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PROKODA GmbH | 13.02.2019

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Seminare, Workshops
03.05.2018 - 04.05.2018
DE-70173 Stuttgart

Seminarbeschreibung:

Kommunikation und Selbstbild:

  • Wahrnehmungsebenen und -filter
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
  • Verbale und non-verbale Signale
  • Metaebene der Kommunikation
  • Feedback-Regeln
  • Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Das Thema Konflikt:

  • Mögliche Ursachen im Arbeitsprozess
  • Konfliktarten
  • Gefahr der Konfliktfixierung
  • Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Konfliktlösung:

  • Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
  • Umgang mit ”Störungen”
  • Entwickeln von Verhaltensalternativen in schwierigen Situationen
  • Lösungsorientiertes Fragen
  • Positive Absicht
  • Interventionsmöglichkeiten in konflikthaften Situationen
  • Systematische Konfliktlösung


Voraussetzung: Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren oder vergleichbare Kenntnisse.

Preis: 1190,- € (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer.

Uhrzeit: Von 09:00 bis 16:00

Teilnehmergruppe: 3 bis 8

Dauer in Std: 16

Frühbucher: Preis: 1166.2 € bis zum 02.04.2018 reservieren.


Zur Veranstaltungsseite: https://www.prokoda.de/

Unternehmenseintrag: PROKODA GmbH

Eingestellt am: 13.02.2019 von: .

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