17.10.2022: Trotz Krise: "Kundenservicequalität" schlägt "günstige Preise"-Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch. -Chatbots: Nutzung steigt - Vertrauen sinkt. ... -Das Image von Unternehmen... | mehr

05.10.2021: In Auftrag gegeben wurde die Studie von der Armonia Deutschland GmbH, ... Mehrheit der Deutschen ist guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise! - Telefon als meist genutzter Kontaktkanal erstmals von E-Mail abgelöst. - Akzeptierte Wartezeit: die Ansprüche sind hoch, ein Drittel ... | mehr

29.10.2020: Dass ehotel® den persönlichen Kundenservice und das Thema "Traveller Centricity" in den Mittelpunkt seines Unternehmensinteresses stellt, beweist sich auch 2020 als goldrichtig. Bei der aktuellen Umfrage der WirtschaftsWoche zählt ehotel® zu den Kundenlieblingen. ... Dass ehotel® den ... | mehr

12.11.2019: Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig, sogar wichtiger als günstige Preise. Dies ist das wichtigste Ergebnis der aktuellen Studie Kundenservicebarometer 2019. Die Kundenservicequalität zahlt vor allem auf die Markenbindung ein: Fast alle der 1.000 befragten Verb... | mehr

05.08.2019: Platz 3 für bundesweiten Franchise-Anbieter von vorpflegerischen BetreuungsleistungenDEUTSCHLAND TEST hat die 800 größten Franchise-Unternehmen Deutschlands verglichen. In der Kategorie "Personenbetreuung & Pflege" belegt SeniorenLebenshilfe den 3. Platz der Bestenliste. ... DEUTSCHLAND... | mehr