Die Optimierung der Kundenbindung- und Gewinnung

Während die Akquirierung neuer Kunden für viele Unternehmen im Vordergrund steht, ist die Kundenzufriedenheit ein Aspekt innerhalb der Unternehmenspolitik, dessen Auswirkungen oftmals unterschätzt werden. Zufriedene Kunden werden zu Stammkunden und genau das ist die Zielgruppe, welche einen der Grundpfeiler für ein Unternehmen darstellt.

Besucht ein Kunde nur häufig Ihr Geschäft und gelegentlich auch die Konkurrenz oder ist Ihr Unternehmen immer die erste Anlaufstelle? Gibt es Bereiche, in denen Sie Ihr Geschäft kundenfreundlicher gestalten können oder ist die Konkurrenz in manchen Punkten besser aufgestellt? Häufig sind es nur wenige Maßnahmen, welche für eine deutliche Veränderung in der Wahrnehmung der Kunden sorgen, die Kundenzufriedenheit steigern und somit auch für nachhaltig höhere Umsätze sorgen.

Promotionagentur - Maßnahmen zur Kundenbindung- und Gewinnung

Eine Promotionagentur kann Ihnen durch viele Maßnahmen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen oder bisherige Kunden noch besser zu binden. Beliebt sind zum Beispiel Verkostungsaktionen in Supermärkten oder Lebensmittelgeschäften, hier greifen Kunden gerne zu und viele, denen es schmeckt, lassen sich schnell zum Kauf verführen. Auch eine Kids-Promotion kann wahre Wunder bewirken. Stammkunden mit Kindern werden sehr wahrscheinlich das Geschäft aufsuchen, wenn eine Hüpfburg mit Promotern vor dem Eingang steht. Auch Familien, die eigentlich nicht bei Ihnen einkaufen, werden durch das kleine Event möglicherweise angelockt und lassen sich zum Einkaufen verleiten. Wenn Sie ganz neue Kunden gewinnen oder Ihre Marke bekannter machen möchten, kann auch eine Festival Promotion der richtige Weg sein.

Eine ganz andere Maßnahme ist das Mystery Shopping. Dabei schicken wir einen oder mehrere Testkäufer in Ihr Geschäft, welche sich ein Gesamtbild der Situation machen und unter anderem die Werbemittel, aber auch den Service und das Wissen der Mitarbeiter prüfen. Anschließend wird das Feedback weitergegeben, um diverse Lösungsansätze zur Optimierung der Gesamtsituation zu bieten.

Schließlich gibt es den Bereich der Vertriebspromotion. Hier können Sie eine Promotionagentur beauftragen, um Ihre Unternehmenswebsite optimieren zu lassen. Auch die mobile Datenerfassung oder eine Konkurrenzanalyse sind hilfreiche Maßnahmen.

Der richtige Ansprechpartner für Ihr Anliegen

Auf der Suche nach einer geeigneten Promotionagentur empfehlen wir Ihnen das Unternehmen ST-PROMOTIONS, welches seit mehr als 30 Jahren in der Branche tätig ist und über ein breit aufgestelltes Portfolio verfügt. Hinzu kommen Mitarbeiter, die ihr Handwerk verstehen und Ihnen zu höheren Umsätzen verhelfen.