Kategorie
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
Zeitraum
11.11.2016 - 18.03.2017
Adresse
Fritz-Bauer-Str. 13
DE - 90518 Altdorf b. Nürnberg (Weiterbildungszentrum Altdorf)
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Die Veranstaltung findet online statt.
Kurzbeschreibung
Dieser Lehrgang soll die Berufschancen der Teilnehmer im angewandten Management der Dienstleistungen für die Reinigung und Hygiene verbessern. Die Marktbedürfnisse im Dienstleistungssektor ändern sich schnell, wobei immer mehr spezifische Qualifikatio...
Seminarinhalt
Reinigungs- und Hygienetechnik
Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik
Inhaltsstoffe / Behandlungsmittel
Arbeitssicherheit / Werkstoffe
Maschinen, Geräte und Reinigungsutensilien
Gebäudereinigung
Leistungsbeschreibung zur Gebäudeinnenreinigung
Reinigung nichttextiler Bodenbeläge
Nichttextile Fußbodenbeläge
Textile Fußbodenbeläge
Sanitärhygiene
Einrichtung und Ausstattung
Krankenhausreinigung / Hygienedienste
Krankenhaushygiene
Reinigungsgruppen im Krankenhaus
Grundlagen der Hygiene
Desinfektion
Großküchen
Schädlingsbekämpfung
Gebäudeaußen- und Sonderreinigung
Arbeitsmittel zur Erreichung des Arbeitsortes
Glasreinigung / Fassadenreinigung
Baureinigung / Industriereinigung
Mitarbeiter- und kundenorientiertes Handeln
Personalführung
Personaleinstellung / Personalschulung
Musterarbeitsvertrag für die Beschäftigung im Gebäudereiniger-Handwerk
Stellenbeschreibung / Personalplanung
Kundenorientiertes Handeln
Kundenorientierung / Kundenanalysen
Reklamations- und Beschwerdemanagement
Betriebliche Organisation und Kostenrechnung
Kostenrechnung und Kalkulation
Das Dienstleistungsunternehmen Gebäudereinigung
Allgemeine Grundlagen der Kostenrechnung
Auftragskalkulation
Angebotsbearbeitung / Verträge / Leistungsverzeichnisse
Vergabe von Reinigungsarbeiten
Ausschreibung der Unterhalts- und Glasreinigung
Angebotsbearbeitung
Zahlung und Preisänderung
Ermittlung von Richtleistungen
Methoden zur Ermittlung von Richtleistungen
Auswertung von Messungen
Ermittlung der Ausführungszeiten für einzelne Reinigungsgegenstände
Integrierte Managementsysteme
Qualitätsmanagement
Wichtige Begriffe / Abkürzungen
Prozessmodell nach DIN ISO 9000ff
Erstellung von Qualitätsmanagement-Handbüchern
Zertifizierung
Ablaufdiagramme
Projektmanagement
Projektmanagement im Qualitätsmanagement-System
Qualitätssicherung
Problematik der Qualität bei der Ausführung von Reinigungsarbeiten
Messung der Reinigungsqualität
Qualitätssicherungssystem/ -kontrolle
Ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse / Leistungsbeschreibung
Bedarfsorientierte Reinigung
Beurteilung des Reinigungszustandes
Qualitätsstandard / Nichterfüllung
Gesamtauswertung
Teilnehmer
Mindestens: 4
Maximal: 15
Preis
2595€ (für den gesamten Lehrgang, mehrwertsteuerfrei, einschließlich Pausengetränken und Mittagessen während der Präsenzphasen)
Eingestellt am: 17.04.2024 von: Ralf Engel.
31.08.2016
31.08.2016
31.05.2016
30.11.2016
30.11.2016
30.11.2016
30.08.2016
30.08.2016
30.08.2016
30.06.2016
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