Kurzbeschreibung

Was macht Unternehmen wettbewerbsfähig? Erfolgreiche Betriebe haben leistungsfähige Geschäftsprozesse. Prozesse, die sich an der Unternehmensstrategie und den Kundenwünschen orientieren. Wo dagegen Abteilungs- und Funktionsdenken im Vordergrund stehen...

Seminarinhalt

• Geschäftsprozesse im Unternehmen
• Von der Funktions- zur Prozessorganisation
• Bedeutung einer prozessorientierten Organisation
• Phasen und Elemente des Prozessmanagements
• Prozessmanagement-Philosophien: KVP, Business Reengineering etc.
• Geschäftsprozesse analysieren
• Einzelbausteine von Geschäftsprozessen
• Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette identifizieren: Wer macht was wann womit? 
• Aufnahme, Beschreibung und Visualisierung von Prozessen (Aris, Blue Print etc.)
• Prozesse strukturieren und dokumentieren:  Prozessketten, Schnittstellen, Prozesslandschaft
• Kennzahlen zur Prozessbeurteilung nach Qualität,
  Zeit, Kosten, Kundenzufriedenheit
• Geschäftsprozesse optimieren und neu gestalten
• Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten ermitteln
• Die wichtigsten Stellschrauben, um Prozesse zu gestalten
• Bewertung von Prozessalternativen
• Das 7-Stufen-Modell zur Geschäftsprozessoptimierung
• Prozessverbesserungen organisieren
• Handlungsschwerpunkte definieren
• Projekt- und Maßnahmenmanagement: Konkrete Veränderungen durchsetzen
• Verantwortlichkeiten und Aufgabenbereiche festlegen
• Mitarbeiter einbinden und motivieren
• Akzeptanz durch Transparenz und Kommunikation
• Mit Kennzahlen Prozesse steuern
• Praxisbeispiele und Übungen zum Prozessmanagement aus verschiedenen Unternehmensbereichen

Teilnehmer

Mindestens: 4
Maximal: 18

Preis

1170€ (mehrwertsteuerfrei, einschließlich Seminarunterlagen, Pausengetränken und Mittagessen)

Eingestellt am: 27.11.2023 von: Ralf Engel.