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ASB Akademie GmbH | 11.12.2018

Psychologie für Sekretariat und Assistenz


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Weiterbildung, Sekretärin, Persönliche Assistenz, Assistent, Büro
14.10.2019 - 15.10.2019
DE-69115 Heidelberg

Durch psychologische Grundkenntnisse zu einem besseren Verständnis und Umgang mit sich und anderen

Psychologie als (neue?!) Kernkompetenz im Sekretariat 4.0. Wieso denn das, werden Sie sich vielleicht fragen, wenn Sie diese Zeilen lesen. Mussten Sie denn nicht schon immer wie ein Jongleur die Bälle in der Luft halten, wenn es darum ging, die persönlichen Befindlichkeiten der Beteiligten im Unternehmen zu berücksichtigen. Das ist sicherlich richtig, wird aber in der Zukunft mehr denn je von Ihnen gefordert sein, denn das betriebliche Umfeld steht vor drastischen Veränderungen.

Inhalte

Zusammenhang zwischen Persönlichkeitsentwicklung und beruflicher Entwicklung

Die Bedeutung von Persönlichkeitsaspekten im beruflichen Alltag
Der Stellenwert des beruflichen Werdegangs
Risikoeinstellung und Selbstwirksamkeitserwartung

Der Einfluss auf das Selbstwertgefühl

Die Säulen des Selbstwertgefühls
Konsequenzen und Folgen eines schwachen Selbstbewusstseins
Abwehrmechanismen im „Bedrohungsfall“

Bereiche und Phasen menschlicher Entwicklung

Generation X, Y, und Z
Unterschiede in Verhalten, Wertvorstellungen und Erwartungen
Zusammenarbeit in „gemischten“ Teams

Die Entwicklung des Sozialverhaltens

Erklärungsansätze aus der Psychologie
Die Bedeutung des Unbewussten
Grundlagen aus der Transaktionsanalyse

Psychologische Erkenntnisse zu Kooperation und Kommunikation

„Empathie“ als wesentliche Voraussetzung
Das Konzept der „emotionalen Intelligenz“
Die Bedeutung der „gewaltfreien Kommunikation“ für das Konfliktmanagement


Zur Veranstaltungsseite: https://asb-seminarshop.de/seminare/assistenz-und-sekretariat/psychologie-fuer-sekretariat-und-assistenz-seminar/

Unternehmenseintrag: ASB Akademie GmbH

Eingestellt am: 11.12.2018 von: Christina Dick.

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