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Poko-Institut | 15.10.2017

Mediation II: Streitschlichtung im Betrieb -


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Wissenschaft, Forschung, Bildung
09.04.2013 - 12.04.2013
DE-26548 Norderney

Kurzbeschreibung

Immer häufiger kommen Betriebsräte in die Situation, bei betrieblichen Konfliktfällen als »Streitschlichter« zu fungieren. Die Methode der Mediation bietet gute Chancen Konflikte zu bearbeiten und konstruktiv beizulegen. Von daher ist es wichtig zu wissen, wie Mediation in der betrieblichen Praxis funktioniert.


Inhalt

Mediation bei Konflikten unter Kollegen

  • Beschwerden in Themen verwandeln
  • Fragetechniken: die »kluge weiterführende Frage« und zirkuläres Fragen
  • Techniken zur Hilfestellung der Medianten
  • Umgang mit Emotionen
  • Realitätstest von gemeinsam gefundenen Lösungen

Mediation bei Konflikten zwischen Mitarbeiter und Führungskraft

  • Vorstellung der Techniken »Fokussieren und Normalisieren«
  • Umgang mit Machtgefälle
  • Einsatz der »Shuttle-Mediation«
  • Die Mehrwegemediation als Methode bei widersprüchlicher und vielschichtiger Problemlage
  • Einsatz von nondirektiver und nonverbaler Kommunikation

Team-Mediation: Konflikte in Teams konstruktiv lösen

  • Äußere Rahmenbedingungen und Einsatz von Visualisierungstechniken
  • Methoden zur Themenklärung Ä Konfliktspielbild, Soziogramm
  • Klärungsgespräche Ä »Zwiebelmediation«

Kurzzeit-Mediation: Schlichtung auf die Schnelle'

  • Einsatz von Metaphern
  • Begrenztes Zeitbudget Ä Zeitmanagement als Möglichkeit der Strukturierung der Kommunikation
  • Grenzen Ä Wann Kurzzeit-Mediation nicht funktioniert


  • Zielgruppe

    Betriebsräte,Betriebsratsmitglieder,Betriebsratsvorsitzende

    Ziele

    In diesem Seminar erproben Sie die praktische Anwendung von Mediation. Sie lernen anhand von Fallbeispielen verschiedene Methoden kennen, die Sie in Konfliktsituationen des Betriebsalltags anwenden können.



    Preis: 1195 €


Zur Veranstaltungsseite: http://www.poko.de/Betriebsrat/Seminare/Seminare/Rhetorik-Strategie-Konfliktmanagement/Konfliktmanagement/Mediation-II-Streitschlichtung-im-Betrieb?lnk=ssm_pw_BR

Unternehmenseintrag: Poko-Institut

Eingestellt am: 15.10.2017 von: Poko-Institut.

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