Einheitliches Schaufenster vereinfacht Zugang zu den unterschiedlichen Shops und Internetauftritten und verschlankt Bestellabwicklung
Essen, 14. Oktober 2009***** Mit dem völlig überarbeiteten und neugestalteten Internetauftritt soldan.de trägt die Hans Soldan GmbH nicht nur den Bedürfnissen und Einkaufsgewohnheiten ihrer unterschiedlichen Zielgruppen, den Anwälten und ReNo-Fachangestellten, Rechnung, sondern bietet ihren Kunden über ein gemeinsames, einheitliches "Schaufenster" Zugang zu den verschiedenen Soldan-Shops (Buch/PBS) und Internetauftritten (Druck/Stiftung/Institut). Unter der Dachmarke Soldan finden die Kunden jetzt alle für eine reibungslose Abwicklung des Kanzleialltags notwendigen Produkte, Dienstleistungen, Services und Informationen thematisch geordnet vor. Einmal auf soldan.de eingeloggt, braucht der Kunden auf seiner Shoppingtour nicht mehr wie früher umständlich zwischen den einzelnen Shops und Internetauftritten zu wechseln. Erworbene Produkte oder Dienstleistungen der verschiedenen Bereiche wandern automatisch in einen gemeinsamen Warenkorb, wodurch die Bestellabwicklung für die Kunden wesentlich vereinfacht wird.
Neben einem den Bedürfnissen der Zielgruppen angepassten, aufgeräumten und grafisch ansprechenden Frontend war ein Redesign der gesamten dahinter liegenden Infrastruktur notwendig. Herzstück der neuen Internetpräsenz ist die NetWeaver Master Data Management Lösung von SAP in Verbindung mit dem Webshop ePages, der Suchmaschine Fact-Finder und dem Content-Management-System Typo3. Die MDM-Lösung fungiert dabei als zentraler
Datenspeicher-Hub, über den alle Produktinformationen aufgenommen, kontrolliert und an den ePages-Webshop weitergeleitet werden. Alle an der Erstellung, Verwaltung und Aktualisierung von Produktinformationen beteiligten Mitarbeiter arbeiten auf diese Weise nach demselben einheitlichen Verfahren, wodurch die Produktivität erhöht und ein weitgehend fehlerfreies Arbeiten ermöglicht wird.
"Zum einen sind die einzelnen Bereiche wie z. B. Literatur und PBS-Artikel in ihrem Variantenreichtum sehr unterschiedlich ausgeprägt. Zum anderen erwartet der Anwalt, der vornehmlich Fachliteratur einkauft, eine andere Ansprache und Einkaufsumgebung als die für den Einkauf von Büromaterial zuständige ReNo-Fachkraft. Um diese beiden unterschiedlichen Zielgruppen, ohne eine sichtbare Zielgruppenweiche einzuschalten, über eine einheitliche Oberfläche abzuholen, bedurfte es nicht nur eines neuen Weblayouts, sondern einer völlig neuen Shopstruktur inklusive der dahinterliegenden Warenwirtschaft. Die von uns implementierte Kombination aus SAP MDM, ePages, Fact-Finder und Typo3 ist in dieser Zusammenstellung einzigartig und stellte aufgrund der Vielzahl der Schnittstellen eine echte Herausforderung dar. Die stetig steigenden Zugriffszahlen seit dem Launch der neuen Online-Präsenz von soldan.de zeigen uns aber, dass sich der Aufwand und die Mühen gelohnt haben", erklärt René Dreske, Geschäftsführer der Hans Soldan GmbH.
Durch den Spezialist für die Optimierung von Online-Shops, Shoplupe, wird soldan.de zudem kontinuierlich auf seine Nutzerfreundlichkeit untersucht, um die neue Internetpräsenz von Soldan ständig unter Usability-Gesichtspunkten zu verbessern.
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