München, 19. August 2003 - Exact Software, einer der führenden Anbieter kaufmännischer Standardsoftware für den Mittelstand, baut seinen Service-Bereich weiter aus. Neuer Support Manager ist ab sofort Ralf Kindermann.
Der Diplom-Kaufmann Ralf Kindermann, 39, hat Wirtschafts- und Organisationswissenschaften studiert und verfügt über mehr als zehn Jahre Berufserfahrung im IT- und Telekommunikationsbereich. Zuletzt arbeitete er bei British Telecommunications in München, zunächst als Service Manager und später als Abteilungsleiter Geschäftskundenabrechnung. Davor war er bei Compaq Computer in München als Service Program Manager und als Sachbearbeiter im Bereich Customer Service beschäftigt.
Für Exact Software Deutschland ist Ralf Kindermann nun als Manager Support und Qualitätssicherung tätig. Mit Hilfe von zwei kompetenten Teams soll er für eine optimale Kundenzufriedenheit sorgen.
Gewährleisten will Ralf Kindermann dies durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess an der Schnittstelle zwischen Anwendern, dem Sales-Bereich und der Entwicklungsabteilung: "Meine bisherigen Erfahrungen im Customer Service kommen mir dabei zugute, Verbesserungen sowohl der Exact-Produkte , als auch im Bereich der direkten Kundenbetreuung voran zu treiben", betont Ralf Kindermann. "Beste Grundlage hierfür bildet die strikte Orientierung am Kundennutzen. In diesem Sinn tun wir alles, um mit einem Ohr immer beim Anwender und seinen Bedürfnissen zu sein."
Diese Presseinformation sowie Bildmaterial sind ab sofort im Internet abrufbar unter www.pr-com.de
Exact Software Deutschland, hervorgegangen aus Soft-Research in München und Szymaniak Software in Bremen, ist einer der führenden deutschen Anbieter betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für den Mittelstand. Das Unternehmen erstellt Applikationen für die Bereiche Rechnungswesen, Logistik, Produktion, CRM, HRM, Personalabrechnung und Unternehmenskommunikation. Exact Pro, das neueste Exact-Produkt, ist eine integrierte BackOffice-Anwendung, die umfangreiche Funktionalitäten für Finanzbuchhaltung, Auftragsverwaltung und Fakturierung, Einkauf, Lagerwesen, Fertigung und Personalverwaltung bereitstellt. Die kaufmännische Standardlösung, die sich optimal an die Größe eines Unternehmens anpassen lässt, basiert auf der One-X-Datenbankarchitektur und bildet die ideale Grundlage für die Implementierung von e-Business-Anwendungen. Exact Software Deutschland hat seinen Hauptsitz in München und verfügt über 25.000 Kunden.
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