Beschreibung

In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie die Grundlagen einer wirkungsvollen Kommunikation auf Augenhöhe und den wertschätzenden Austausch miteinander.
Hierzu lernen Sie Ihr Gegenüber besser wahrzunehmen, Gespräche zu aktivieren und sich zu Themen effektiv zu besprechen.

Sie trainieren in diesem Seminar außerdem die souveräne Gesprächsführung  mit Gesprächspartnern aller Art und erarbeiten sich wirkungsvolle Fragestrategien für Gespräche.
Darüber hinaus lernen Sie in diesem Seminar auch in schwierigen Gesprächen Ihren eigenen Standpunkt zu behalten und Ihre Meinung gegenüber anderen besser abzugrenzen.

Lernziele

• Andere besser verstehen - Meinungen besser wahrnehmen
• Souveräne Kommunikation mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden
• Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
• Verständlich kommunizieren - Missverständnisse vermeiden
• Eigene Standpunkte halten - Meinung besser abgrenzen

Besonderheiten

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse

Seminar Inhalte

1. Status Quo: Ihre aktuellen Herausforderungen in der Kommunikation mit anderen
2. Grundlagen der Kommunikationspsychologie und des miteinander redens
3. Den Gesprächspartner besser wahrnehmen und besser ins Gespräch kommen
4. Den anderen da abholen, wo er gerade steht und Missverständnisse in der Kommunikation vermeiden
5. Themen und Inhalte verständlich kommunizieren
6. Aktive Gesprächsführung mit Fragetechniken
7. Gesprächsführung auf Augenhöhe: der souveräne Dialog mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
8. Feedback geben: seinem Gegenüber differenziert und annehmbar Rückmeldung geben
9. Feedback bekommen: Rückmeldungen aufnehmen, verstehen und annehmen
10. Gemeinsamen Konsens durch einen fairen Dialog erreichen