen und internationalen Wettbewerb der besten Talente in den Fachbereichen Einkauf, Supply Chain Management und Operational Excellence. Der Wandel in den deutschen Einkaufsabteilungen der Konzerne hat schon vor ein... | Weiterlesen

Wie seriös ist Business Coaching?

Cristian Hofmann, Executive Coach, klärt auf, was ein professionelles und wirksames Business Coaching ausmacht
12.08.2019: Cristian Hofmann, Executive Coach, klärt auf, was ein professionelles und wirksames Business Coaching ausmacht. Der Markt boomt - das Coaching-Angebot wird immer umfangreicher. "Das liegt daran, dass ein Coach zur Grundausstattung heutiger Businesswelten gehört. Doch wie seriös sind die Angebote - und worauf sollten Interessenten achten, wenn sie sich einen Coach suchen?", fragt Cristian Hofmann berechtigt, der als erfahrener Coach für Top Executives die Antworten hat. Durch die rechtlich nicht geschützte Berufsbezeichnung gibt es heute für nahezu jeden Bereich des Lebens einen Coach. D... | Weiterlesen

Führungsqualität für gelingende Veränderung

Susanne Zimmermann - Management Excellence - weiß, welche Führung es in Veränderungsprozessen braucht
29.07.2019: Susanne Zimmermann – Management Excellence – weiß, welche Führung es in Veränderungsprozessen braucht. Wenn Unternehmen und Unternehmensbereiche zunehmend digitaler werden, findet in diesem Rahmen ein komplettes Umdenken der Arbeitsweisen und Berufsbilder statt. Traditionen entwickeln sich weiter - "Wir werden immer öfter von einem Roboter am anderen Ende der Telefonleitung begrüßt und bestellen mehr und mehr Konsumartikel wie Kleidung, Nahrungsmittel etc. über den Onlineshop", führt Susanne Zimmermann gängige Resultate der Digitalisierung aus. Veränderungen stellen Unternehmen ... | Weiterlesen

18.07.2019: Die ORBIS AG, ein führender Microsoft Gold Certified Partner für Customer Experience mit Microsoft Dynamics 365, hat von Microsoft in diesem Jahr erneut den exklusiven „Inner Circle Award for Microsoft Business Applications“ erhalten. Das international tätige Software- und Business Consulting-Unternehmen aus Saarbrücken zählt damit einmal mehr zum Kreis der weltweit erfolgreichsten, besten und strategisch wichtigsten ein Prozent der Partner des globalen Microsoft-Business-Applications-Netzwerks. Im Geschäftsjahr 2019 (Stichtag: 30. Juni 2019) generierten allein die Microsoft-Partner ... | Weiterlesen

Führungserfolg trotz hoher Belastung

Mit wachsender Verantwortung nehmen auch Erwartungen und Druck zu. Wie inspirierendes Leadership jetzt entlastet, zeigt Executive Coach Cristian Hofmann
16.07.2019: Mit wachsender Verantwortung nehmen auch Erwartungen und Druck zu. Wie inspirierendes Leadership jetzt entlastet, zeigt Executive Coach Cristian Hofmann. Einer großen Arbeitsbelastung standzuhalten impliziert neben der weiterhin erfolgreichen Erfüllung der Aufgaben auch, mit Stress und Druck umzugehen und im geschäftigen Alltag einen Ausgleich zu finden. "Das ist nicht immer leicht, denn nicht nur die Aufgaben und die Belastung nehmen zu, sondern auch die Erwartungen und Anforderungen", erklärt Cristian Hofmann, Executive Coach und Leadership Berater aus Zürich. Nicht nur die Auslöser f... | Weiterlesen