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eMBIS GmbH - Akademie für Online Marketing | 14.12.2018

Usability- und Conversion-Optimierung Seminar


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Online Marketing, SEO, Social Media
05.11.2018 - 06.11.2018
DE- München

Seminarbeschreibung: Grundlagen und Zeitgeist der modernen User-centered Communication

Benutzerfreundlichkeit als Grundlagen für eine gezielte Ausrichtung auf die Bedürfnisse der User
Was bedeuten User Experience (UX), Usability, Conversion Optimierung (CRO) und wo sind die jeweiligen Einsatzgebiete?
Herausforderung: die Super-Personalisierung
Zielgruppe: Wer ist das?

Methodische Herangehensweisen, um Ihre Zielgruppe und deren Bedarf besser kennenzulernen
Aufgabenstellungen, Benutzerszenarien, Personas, Use Cases (Anwendungsfälle) und User Journey
Hands-on Workshop in Gruppenarbeit

Benutzerszenarien und Anwendungsfälle Ihrer Projekte

User Experience: Strategien und Management

Positionierung und Integration von User Experience und Usability im Unternehmen
Analyse und Monitoring: das Ergebnis zählt, denn Zahlen lügen nicht
Die Marketingtechnik Growth Hacking: optimieren nach Zahlen bzw. Corporate Targets
Kennzahlen, Ziele und deren Interpretation
Bedeutung von Kennzahlen für die Optimierung
Bildung „echter“ Kennzahlen (KPIs)
Effekte der User-Experience- und Conversion-Optimierung messen
Usability-Teams und Expertise im Unternehmen
Hands-On Workshop in Gruppenarbeit

Analyse und Strategie Ihrer Projekte

Die wichtigsten analytischen Methoden

Surf- und Klickpfad-Analysen
A/B-Tests und Multivariate Tests
Experten-Analysen vs. Fokusgruppe
Eye Tracking, Heatmaps und Mouse Tracking
Befragungen, Interviews und Tagebuch
Nützliche Tools und Soft-/Hardware
Konzeptionsphase und Planungsprozess

Usability Engineering Lifecycle
Paralleles Design, Partizipatives Design, Wireframes, Low- und High-Fidelity-Prototypen,
User-centered Design

Erwartungshaltung der Nutzer
Joy of Use, Motivation und Flow
Gestaltungsrichtlinien
Design und Ästhetik vs. Usability – natürliche Feinde?
Qualifizierte und quantifizierte Ziele und der wirtschaftliche Nutzen
Hands-on Workshop: Ihre Projekte im Usability-Test

Defizite und Chancen für Ihre Projekte erkennen

Conversion Rate Optimization (CRO)

Wie kommt es zu einer Conversion?
Über welche Kanäle kommen Ihre Conversions?
Wo werden User verloren und warum?
Richtige Rückschlüsse für die Optimierung ableiten
Methoden zur Conversion Rate Optimization (CRO)
Monitoring und Erfolgsmessung Ihrer KPIs
Informationsarchitektur

User Journey, Navigation und Navigationsarchitektur
Seiten- und Systemarchitektur, „Googlebility“
Kategorie- und Übersichtsseiten, Produkt- und Dienstleistungs-Detailseiten
Entscheidende Prozesse wie Warenkorb, Check-out, Formulare, FAQ und Service
Landing-Page-Optimierung
Call-to-Action: Signal zur Interaktion
Wichtige Elemente wie Sitemap, Headlines, Bilder, Texte, Bulletpoints und Buttons
Online Marketing und soziale Netzwerke

Welche Werbemittel sind in welchem Channel besonders erfolgversprechend?
Werbetext- und Banner-Optimierung
Conversions aus Google AdWords
Conversions aus den Social Media Deep Links
Mobile Usability und User Experience

Mobile Website vs. Native App
Responsive Design vs. Mobile First
Multi Devices und Second Screen
Hands-on Workshop

Die Optimierung Ihrer Projekte

Aus der Trendforschung

Heute schon für (über)morgen planen

Startzeit: 10:00 Uhr.
Dauer in Std: 16h

Teilnehmergruppe: Von 4 bis 12 Personen.

Preis: 980,-€ (zzgl. MwSt.)


Zur Veranstaltungsseite: https://www.embis.de/seminare/usability-und-conversion-optimierung-seminar.html

Unternehmenseintrag: eMBIS GmbH - Akademie für Online Marketing

Eingestellt am: 14.12.2018 von: eMBIS GmbH.

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