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Poko-Institut | 15.10.2017

Beratungskompetenz für Arbeitnehmervertreter - Kollegen in schwierigen Situationen professionell beraten


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Wissenschaft, Forschung, Bildung
17.09.2013 - 20.09.2013
DE-76530 Baden-Baden

Kurzbeschreibung

Immer häufiger werden Arbeitsnehmervertreter um Hilfe und Beratung gebeten. Arbeitsverdichtung, Stress, Veränderungen im Betrieb, Krankheit, arbeitsrechtliche Unstimmigkeiten und persönliche Probleme stellen nur einen kleinen Ausschnitt dessen dar, auf welchen Feldern Unterstützung erwartet wird. Um hier professionell und nachhaltig handeln zu können, bedarf es einer hohen Beratungs- und Sozialkompetenz sowie eines zielorientierten Umgangs mit Konflikten.


Inhalt

Beratungssituationen im Betrieb

  • Lösungsorientierte Beratungsgespräche professionell gestalten
  • Beratung im Spannungsfeld zwischen sachlicher Distanz und persönlicher Nähe
  • Hilfreiche Modelle und Methoden für das Beratungsgespräch

Kollegen beraten und begleiten

  • Beratung vor dem Gespräch, Anlass, Anliegen, Rahmenbedingungen
  • Was will der Mitarbeiter erreichen'

Das Gesprächsziel bestimmen

  • Die Rolle des Arbeitnehmervertreters als Berater und Interessenvertreter transparent machen
  • Gemeinsame Verfahrensweise festlegen
  • Frage- und Gesprächstechniken zur Deeskalation
  • Grenzen der Beratung erkennen und kommunizieren

Konflikte in der Beratung erkennen und professionell lösen

  • Verstehen von Konflikten und deren Dynamik
  • Umgang mit Kritik, Emotionen und Verletzungen
  • Regeln für ein zielorientiertes Verhalten im Beratungsgespräch
  • Fallbeispiele aus der Praxis


  • Zielgruppe

    Betriebsräte, Betriebsratsmitglieder

    Ziele

    In diesem Seminar erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug, das Ihnen hilft professionelle Beratungsgespräche zu führen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie auch mit schwierigen und emotional belasteten Beratungssituationen umgehen können. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrer Betriebsratspraxis haben Sie die Möglichkeit hilfreiche Gesprächsführungstechniken und professionelle Beratungsstrategien praktisch zu erlernen und im betrieblichen Alltag anzuwenden.



    Preis: 1095 €


Zur Veranstaltungsseite: http://www.poko.de/Betriebsrat/Seminare/Seminare/Rhetorik-Strategie-Konfliktmanagement/Rhetorik-Kommunikation-Sitzungen/Beratungskompetenz-fuer-Arbeitnehmervertreter?lnk=ssm_pw_BR

Unternehmenseintrag: Poko-Institut

Eingestellt am: 15.10.2017 von: Poko-Institut.

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