Bonk Consulting GmbH präsentiert sich auf der E-world 2011

Neukundengewinnung aber auch Kundenbindung werden vor dem Hintergrund des diversifizierten Energiemarktes immer wichtiger. Die Optimierung von Kundendaten über die gesamten Geschäftsprozesse rückt dabei als wesentlicher Erfolgsfaktor in den Fokus der Verantwortlichen. Um die Datenqualität zu optimieren, sind Systeme gefragt, mit denen schon bei der Aufnahme der Kunden- und Rechnungsdaten kostenintensive Fehler ausgeschlossen oder korrigiert werden können. Die Bonk Consulting GmbH entwickelte mit den ORWELL Services Software-Lösungen, um dies zu gewährleisten. Durch den ORWELL Input Assistant - eine spezielle Eingabehilfe - können beispielsweise die Mitarbeiter schon bei der Anlage des Kunden im System Fehler ausschließen. Um mangelhafte Daten bei der Rechnungsstellung und teure Rücklastschriften zu vermeiden, ist die Einbindung von Bonitätsprüfungen oder Plausibilitätsprüfungen von Bankverbindungen der Schlüssel, um langfristig die Abrechnungsprozesse im Unternehmen zu verbessern. Am Gemeinschaftsstand der CURSOR Software AG (Halle 3, Stand 109), mit der die Bonk Consulting GmbH Lösungen entwickelt, um die Datenqualität in CRM (Customer Relationship Management) Systemen für die Energiebranche zu verbessern, können sich die Besucher über die verschiedenen Anwendungsmöglichkeiten der ORWELL Services informieren.

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