In stressigen Situationen souveräner handeln und gelassener erleben Zum erfolgreichen Umgang mit schwierigen Mitmenschen
Von Institut für Konfliktmanagement und Führungskommunikation (IKuF)
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Kategorie
Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen
Datum
28.06.2014
Adresse
Die Veranstaltung findet online statt.
Die Personen, die Ihnen während Ihrer Arbeitszeit begegnen, können Sie sich nicht aussuchen. Manchmal sind auch Menschen darunter, die durch ihr Verhalten negativen Stress (Distress) bei Ihnen auslösen. Eine unangenehme Situation, die Sie möglichst selten erleben möchten.
Souverän handeln und erleben heißt in diesem Zusammenhang, dass eine Person nicht durch die Situation erschüttert' wird.
Die Kernfragen des Kurses sind:
Wie reagiere ich entspannter auf eine mich distressende Person?
Was bedeutet das konkret für mein eigenes Verhalten gegenüber dieser Person?
Und: Was gilt es zu beachten, wenn ich auch weiterhin im Kontakt zu der Person stehen werde?
Sie erwerben insbesondere in Rollenspielen neue Handlungsmöglichkeiten und erweitern so Ihr Reaktionsspektrum.
Souverän handeln und erleben heißt in diesem Zusammenhang, dass eine Person nicht durch die Situation erschüttert' wird.
Die Kernfragen des Kurses sind:
Wie reagiere ich entspannter auf eine mich distressende Person?
Was bedeutet das konkret für mein eigenes Verhalten gegenüber dieser Person?
Und: Was gilt es zu beachten, wenn ich auch weiterhin im Kontakt zu der Person stehen werde?
Sie erwerben insbesondere in Rollenspielen neue Handlungsmöglichkeiten und erweitern so Ihr Reaktionsspektrum.
Eingestellt am: 31.01.2024 von: Dr. Timo Müller.
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