11.03.2024: Internet-Provider, Energieunternehmen oder Zeitungsverlage - in einigen Branchen läuft das Geschäft am Telefon offenbar immer noch sehr erfolgreich. Dabei basiert der Erfolg dieser sogenannten Cold Calls auf dem Überraschungsmoment: Dem meist überraschten Angerufenen wird ein angeblich... | mehr

04.09.2023: Rezeption, Anmeldung und Empfang als Aushängeschild Ihres Unternehmens: Der erste Kontakt zu einem Unternehmen entsteht am und über den Empfang. Hier entwickeln sich erste Eindrücke, die sich oftmals als die entscheidendsten und hartnäckigsten für die weitere Beziehungsstruktur darst... | mehr

10.08.2023:   Mit Luware und ADN wandelt sich Microsoft Teams in einen professionellen Kundenservice Hub. Die Microsoft-Teams-zertifizierte Lösung ermöglicht eine umfassende Kundenkommunikation, die on top mit dem exklusiven Serviceangebot von ADN veredelt wird. Die ADN Group hat jüngst mit Luware... | mehr

19.01.2023: Die Preise explodieren, die Weihnachtsgeschenke für die Familie sind entgegen aller Vorsätze doch etwas üppiger ausgefallen als geplant und im Januar wollen viele Versicherungen und andere jährlich anfallende Zahlungen bedient werden. Wenn jetzt noch die Waschmaschine oder das Familien... | mehr

05.10.2022: Kompakttraining GmbH & Co. KG veröffentlicht neuen Bildungskatalog 2023 mit Top-Themen zu attraktiven Preisen Der Hamburger Weiterbildungsanbieter Kompakttraining GmbH & Co. KG hat auch dieses Jahr wieder gute Erfahrung mit den regelmäßigen Terminangeboten in allen großen Städten Deu... | mehr

28.07.2022: Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet regelmäßig Präsenz Weiterbildungen in NRW, Niedersachsen & Bremen sowie interaktive Online Seminare an Die Nachfrage nach Seminaren für Führungskräfte und zum Thema Kommunikation und richtiges Telefonieren ist aktuell sehr hoch. Das beobachtet zum... | mehr

09.06.2022: Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet professionelle Telefonseminare für Mitarbeiter:innen im Kundenservice und Vertrieb an Viele Unternehmen sehen aktuell die Notwendigkeit, den Kundenservice und die Kundenakquise zu verstärken, um ihre Zukunft abzusichern. Entsprechend hoch ist die Nach... | mehr

27.02.2022: Sie wollen Altmetall oder sonstigen Schrott loswerden und wohnen in Iserlohn und Umgebung? Der Schrottabholunhg Iserlohn kümmert sich individuell um Ihr Anliegen und verspricht einen reibungslosen Ablauf. Das Team des Schrotthändlers bietet eine einfache, flexible und zuverlässige Abh... | mehr

02.02.2022: Rund 55.000 Anrufe gehen monatlich beim Wertgarantie-Kundenservice ein. „Unser Team ist erster Ansprechpartner, das Sprachrohr vom und zum Kunden. Bei unserer Arbeit geht es darum, die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu erfahren und sie zufriedenzustellen“, verdeutlicht Sebastian... | mehr

26.11.2021: Aktuelle GfK-StudieIn Zeiten der Digitalisierung greifen Verbraucher:innen immer häufiger zum Smartphone, um nach lokalen Dienstleistern und Betrieben zu suchen. ... In Zeiten der Digitalisierung greifen Verbraucher:innen immer häufiger zum Smartphone, um nach lokalen Dienstleistern und ... | mehr

07.10.2021: Starnberger Softwareanbieter neue Schwestergesellschaft der STARFACE GmbH / Ergänzung des Portfolios in den Bereichen CTI und UCC / Marke, Mitarbeiter und Management von estos bleiben erhalten / Florian Buzin: „Strategische Verstärkung auf Augenhöhe“ Starnberg, 7. Oktober 2021: A... | mehr

02.09.2021: Modernes Contact Center besetzt neue Stelle Leitung Telefonmarketing und Telesales – Kontrast Personalberatung GmbH mit Rekrutierung beauftragt. Ein Fullservice-Dienstleister mit Sitz in der Metropolregion Frankfurt am Main wird von der Hamburger Headhunting Agentur Kontrast Personalber... | mehr

16.07.2021: Für eine umfassende, persönliche Beratung müssen Kunden und Mitglieder der Sparda-Bank München künftig nicht mehr zwingend eine Filiale aufsuchen: Die Genossenschaftsbank bietet inzwischen auch digitale Gesprächstermine zu den Themen Girokonto, Privatkredit und Geldanlage an. Weitere... | mehr

13.07.2021: Berlin, 13.07.2021: Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Schlüsseldienst bei Buchung einer Türöffnung liegt deutschlandweit bei 65 Minuten. Hinzu kommt die Zeit, die es braucht, einen Schlüsseldienst rauszusuchen und zu erreichen. Durch eine dauerhaft erreichbare Hotline kann ein ... | mehr

09.07.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet Telefontrainings regelmäßig als online Schulungen an – ebenfalls im interaktiven Workshop-Format und nicht als Vortrag Seit 2020 bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG viele ihrer Seminarthemen auch im Online Format an – unter anderem die Telef... | mehr

30.06.2021: Die Wolkenwerft GmbH mit Sitz in Hamburg versteht sich als Deutschlands erste und einzige Werft für modernes Cloud Computing. Wie die namensgebende Anlage zum Bauen und Ausbessern von Schiffen hat auch Wolkenwerft den Anspruch, die IT-Infrastruktur von mittelständischen Unternehmen auszu... | mehr

22.06.2021: Maximal aus der Mode Die klassische Telefonanlage oder Systemtelefonie bindet an einen Standort. Das steht dem dezentralen Arbeiten entgegen und kann ziemlich nerven – teuer ist sie noch dazu. Dennoch fällt es vielen Unternehmen schwer, sich von ihren altbekannten Festnetznummern zu tre... | mehr

18.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz     Die Nachfrage nach Trainings im Verkauf, Vertrieb und für den Außendienst ... | mehr

14.06.2021: Berlin, 14.06.2021: Physiotherapeuten kennen das Problem, sie sind gerade mitten in einer Behandlung und plötzlich klingelt das Telefon und die Rezeption ist nicht mehr besetzt. Sie können den Patienten nicht einfach verlassen, also geht der Anrufbeantworter an und genervte Erstanrufer v... | mehr

07.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG bedient große Nachfrage nach Online Seminaren erfolgreich – regelmäßig neue Termine online und vor Ort Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice übe... | mehr

10.05.2021:   prio Event Management inszenierte als Generalunternehmer die digitalen Purpose Days für die Mitarbeiter:innen von Telefónica Deutschland. Vom 13. bis 15. April 2021 wurde live aus dem O2 Tower in München gestreamt.   Die virtuelle Purpose Welt, in der sich bis zu 2.700 Teilnehmer:in... | mehr

29.04.2021: Frankfurt am Main/ Nürnberg April 2021. Mit sofortiger Wirkung übernimmt die Telefon-Medien Rhein/ Main GmbH, kurz Telefon-Medien unter der Marke SELLWERK die Verlagsgeschäfte für G.M.  Schmidt GmbH & Co. KG aus Mainz für Das Telefonbuch Limburg, Worms und Das Örtliche Bingen. Seit ... | mehr

23.04.2021: Das Trainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG gibt Azubis (m/ w/ d) und Berufsstartern mit interaktiven Online-Trainings Halt und Sicherheit in der Corona-Zeit Viele Unternehmen im Mittelstand nutzen die praxiserprobten Kompakttraining Seminare, um die Auszubildenden in dieser Zeit zu ... | mehr

14.04.2021: Die Verkaufstrainer:innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen derzeit verstärkt Sales-Teams bei der erfolgreichen Kundenansprache - mit passenden und praxisnahen Verkaufstrainings, um am Markt erfolgreich zu sein und Geschäft abzusichern Aktuell steigt bei vielen Unternehmen ... | mehr

25.03.2021: Hannover, 24. März 2021: Erreichbarkeit für Kunden ist im modernen Geschäftsleben ein zentraler Erfolgsfaktor. Ist umgekehrt beispielsweise ein Handwerksunternehmen für seine Kunden schwer zu erreichen, steht dessen Wettbewerber sofort bereit, die Lücke zu füllen. Aufdiesem einfa... | mehr

19.03.2021: Gastronomie-und Hotelmanagement planen nun den effektiven Restart ihrer Betriebe   Die Gastro-Branche steht in diesen Tagen vor der Herausforderung, den Restart ihrer Betriebe so effizient und gewinnbringend wie möglich zu planen. Auch die Hotellerie blickt vorausschauend auf die neue No... | mehr

08.03.2021: Im Rahmen einer groß angelegten Telefonaktion steht das MVZ Hochfranken am 09. März 2021 für alle Fragen interessierter Bürger zum Thema Darmkrebsvorsorge, Früherkennung und Behandlungsmöglichkeiten bereit. Zwischen 11 und 13 Uhr beantwortet der ärztliche Leiter Dr. Khoury alle Pati... | mehr

03.03.2021: Da sein, wo der Kunde ist. Einfach, entspannt und sicher. Das ist die Mission von ChatWerk, dem neuen Player für digitalisierte Kundenkommunikation. Der süddeutsche Newcomer startet in diesem März mit ordentlich Power durch. Das Start-up ist Mitglied der Unternehmensfamilie Müller Medi... | mehr

22.02.2021: Bocholt, 22.02.2021. Nach der Eröffnung einer deutschen Firma in Bocholt, fasst das niederländische Unternehmen „Loogisch“ zunehmend in Deutschland Fuß. Zunächst unter dem Namen „Cloud2com“ bekannt, änderte der Anbieter von Telekommunikations- und Cloudlösungen im Mai 2020 se... | mehr

11.02.2021: Der Schrottabholung Essen kümmert sich individuell um Ihr Anliegen und verspricht einen reibungslosen Ablauf. Das Team des Schrotthändlers bietet eine einfache, flexible und zuverlässige Abholung und Entsorgung von Altmetall und Elektroschrott. Egal ob Kupfer, Aluminium und Stahl oder ... | mehr

15.01.2021: Kompakttraining Online Seminare begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationst... | mehr

15.09.2020: Heidelberg, 15. September 2020 – Die Erfahrungen in der Corona-Krise haben das Bewusstsein für die Notwendigkeit einer Digitalisierung der Schulen massiv gestärkt. Fördermittel aus dem "DigitalPakt Schule", die Bund und Länder seit einem Jahr zur Verfügung stellen, um Schulen fläch... | mehr

18.08.2020: Kompakttraining GmbH & Co. KG schult mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg Für viele Unternehmen wird die professio... | mehr

28.07.2020: Telefonieren kann jeder, doch beim Telefonat mit Kunden, Geschäftspartnern oder Kollegen zeigen sich oft unerwartete Hürden. Das Telefonbuch beantwortet praxisnah die Frage, wie Sie berufliche Telefonate effektiv, lösungsorientiert und ohne abgedroschene Phrasen führen. Sie erfahren, w... | mehr

27.07.2020: Die Stammkunden der Kompakttraining GmbH & Co. KG fördern ihre Auszubildenden für die Kommunikation am Telefon mit praxisnahen Kompakttrainings an der Telefonübungsanlage Mit dem Telefontrainings des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Auszubildenden die Grundlagen für die pr... | mehr

16.07.2020: Rettungspakete, Lockerungen - und nun? Wie eine repräsentative Studie der Initiative für Gewerbevielfalt zeigt, sehen sich kleine und mittelständische Unternehmen selbst in der Verantwortung, ihre Wettbewerbssituation für die Zeit nach Corona zu verbessern, fordern aber gleichzeitig me... | mehr

25.06.2020: Die Verkaufstrainer/ innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem Telefontraining: Kundenakquise am Telefon bei dem aktiven Outbound Telefonmarketing Viele der mittelständischen Unternehmen reaktivieren nach dem Lock-Down die Kundenansprache und Neukundenakquise am Telefo... | mehr

03.06.2020: Das Callcenter CallPoint24 ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und Telefonservice aller Art.Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24. ... Viersen, 03.06.2020 - Das Callcenter Callpoint24.com ist ein erfahrener externer Dienstleister für Telemarketing und ... | mehr

02.04.2020: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG machen die Mitarbeiterinnen in der Kundenbetreuung fit - professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation im Innen- und Außendienst Den Kurs „Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung“ – bisher nur al... | mehr

23.03.2020: R+V-Infocenter: Tipps von Psychologin Karin ClemensWiesbaden, 23. März 2020. Die Corona-Pandemie verändert auch die Kommunikation. Seitdem viele Menschen in den eigenen vier Wänden arbeiten, haben Telefonkonferenzen die persönlichen Treffen abgelöst. ... Wiesbaden, 23. März 2020. Die... | mehr

28.01.2020: UMSATZGURUS bietet einen neuen Systemansatz für die Neukundengewinnung und Lead-Generierung an. Basis dessen bildet die eigenentwickelte Kunden-Akquise-Formel. ... UMSATZGURUS bietet einen neuen Systemansatz für die Neukundengewinnung und Lead-Generierung an. Basis dessen bildet die eige... | mehr

24.09.2019: Kleiner und praktischer geht es kaum: Das neue BM60-Mini von L8star ist das kleinste Flip-Musik-Handy mit Farbbildschirm, dass es derzeit auf dem Markt zu kaufen gibt. Das neue BM60-Mini wird von L8star produziert. L8star ist bekannter chinesicher Handy-Hersteller, der in Shenzhen ansässi... | mehr

29.08.2019: Call Center haben nach wie vor mit Vorurteilen zu kämpfen. Triveo Telemarketing zeigt, dass diese längst überholt sind. Call Center sind mehr als nur potenziell nervige B2C-Anrufe zur Unzeit. Sie sind wichtige Akquise-Spezialisten und sorgen auch im B2B-Umfeld für frische Leads, neue ... | mehr

15.08.2019: London calling? - No problem! Angst vor englischsprachigen Anrufern?Angst davor, etwas falsch bzw. gar nicht zu verstehen oder nicht angemessen reagieren zu können? Ab jetzt nicht mehr In diesem Grundlagen-Training lernen Sie, professionell und sicher zu reagieren, wenn ein Englisch sprec... | mehr

01.08.2019: Packen Sie’s an! Der Einsatz der aktiven telefonischen Kundenansprache ist nach wie vor eines der entscheidenden Vertriebsinstrumente. Das vorliegende Handbuch beschreibt den Weg für die erfolgreiche Umsetzung von Telefonmarketingprojekten. Es ist der praxisorientierte Leitfaden, der Si... | mehr

18.07.2019: „Unseren hohen Standard können wir nur mit Hilfe unserer Kunden halten“, sagt Anke Westerveld von global office. So arbeitet der Erreichbarkeitsservice mit Kundenbewertungen.   Berlin, 18. Juli 2019. Wenn Firmen einem Dienstleister den Hörer in die Hand geben, braucht es vor allem e... | mehr

05.07.2019: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem klassischen Telefontraining Tageskurs bei der effektiven Kommunikation mit den Kunden – Feste Termine im Juli, August, September und Oktober in Bayern Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und ... | mehr

04.07.2019: Stress am Arbeitsplatz ist heutzutage ein häufiges Gesundheitsproblem von Berufstätigen. Grund dafür sind unter anderem Multitasking und wiederholte Unterbrechungen durch Kollegen oder E-Mails und Anrufe. TeleForwarding Deutschland empfiehlt daher die Nutzung von Telefondiensten, um Auf... | mehr

30.05.2019: Steinach im Mai 2019 - Mit dem Support-Service "Umsetzungs-Begleitung" läutet Nabenhauer Consulting die Zukunft im Bereich Online Marketing ein. ... Steinach im Mai 2019 - Mit dem Support-Service "Umsetzungs-Begleitung" läutet Nabenhauer Consulting die Zukunft im Bereich Online Marketi... | mehr

03.05.2019: DFPA Interview zur Verpflichtung zur Aufzeichnung telefonischer oder per Video geführter Beratungsgespräche: MiFID-Recorder GmbH startet die erste rechtskonforme Taping-App. Seit Inkrafttreten der europäischen Finanzmarktrichtlinie MiFID II sind Banken, Haftungsdächer und Vermögensver... | mehr