Teamleiter Service (m/w/d)

Beschreibung

Teamleiter (m/w/d)

• Ort:
  Ravensburg, Deutschland
• Berufsbezeichnung:
  Teamleiter Service (m/w/d)
• Wochenstunden:
  40h / Woche

Als Teamleiter Service sind Sie verant­wortlich für den reibungslosen Ablauf des organisa­torischen Tages­geschäf­tes und kümmern sich um die not­wendige Infrastruktur und Admini­strationsabläufe. D.h. Sie priorisieren die Anfragen und stellen sicher, dass unsere Service Techniker mit allen Informationen zum richtigen Zeit­punkt am richtigen Platz sind.

Sie sind die richtige Person, wenn Sie ein organisationsgeschick besitzen und schnell komplexe Anfragen bearbeiten können. Sie haben einen kooperativen Führungsstiel und können mit Kunden und Mitarbeitern auf Augenhöhe kommunizieren. Wenn Sie ein Problem sehen, packen Sie auch mal selber mit an und schauen, dass alles reibungslos funktioniert.

Ihr Dienstleistungsgedanke sowie der Antrieb unseren Kunden die bestmög­liche Unter­stützung zukommen zu lassen zeichnet Sie aus.

Aufgabenbereich:

• Sie sind für die Auftragsannahme, telefonisch und im Center sowie der Auftragskoordination der Service­technikern mittels MSTO- Systems (mobiler Servicetechniker online), verantwortlich
• Führung der Servicetechniker hinsichtlich Auftragsabwicklung und Kundenakquisition / -betreuung
• Einteilung des Bereitschaftsdienstes, sowie Vorbereitung und Abstimmung der Urlaubsplanung
• Führung der Überstunden- und Urlaubsliste
• Thekenverkauf, Herstellung von Schläuchen, ggf. Montagearbeiten
• Lagerwirtschaft (Bestandsführung, Bestellungen etc.) mittels DV-Warenwirtschaftssystems
• Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im Betrieb
• Lieferscheinprüfung und Angebots­erstellung
• Bei Bedarf Übernahme von Tätigkeiten der Servicetechniker (Auftragsabwicklung vor Ort)
• Sonstige im Zusammenhang mit dem Geschäftsablauf erforderliche Tätigkeiten

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung, z. B. Techniker oder Meister
• Sie haben erste Führungserfahrung und haben eine Hands-on-Mentalität
• Sie zeichnen sich durch kunden­orientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln aus
• Sie haben Freude an persönlicher Weiterentwicklung und Heraus­forderungen
• Teamfähigkeit, Flexibilität, selbst­ständiges Arbeiten mit Eigenmoti­vation sowie hohes Verantwortungs­bewusstsein zählen zu Ihren Stärken

Wir bieten Ihnen:

• Eine familiäre Unternehmenskultur eingebettet in eine internationale Organisation
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung
• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein marktgerechtes Gehalt
• Persönliches Coaching
• Zuschuss zur betrieblichen Alters­versorgung
• Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
• Zuschuss auf unternehmereigene Ferienimmobilien
• Zuschuss auf eigenproduzierte, hochwertige Lebensmittel
• Firmenevents
• Mitarbeiterrabatt
• Diverse weitere Benefits

Ihre Bewerbung:

Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines motivierten Teams!
Wir freuen uns schon darauf Sie kennenzulernen!

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Eingstellt am 14.08.2023