CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie

SAP Partner Sybit veranstaltet am 11. November 2009 bei SAP in Walldorf einen CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der Branche und sieht gleichermaßen Bedarf und Optimierungspotenzial in CRM-Prozessen und Arbeitsabläufen der Bereiche Marketing, Vertrieb, Service. So rücken derzeit laut Martin Müller, Geschäftsführer der Sybit GmbH, die Veränderungen im deutschen Gesundheitswesen die Themen Kundenbindung und CRM auch bei Unternehmen der Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie verstärkt in den Fokus. „Der Bedarf an Werkzeugen für ein professionelles Kundenbeziehungsmanagement stellt die Branche vor neue Herausforderungen und viele Fragen: Wie kann ein CRM System bei der Gestaltung von Kundenbeziehungsprozessen unterstützen? Was ist bei einer CRM Einführung zu beachten? Welche Strategien verfolgen andere Unternehmen? Antworten und eine Plattform für den Austausch mit Experten und Branchenkollegen möchten wir interessierten Unternehmen am 11. November bieten.“ Ein ausgewogener Mix aus Fachvorträgen, Kundenberichten, Projektbeispielen und Diskussionsrunden werde den Infotag zu einer Veranstaltung mit hohem Informationsgehalt und großer Praxisrelevanz machen. So sieht die Agenda Experten, wie z.B. Andreas Iffland, Gesundheitsökonom und Bereichsleiter des Healthcare Institute & CRM Research Center bei CRM-Consultants in Frankfurt und Michael Martin, stellv. Leiter Informationssysteme beim Endoskopie-Spezialisten KARL STORZ GmbH in Tuttlingen, vor. Agenda und Anmeldung unter www.sybit.de/crm-infotag-medizintechnik

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