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Assistenz im Vertrieb

Von IME Institut für Management-Entwicklung

Kategorie
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
Zeitraum
15.09.2015 - 16.09.2015
Adresse
DE-50678 Novotel Köln City
Bayenstr. 51

Mit dem grundlegenden Vertriebs-Know-how das Vertriebsteam produktiv unterstützen.


Sie sind bereits seit einiger Zeit im Sekretariat tätig und beherrschen die klassischen Aufgaben. Ihr Ziel ist es, sich ein neues berufliches Feld zu erschließen.


Aufgaben im Vertrieb sind herausfordernd und abwechslungsreich. Lernen Sie in diesem Assistenzseminar, wie Sie sich kundenorientiert verhalten und Vertriebsstrukturen produktiv unterstützen und mit aufbauen. Das bedeutet für Sie, dass Sie Ihr Kompetenzspektrum sowohl in fachlicher als auch in kommunikativer Hinsicht deutlich erweitern.


Freude am Umgang mit Kunden, psychologisches Talent, unternehmerisches Denken und Handeln, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen sind Voraussetzungen für den Erfolg im Vertrieb. Das notwendige Vertriebswissen für die qualifizierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter bzw. dem Vertriebsteam erhalten Sie in diesem Assistenzseminar.



Inhalte


Professionelle Kundenorientierung



  • Die Bedürfnisse der Kunden erkennen

  • Kundenbindung als Aufgabe der Assistenz

  • Serviceorientierte Betreuung von Bestandskunden



Souveräne Kommunikation mit dem Kunden:



  • die interne und externe Kommunikation erfolgreich meistern

  • Vertriebsorientierte Sprache

  • Fragetechnik im Vertrieb

  • wirkungsvolle Argumentationstechniken



Professionelles Vertriebs-Know-how:



  • aktive Kundengespräche am Telefon

  • Die Phasen des Verkaufsprozesses

  • Nutzenargumentation im Gespräch und im Angebot

  • Marketingaktionen gezielt begleiten

  • im Kundengespräch punkten Ä auch in schwierigen Situationen



Unterstützung des Vertriebsleiters und des Vertriebsteams:



  • Termine kompetent vor Äund nachbereiten

  • qualifizierte Unterstützung in den Phasen des Verkaufsprozesses

  • erfolgreiche Organisation und Prioritätenmanagement



Selbstbewusstsein und Selbstpräsentation



Methoden


Einzel-, Partner- und Gruppenübungen; Praxisfälle; Trainerinput; Trainer- und Teilnehmerfeedback; ggf. videogestützte Rollentrainings

Uhrzeit: 9:00 - 17:00

Teilnehmerkreis: Sekretärinnen, Assistentinnen und Sachbearbeiterinnen, die Aufgaben im Vertrieb übernehmen oder als Vertriebsassistenz tätig sind.

Maximale Teilnehmerzahl: 10

Preis: € 1090 zzgl. MwSt.
Eingestellt am: 09.04.2021 von: IME Institut für Management-Entwicklung.