Herausforderung IT-Projekte

Nichts geht mehr. Keiner weiss wo die Daten sind und die neue Software hat so ihre Tücken - sie steckt noch in den "Kinderschuhen" und die Mitarbeiter werden unfreiwillig zum Beta-User. In den seltensten Fällen verlaufen IT-Projekte zeitnah, reibungslos und fehlerfrei.

Maßgeschneiderte Softwareanwendungen, die speziell für den Kunden programmiert werden, sind oftmals noch mit vielen Fehlern im System behaftet - Performanceprobleme, Bedienungsfehler usw. Das Personal ist genervt und der Chef hat es satt sich permanent anhören zu müssen was nicht geht. Wenige Dinge funktionieren so wie man es für den normalen Betriebsablauf benötigt. Die Spannungen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden steigen und die Geduld aller wird auf eine harte Probe gestellt.

Die Firma salesdoc aus Frankfurt am Main hat es sich zur Aufgabe gemacht webbasierende Businesslösungen zu entwickeln, die zum großen Teil nur noch aus verschiedenen Modulen konfiguriert werden. "Der Programmieraufwand in den einzelnen Projekten beträgt weniger als zwanzig Prozent" so Carsten Fiedler, Unternehmensleitung und Leiter der IT-Abteilung bei salesdoc. "Das hat den Vorteil, dass den Kunden kurzfristig Businesslösungen nach Wunsch zur Verfügung gestellt werden können. Die Konfigurationen dauern im Schnitt zwischen 6-8 Wochen je nach Umfang."

Die Lösungen von salesdoc können unter anderem als CRM, als Kundendatenbank, für die Adressgenerierung/ Leadgenerierung, für Patientenbefragungen, für Kundenbefragungen, für die Vertriebssteuerung, für die Auftragsbearbeitung, für die Projektsteuerung, für Zeiterfassung, für das Erstellen und Versenden von Newslettern verwendet werden. salesdoc ist webbasierend und für alle mobilen Endgeräte wie zum Beispiel iPhone, iPad und diverse Android-Endgeräte optimiert. So können Aussendienstmitarbeiter Aufträge direkt auf dem Tablet unterschreiben lassen und Besuchsberichte von unterwegs erstellt werden. Die Flexibilität von salesdoc ist groß und in nahezu allen Bereichen einsetzbar. Mehr Informationen unter www.salesdoc.de

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