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Poko-Institut | 11.12.2017

Konfliktmanagement im Betrieb I


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Wissenschaft, Forschung, Bildung
05.12.2017 - 08.12.2017
DE-1097 Dresden

Kurzbeschreibung

Konflikte im Berufsalltag sind belastend. Sie können gewünschte Veränderungen    blockieren und die Zufriedenheit einschränken. Konflikte lassen sich nicht vermeiden,    wohl aber ihre Eskalation. Ein konstruktiver Umgang bietet Chancen für ein    positives Arbeitsklima und damit für verbesserte Leistungen.    Die Arbeitnehmervertretungen müssen sich auf verschiedenen Ebenen mit Konflikten    auseinandersetzen. Sie sind Konfliktpartei und Verhandlungspartner, wenn    es um Streitigkeiten mit dem Arbeitgeber    geht. Sie können die Konfliktbearbeitung    konstruktiv und vermittelnd begleiten, wenn Unstimmigkeiten zwischen    Arbeitnehmern auftreten. Außerdem sollen Sie Arbeitnehmer unterstützen, wenn    diese in Konflikt mit dem Arbeitgeber oder auch mit Kollegen kommen.   



Inhalt

Konflikte im Berufsalltag sind belastend. Sie können gewünschte Veränderungen    blockieren und die Zufriedenheit einschränken. Konflikte lassen sich nicht vermeiden,    wohl aber ihre Eskalation. Ein konstruktiver Umgang bietet Chancen für ein    positives Arbeitsklima und damit für verbesserte Leistungen.    Die Arbeitnehmervertretungen müssen sich auf verschiedenen Ebenen mit Konflikten    auseinandersetzen. Sie sind Konfliktpartei und Verhandlungspartner, wenn    es um Streitigkeiten mit dem Arbeitgeber    geht. Sie können die Konfliktbearbeitung    konstruktiv und vermittelnd begleiten, wenn Unstimmigkeiten zwischen    Arbeitnehmern auftreten. Außerdem sollen Sie Arbeitnehmer unterstützen, wenn    diese in Konflikt mit dem Arbeitgeber oder auch mit Kollegen kommen.   


Auf den Punkt: Sie erhöhen mit diesem Seminar Ihre Kompetenz, zielgerichtet    und konstruktiv in Auseinandersetzungen zu gehen. Ihnen wird vermittelt, wie Sie    Konflikte analysieren und lösungsorientiert mit ihnen umgehen können.

Konfliktursachen und Konfliktarten



  • Analyse von Konflikten

  • Eskalationsstufen und Dynamik von Konflikten

  • Die unterschiedlichen Ebenen eines Konflikts


Typische Konflikte im Betrieb



  • Der Arbeitnehmervertreter als Konfliktberater?

  • Konflikte zwischen Arbeitnehmern oder mit Vorgesetzten

  • Konflikte zwischen Fraktionen und/oder einzelnen Mitgliedern im Betriebsrat

  • Konflikte der Arbeitnehmervertretung mit dem Arbeitgeber


Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens



  • Typische Verhaltensmuster

  • Die eigene Rolle im Konflikt erkennen

  • Die besondere Rolle des Betriebsrats in Konflikten


Gesprächsführung in Konfliktsituationen



  • Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch

  • Phasen eines Konfliktgesprächs

  • Umgang mit eigener Verärgerung und Antipathie   



Zielgruppe

Betriebsratsmitglied,BR-Vorsitz/Stellvertretung,Personalrat,Betriebsrat

Preis: 1295 €


Zur Veranstaltungsseite: http://www.poko.de/Betriebsrat/Seminare/Mandate-besondere-Funktionen/Schwerbehindertenvertretung/Konfliktmanagement-im-Betrieb-I?utm_source=PDW&utm_medium=link&utm_campaign=seminarsuchmaschinen

Unternehmenseintrag: Poko-Institut

Eingestellt am: 11.12.2017 von: Poko-Institut.

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