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Management-Institut Dr. A. Kitzmann | 19.10.2017

Telefontraining - Geschäftserfolge durch überzeugenden Telefondialog


Kategorie:
Zeitraum:
PLZ/Ort:
Strasse:
Coaching & Persönlichkeitsentwicklung
19.06.2017 - 20.06.2017
DE-48159 Münster
Dorpatweg 10

Kurzbeschreibung

In dem Seminar "Telefontraining" erhalten Sie durch das Einüben von überzeugenden und flexiblen Telefondialogen einen Wettbewerbsvorsprung.

Inhalt

Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
Sprechtechnik
Sprachlicher Ausdruck
Probetelefonate mit Tonbandaufzeichnung, Wiedergabe und Besprechung
Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung
Preisargumentation
Reklamationsbehandlung
Entwicklung von Gesprächsleitfäden
Trainingstelefonate und deren Besprechung
Der Telefonarbeitsplatz/ Hilfsmittel
Freundlichkeit am Telefon
10 Regeln für erfolgreiche Telefonate
Suggestionstechniken am Telefon
So wirkt meine Stimme sympathisch
Dieses Seminar wird auch als Teil eines Qualifizierungsprogramms angeboten.

Max. Teilnehmeranzahl

9
Preis: 980 € (Im Preis inbegriffen sind ausführliche Arbeitsunterlagen sowie Pausengetränke und Mittagessen.)


Zur Veranstaltungsseite: https://www.kitzmann.biz/seminare/seminaruebersicht/rhetorik-kommunikation/telefontraining/

Unternehmenseintrag: Management-Institut Dr. A. Kitzmann

Eingestellt am: 19.10.2017 von: Management-Institut Dr. A. Kitzmann.

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