Wir nutzen Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website und unseren Service zu optimieren.
Wir betrachten die weitere Nutzung unserer Website als Zustimmung zu der Verwendung von Cookies.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Datenschutzerklärung, Impressum
PortalDerWirtschaft.de



Suchmaschinenoptimierung
mit Content-Marketing - Ihre News

User Helpdesk


Allgeier Experts Pro GmbH

Branche:

IT

Adresse:

04109 Leipzig

Gültig bis:

08.07.2019

Web:

Kontakt:

Christine Brik

E-Mail:

Fon:

+49 (341) 98 97 34 37

Beschreibung:

Bitte geben Sie die Referenznummer 22945 bei Ihrer Bewerbung an.

Ihre Aufgaben


##Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden 1st Level IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, Microsoft Outlook, Intranet und Internet)
##Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
##Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
##Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit des IT Supports
##Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)



Ihr Profil


##Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
##Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, MS Outlook, Intranet und Internet)
##Erste Erfahrungen im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
##Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
##Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
##Kommunikations- und Teamfähigkeit
##idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit



Wir bieten

##Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
##Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
##Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
##Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
##Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
##Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
##Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
##Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
##Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

Eingestellt am: 06.09.2019, von: Christine Brik

Weitere Stellenanzeigen von Allgeier Experts Pro GmbH:

Baden-Württemberg

Bayern

Brandenburg

Hamburg

Hessen

Niedersachsen

Nordrhein-Westfalen

Rheinland-Pfalz

Sachsen

Schleswig-Holstein

Thüringen