info@PortalDerWirtschaft.de | 02635/9224-11
Suchmaschinenoptimierung
mit Content-Marketing - Ihre News
midcom GmbH |

MAINTENANCE Dortmund 2012: midcom-Service-App für die optimale Industrieinstandhaltung

Bewerten Sie hier diesen Artikel:
0 Bewertungen (Durchschnitt: 0)


Mit der mobilen Service-App der midcom wird die Inspektion, Wartung und Instandsetzung von Industrieanlagen optimiert. Auf der MAINTENANCE in Dortmund werden am 3. und 4. Oktober 2012 innovative Produkte und Lösungen vorgestellt. Produktionsprozesse müssen...

Meckenheim, 17.07.2012 - Mit der mobilen Service-App der midcom wird die Inspektion, Wartung und Instandsetzung von Industrieanlagen optimiert. Auf der MAINTENANCE in Dortmund werden am 3. und 4. Oktober 2012 innovative Produkte und Lösungen vorgestellt. Produktionsprozesse müssen effizient und störungsfrei verlaufen.

Das Servicemanagement (ASM) der midcom GmbH macht die Disposition der Techniker ganz einfach. Ganz neu ist die Tourenoptimierung. Zunächst wird eine Routenoptimierung für die geplanten Aufträge in einem bestimmten Gebiet automatisch erstellt. Kommt ein Not- oder Störfall dazu, wird durch die Tourenoptimierung der zusätzliche Termin optimal in die Route eingefügt. Unnötige Fahrtkilometer werden gespart und die Techniker bestmöglich eingesetzt. Kunden schätzen den prompten Service und bleiben dem Unternehmen treu.

Die Servicetechniker werden durch die Service-App aktuell in die Planung eingebunden. Sie erhalten ihre Aufträge auf ihr Android-Smartphone oder Tablet. Neben den Kundenstammdaten, der Kontakthistorie und Geschäftsvorfällen werden auch Checklisten für Wartungen oder Fragebögen zur Qualitätssicherung angezeigt. Jegliche Erfassung auf Papierberichten entfällt. Alles kann auf dem mobilen Endgerät erfasst werden. Die Daten stehen in Echtzeit in der Servicezentrale zur Verfügung. Falls der Funkkontakt einmal unterbrochen ist, gehen dank der midcom Cache-Technologie keine Daten verloren und werden so bald wie möglich nachgesendet.

Neben den Berichten über Störungen oder Wartungen zu den technischen Anlagen werden auch Fotos zu den Anlagen oder Aufträgen abgespeichert. Eine lückenlose Dokumentation zu jeder Industrieanlage entsteht. Wartungsintervalle werden automatisch als Aufträge festgelegt. Alle diese Informationen erleichtern dem Disponenten und den Außendienst-Technikern die Arbeit.

Nachdem der Service- oder Wartungsauftrag ausgeführt worden ist, kann der Kunde direkt auf dem Display unterschreiben. Mit einem mobilen Drucker wird der Lieferschein ausgedruckt. Dies ist mit einer Druckeransteuerung per Bluetooth möglich. Da die Arbeitsdaten in Echtzeit in das zentrale Servicesystem übertragen werden, kann eine schnelle Rechnungsstellung erfolgen.

Das midcom-Servicemanagement sorgt für Transparenz im Service. Dadurch werden Prozesse optimiert, Kosten gesenkt und die nachträgliche Erfassung in die EDV entfällt.

Die Instandhaltung von Industrieanlagen ist unverzichtbar. Produktionsprozesse müssen effizient und störungsfrei gestaltet werden. Ausfälle von Produktion kann sich kein Unternehmen leisten. Daher kommt der Inspektion und Wartung von Produktionsanlagen größte Bedeutung zu.

Die midcom bietet das Servicemanagement auch in der Cloud an. Das bedeutet geringe Investitionskosten. Eine eigene IT-Administration ist nicht nötig. Das ist für mittelständische Unternehmen besonders interessant.

Nähere Informationen sind unter https://www.midcom.de und http://www.midcom.de/mobiler_kundendienst.php zu finden.


Für den Inhalt der Pressemitteilung ist der Einsteller, PresseBox.de, verantwortlich.

Pressemitteilungstext: 364 Wörter, 3070 Zeichen. Als Spam melden

Unternehmensprofil: midcom GmbH


Kommentare:

Es wurde noch kein Kommentar zu diesem Thema abgegeben.



Ihr Kommentar zum Thema





Weitere Pressemitteilungen von midcom GmbH lesen:

midcom GmbH | 06.03.2014

Mobile midcom Vertriebssoftware in der Cloud - Mobile App vs. webbasiert, optimiert und sicher für Tablets

Meckenheim, 06.03.2014 - Fast 80% der der Smartphones und Tablets haben heute ein Android Betriebssystem. Jedoch 30% der Smartphone und Tablets auf der ersten und zweiten Leitungsebene der Unternehmen sind trotz der NSA Überwachung immer noch von iO...
midcom GmbH | 17.10.2013

Was darf ein Cloud-Service für mittelständige Unternehmen kosten?

Meckenheim, 17.10.2013 - Die Voice + IP-Messe richtet sich an alle IT-Verantwortlichen, die sich mit dem Thema "Kommunikation und Technologie im Unternehmen" beschäftigen, z. B. mit mobile Working oder Cloud Computing. Die Messe findet statt vom 29....
midcom GmbH | 09.10.2013

Interlift 2013: Datenerfassung und Qualitätsmanagement mit der mobilen midcom-App

Meckenheim, 09.10.2013 - Die Interlift 2013 als internationale Fachmesse für Aufzüge, Komponenten und Zubehör findet vom 15.-18. Oktober 2013 in Augsburg statt. Ein gutes Datum für midcom neue innovative Ideen und Lösungen zu präsentieren.Servi...