Professionelles Empfehlungsmarketing für Handwerksunternehmen

Drei Sternchen hier und fünf Sternchen dort. Empfehlungsmarketing liegt nicht nur im Handel im Trend. Auch im Dienstleistungssektor ist es angekommen. Beispiele dafür sind Ärzte und Krankenhäuser oder Handwerker als Dienstleister oder Arbeitgeber. Aus Sicht potenzieller Kunden besteht ein klarer Zusammenhang: Je teurer die Leistung, desto besser sollte sie von möglichst vielen Kunden bewertet worden sein.

Qualitäts-Bewertungsplattform für Handwerksbetriebe

Da es im gesamten Bereich des Haus- und Wohnungsbaus keine glaubwürdige Plattform für ausgezeichnete Spitzenleistungen gab, hat die BAUHERRENreport GmbH gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH eine solche entwickelt: das BAUHERREN-PORTAL. Dort werden Handwerksbetriebe aufgenommen, die aufgrund ihrer hohen, per Befragung ermittelten Kundenzufriedenheit weiterempfohlen werden können.

Verbindlichkeit und Repräsentativität im BAUHERREN-PORTAL

Eine professionelle Kundenbefragung wird schriftlich durchgeführt und bezieht alle übergebenen Altkunden eines exakt definierten, ausreichend großen Übergabezeitraumes ein.

Dadurch wird sie verbindlich, belastbar und hat repräsentative Aussagekraft.

Antworten zum gesamten Leistungsprofil

Die vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH durchgeführte Kundenbefragung behandelt Themen rund um die gesamte Zusammenarbeit vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur Abnahme des Objektes. Fragen zur Qualität der Fachberatung, evtl. erforderlicher Architektur, Bauorganisation und Bauleitung, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Vertrags- und Budgettreue oder zur Kommunikation zwischen Altkunden und Handwerksbetrieb gehören hier zum Standard.

Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL

Die Rückläufer liefern das von Altkunden bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil. Die BAUHERRENreport GmbH lässt dessen Ergebnisse vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH mit einem ausführlichen Prüfbericht und einer aussagefähigen Qualitätsurkunde zertifizieren. Dann veröffentlicht sie diese Prüfdokumente auf der Qualitäts-Plattform BAUHERREN-PORTAL.

Weitere Veröffentlichungen im Netz

Des Weiteren werden die Ergebnisse der Qualitätsbewertungen nach und nach in Textform und mit Grafiken an anderen Stellen im Internet veröffentlicht. Dazu eignen sich die eigene Anbieter-Homepage sowie externe Kunden-Plattformen, Qualitäts-Blogs, die sozialen Medien Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Kundenforen oder PR-Plattformen wie z.B. das Portal der Wirtschaft.

Qualitätssiegel für hohe Kundenzufriedenheit

Das Gütesiegel "GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT" steht für besondere Kundenorientierung von Dachdeckern, Heizungsinstallateuren, Rohbauern, Elektroinstallateuren und anderen Handwerksbetrieben.

Es berichtet über Ergebnisse und Details aus schriftlich durchgeführten Kundenbefragungen. Die entstehende Transparenz ist gut für das Image und stärkt die Kundengewinnung im Handwerksunternehmen.

Scharfe Qualitätsabgrenzung

Mit einem aussagefähigen Qualitätsprofil in der Außendarstellung generieren Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für eine scharfe Qualitätsabgrenzung und die Aktivierung des Kontaktverhaltens neuer Interessenten. Mit digitalem Qualitätscontent wird so deutlich mehr Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Unternehmens gesteigert.

Fazit:

Die Sichtbarkeit im Internet dient der besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale.

Sie wirkt überzeugend und generiert Potenzial für neue Handwerksinteressenten sowie zusätzlichen Umsatz.

Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung gestrichen werden. So werden Handwerksbetriebe zu Qualitätsanbietern, die nachhaltig gefördert werden.

PS: Profitieren Sie von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil mit scharfer Abgrenzung von Wettbewerbern inklusive Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.

BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.

Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH / vdb@bauherren-report.de)

Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM

Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE