04.07.2023: Gerade im Mittelstand braucht es eine systematische Methode, um im Vertrieb Erfolg zu haben. Das AccountJourney® System soll dem Vertriebler* oder Key Account Manager in 10 Schritten helfen, seinen Kunden zu verstehen. Mit der Vertriebsstrategie AccountJourney® zum Erfolg. Hans-Peter N... | mehr

29.04.2022: Unternehmen müssen ihre Kund:innen und deren Bedürfnisse verstehen, um zielgerichtetes Marketing zu betreiben. Aktuell wird mit der Generation Z eine Zielgruppe relevant, die hohe Anforderungen sowohl an Marken als auch an Arbeitgeber stellt. ... Unternehmen müssen ihre Kund:innen und d... | mehr

11.01.2022: Das Wissen über Marketing Automation komprimiert auf 218 Seiten. In der zweiten Auflage des „Leitfaden Marketing Automation – Grundlagen, Strategien, Methoden und Praxisbeispiele“ verraten 24 Experten, welche Strategien und Methoden Erfolg versprechen. Anhand von Praxisbeispielen ge... | mehr

16.11.2021: Marketing-Automation-Konferenz mit 10 Roundtables, 15 Vorträgen, 10 Masterclasses / Vom Leadmanagement über Omnichannel bis zu KI / Mit Automation Neukunden gewinnen und bindenWaghäusel, den 16.11.2021 - Spannende Insights gab es am 10.11. ... Waghäusel, den 16.11.2021 - Spannende In... | mehr

12.04.2021: Worauf müssen Sie bei einer Customer Journey Beratung achten? Was bringt es, die Customer Journey zu erstellen? Diese und mehr Fragen beantwortet Michael Paulus, CEO der paulusresult GmbH, im Interview. "Gute Customer Journey Beratung ist pragmatisch und erhöht die Conversion Rate. Das b... | mehr

28.01.2021: Das Recruiting-Softwareunternehmen Talention / TFI GmbH aus Wuppertal stellt die Ergebnisse der Studie zu den Recruiting-Trends 2021 vor. Ãœber 200 Unternehmen nahmen an der Studie teil und haben Recruiting-Themen anhand ihrer Planungen bewertet. Es ist unbestreitbar, dass die Corona-Pand... | mehr

03.12.2020: Die Holoco GmbH ist beim Digital Champions Awards 2020 in der Kategorie „Digitales Kundenerlebnis“ mit Bronze ausgezeichnet worden. Mit dem von der WirtschaftsWoche und der Deutschen Telekom initiierten Preis zeichnete die hochkarätige Jury Unternehmen in vier Wertungen aus, die auße... | mehr

03.11.2020: Interner Wettbewerb war gestern. Jetzt ist der standortübergreifende Einsatz von Experten mehr denn je gefragt. Dass das auch für die Agenturbranche gilt, zeigt port-neo: Die auf Customer Experience spezialisierte Digital-Agentur verändert massiv ihre Strukturen. Die bisherigen Standort... | mehr

09.06.2020: Hycom.digital and Synerise announce strategic partnership to boost digital transformation. Together with Synerise, Hycom.digital is accelerating digital business by orchestrating customer journeys and delivering the best customer experiences which drive engagement and loyalty with the use ... | mehr

26.05.2020: Noch bevor Kunden etwas online kaufen, denken viele schon daran, ihre Bestellung wieder zurückzugeben. Wie sie Retouren abwickeln, ist für Online-Händler daher nicht nur eine Frage von Organisation und Logistik, sondern bestimmt auch ihre Attraktivität für Kunden. Die Rücksendung sol... | mehr

07.02.2020: Neue Funktionen für verbesserte Datenqualität, erweitertes Asset Management und API-basierte VerknüpfungenDüsseldorf, 7. Februar 2020_ Akeneo, weltweit führender Anbieter von Product-Experience-Management-Lösungen (PXM) für Händler und Marken, gab heute die Markteinführung von Ake... | mehr

10.10.2019: Sich selbst in einem interaktiven Hologramm sehen? Was nach Zukunftsmusik so wie bei Star Trek oder Star Wars klingt, wird nun mit dem HOLOCO 4.0 möglich: Individualisierung und Personalisierung der holographischen Darstellung und Integration des Betrachters in das Hologramm in Echtzeit! ... | mehr

10.10.2019:   Sich selbst in einem interaktiven Hologramm sehen? Was nach Zukunftsmusik so wie bei Star Trek oder Star Wars klingt, wird nun mit dem HOLOCO 4.0 möglich. Die tolle, aber bislang rein passive Bildsprache der Holographie kann jetzt mittels einer eigens entwickelten Applikation um eine... | mehr

25.04.2019: Borken, 25. April 2019. Die Borkener Dialogmarketing-Agentur B&F Brüggemann & Freunde und die japanische Agentur Symphony Marketing werden künftig enger zusammenarbeiten. Das wurde im Rahmen eines Treffens von B&F-Kreativ-Direktor Marc Schmitt und Ichiro Niwayama, CEO bei Symphony Market... | mehr

10.04.2019: Die Künstliche Intelligenz (KI) übernimmt bei der Autohaus-Kundenreise (Customer Journey) das Steuer und sichert den Verkaufserfolg.   OneDealer, ein führender Anbieter für Automotive Retail Cloud-Lösungen gibt dem Autohandel mit dem KI-unterstützten digitalen Vertriebsassistenten â... | mehr

12.03.2019: Die Globalisierung nimmt auch unter Online-Käufern Fahrt auf: Laut Accenture beträgt das Wachstum bei Bestellungen über Landesgrenzen hinweg jährlich 29,3 Prozent – und bis 2020 wird ein Anteil am gesamten E-Commerce von 29,2 Prozent erwartet. Vor diesem Hintergrund hat die Delivery-... | mehr

07.09.2018: Nächster Workshop am 07. November in HamburgIn kostenlosen Workshops, die jeweils einen halben Tag dauern, vermitteln O'Donovan-Berater das Grundwissen der Erfolgsmethode für herausragende Kundenerlebnisse. Teilnehmer erhalten die Gelegenheit, auf eine auf kurze, aber intensive Reise zu... | mehr

18.04.2018: Berlin, 18. April 2018 - Episerver, der Anbieter für intelligentes und Cloud-basiertes Management von Content, E-Commerce und Digital-Marketing, launcht Episerver Advance. ... Berlin, 18. April 2018 - Episerver, der Anbieter für intelligentes und Cloud-basiertes Management von Content, ... | mehr

15.03.2018: Wissen zum Lead-Loop® ab sofort für jeden zugängig: So machen Sie mehr aus Ihrem Geschäft - So verdoppeln Sie Ihren Umsatz - So verkaufen Sie noch besserKunden kaufen heute anders. ... Kunden kaufen heute anders. Um hier als Unternehmen oder Verkäufer mithalten zu können, bietet Mark... | mehr

22.05.2017: Mit personalisierter und kundenzentrierter Werbung Mehrwert in jeder Phase der Customer Journey schaffenMÜNCHEN, 22. Mai 2017. ... MÜNCHEN, 22. Mai 2017. - "Willkommen im Zeitalter des smarten Einkaufens": Unter diesem Motto bietet Mapp Digital, einer der weltweit größten unabhängigen... | mehr

07.03.2017: 75 % der Kontaktpunkte sind digitale Kontaktpunkte / 86 % der deutschen Verbraucher starten mit einer Auswahlliste in ihre Customer Journey / Ob Verbraucher eine Marke ihrer Auswahlliste kaufen oder nicht wird von gesehener Werbung beeinflusstMünchen, 07. ... München, 07. März 2017__ ... | mehr

13.02.2017: Eine neue Contact Center Lösung für den Mittelstand präsentiert das Böblinger Unternehmen Deliberate auf der CallCenterWorld 2017 in Berlin. Sie basiert auf der weltweit als "best in class" anerkannten Technologie von Genesys. Böblingen, 13. Februar 2017. Erfolg heißt heute mehr denn... | mehr

06.12.2016: Whitepaper gehören bei B2B-Beschaffungsprozessen zu den relevantesten und am häufigsten genutzten Informationsquellen. Um zu verstehen, warum dieses Content-Format einen so großen Einfluss auf Kaufentscheidungen hat, lohnt sich ein Blick auf aktuelle Studien. Dann wird auch deutlich, wa... | mehr

26.08.2016: Die Brötchen fürs Frühstück gibt es beim Bäcker um die Ecke, das Geburtstagsgeschenk wird mittags schnell vom Handy aus geordert und das online vorbestellte Abendsakko an der Paketstation abgeholt. Shopping 2016 bedeutet Cross Channel. Zentrale Erfolgsvoraussetzung ist die nahtlose un... | mehr

22.09.2016: Analytische Produktlösung, die auf Datenbasis des Kundenprogramms basiert / Ingenico Marketing Solutions begleitet toom-Kunden entlang der gesamten Customer JourneyHamburg, 21. ... Hamburg, 21. September 2016_ Expertise, Loyalty-Knowhow und Datenverständnis gehören bei Ingenico Marketi... | mehr

03.08.2016: Die strategische Mission der Kommunikationsagentur gernBotschaft wurde geschärft und mit ihr stehen optimierte Prozesse für B2B-Unternehmen (im Zeichen der Customer Journey) im Mittelpunkt. Außerdem: ab September startet die gernBotschaft mit neuen B2B-Workshops, die die praktische Umse... | mehr

27.04.2016: Mit der Digitalisierung verändern sich Märkte. In einigen Bereichen wurden sie innerhalb weniger Jahre komplett umgekrempelt. Geschäftsleiter müssen sich an die neuen Voraussetzungen anpassen. ... Mit der Digitalisierung verändern sich Märkte. In einigen Bereichen wurden sie innerhal... | mehr

07.09.2015: Berlin, 7 September 2015 – Roq.ad, Europe’s leading cross-device technology provider, has entered into a strategic partnership with Webtrekk, a provider of digital intelligence solutions, headquartered in Berlin with offices in China, Italy, Spain, the Netherlands and the USA. The co... | mehr

11.08.2015: Ottenhofen/ München, 11.08.2015: cx/ omni stellt Customer Journey Workshop Toolkit auf dmexco vor. Workshops zum Thema Kundenzufriedenheit waren bisher von analogen Flipcharts und handbeschriebenen Haftnotizen geprägt. Diese wurden im Anschluss fotografiert und landeten dann leider oft ... | mehr

29.04.2015: War for Talent. Employer Branding. Fachkräftemangel. Employee Experience Design. Schlagwörter zum Thema gibt es viele. Allen ist eins gemein: Mehr und noch dazu geeignete Bewerber zu gewinnen mit dem klarem Ziel offene Stellen zu besetzen. Im Kern also originäre Aufgabe der HR Funktion.... | mehr

13.04.2015: Gute HR Arbeit reicht heute nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein. Im Kampf um Budgets und Aufmerksamkeit entscheidet die wahrgenommene Qualität über den Erfolg der HR Funktion. Eine Marke macht den Wertbeitrag sichtbar und HR emotional erlebbar.Die "drei Streifen", "Freude am Fahren" u... | mehr

01.04.2015: Ottenhofen/ München, 01.04.2015: „Was empfindet unser Kunde eigentlich an allen Kontaktpunkten?“ Wird diese Frage in Unternehmen gestellt, bemühen Verantwortliche gerne Flipcharts, Powerpoint- oder Excel-Darstellungen, um dem Phänomen „Kundenemotion“ auf die Spur zu kommen. Doc... | mehr