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Suchmaschinenoptimierung mit PdW
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English
Gültig bis
08.07.2019
Branche
IT
Ort
04109 Leipzig
Kontakt
Christine Brik
Telefon
+49 (341) 98 97 34 37
E-Mail
karriere-pro@allgeier-experts.com

Beschreibung

Bitte geben Sie die Referenznummer 22945 bei Ihrer Bewerbung an. Ihre Aufgaben ##Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden 1st Level IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, Microsoft Outlook, Intranet und Internet) ##Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen ##Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem ##Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit des IT Supports ##Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) Ihr Profil ##Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) ##Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, MS Outlook, Intranet und Internet) ##Erste Erfahrungen im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil ##Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ##Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse ##Kommunikations- und Teamfähigkeit ##idealerweise Bereitschaft zur Schichtarbeit Wir bieten ##Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB) ##Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche) ##Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage ##Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall ##Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld ##Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut ##Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen ##Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ ##Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal
Eingstellt am 12.09.2023